Менеджмента

Вопросы для самоконтроля
1. Почему возникновение школы человеческих отношений связы-
вается с именем Г. Мюнстерберга? 
2. Что такое психотехника? Какие направления и проблемы хо-
зяйственной психотехники выделял Г. Мюнстерберг?
3. Что такое профессиограмма? Разработайте пример профессио-
граммы по методу Г. Мюнстерберга.
4. Какое влияние оказал Г. Мюнстерберг на изменение принципов 
подбора и отбора персонала?

---

380
Глава 10. Школа человеческих отношений
10.3. Философия управления М. П. Фоллетт
Мэри Паркер Фоллетт (1868–1933) – американский ученый-по-
литолог, социолог, родоначальница школы психологии и челове-
ческих отношений. 
М. П. Фоллетт родилась в городе Куинси, расположенном вбли-
зи Бостона (США). В 1898 г. с отличием окончила Рэдклиффский 
колледж (в то время – Общество подготовки женщин к обучению 
в высших учебных заведениях) в Гарварде и получила дипломы по 
экономике, государственному управлению, правоведению и фило-
софии. Во время обучения в Гарварде провела год в Англии (1890–
1891), где изучала политику, историю и юриспруденцию в Нью-
хемском колледже Кембриджа. 
В начале 1900-х гг. М. Фоллетт основала центр, ставивший целью 
предоставление социальной и образовательной помощи молодежи, 
и в первую очередь тем ее представителям, которые рано оставили 
школу и стали работать на производстве. По ее инициативе стали 
создаваться вечерние образовательные центры, занимавшиеся про-
фессиональной ориентацией слушателей, на их базе в 1912 г. снача-
ла в Бостоне, а потом и во многих городах США были открыты бюро 
трудоустройства. Кроме деятельности в качестве ученого-политоло-
га, новатора в сфере практической социальной работы, М. Фоллетт 
стала пропагандистом нового управленческого мышления. Она по-
стоянно участвовала в научных конференциях, читала лекции по 
«психологическим основам управления бизнесом» и консультиро-
вала частные фирмы в США и Англии по проблемам управления.
Основные работы. При жизни М. Фоллетт было опубликовано 
всего четыре книги и несколько журнальных статей и эссе: «Спикер 
Палаты представителей» (1896), «Новая государственно-групповая 
организация: решение для народного правления»
337
(1918), «Твор-
ческий опыт»
338
(1924), «Индивидуализм в плановом обществе» 
(1932). В 1941 г. Л. Урвик и Г. Меткалф опубликовали сборник 
трудов М. Фоллетт (12 лекций) по проблемам организации бизнеса
337 
Название работы часто переводится в сокращенном варианте: «Новое госу-
дарство».
338 
В некоторых источниках по истории менеджмента и управленческой мысли
название работы Creative Experience переводится как «Созидательный опыт».

---

381
10.3. Философия управления М. П. Фоллетт
под названием «Динамичное администрирование»
339
, а в 1949 г. 
Л. Урвик в книге «Свобода и координация» представил тексты 
лекций, прочитанных ею в Лондонской школе экономки в начале 
1933 г. В своих работах М. Фоллетт основное внимание уделяла ис-
следованию таких проблем, как групповое поведение, власть, авто-
ритет, лидерство, конфликт, участие рабочих в управлении.