Международный научно-образовательный электронный журнал

АНАЛИЗ ЛИТЕРАТУРЫ И МЕТОДИКА 
Б.Ф.Ломов анализирует 3 функции общения. Первым из них является 
информационно - коммуникативный – под ним понимается использование 
различных знаков в процессе обмена информацией. Коммуникативная речь 
подразделяется на вербальный и невербальный типы. Вторая, регулятивно -
коммуникативная функция - это регуляция поведения собеседников, при которой 
собеседники воздействуют на мотивы, цели, решения друг друга. В - третьих, 
аффективно - коммуникативная функция обеспечивает эмоциональные 
состояния в процессе общения. Роль эмоций в процессе общения очень высока, 
эмоция делает речь более привлекательной и обогащает ее. Благодаря этим трем 
функциям общение становится совершенным. При изучении и анализе процесса 
общения важно знать его аспекты. Есть три стороны общения. Это 
коммуникативные, интерактивные и перцептивные технологии общения. 
Коммуникативной стороной общения является обмен информацией. В 
коммуникативном общении используются различные символы. Это вербальное 
и невербальное общение. Вербальная коммуникация представлена системой 
различных аффиксов в речи. Речь состоит из звуковых сигналов и письменных 

---

513 
знаков, используемых людьми, с помощью которых информация обменивается, 
обрабатывается, передается и хранится. Речь подразделяется на внешнюю и 
внутреннюю речь. Внешняя же речь подразделяется на устную и письменную. 
Устная речь включает диалог и монолог. Диалог-это обмен информацией между 
двумя и более лицами. Монолог-это речь одного человека, направленная на себя 
или других. Приведем монолог в качестве примера лекций преподавателей. 
Письменная речь-это обозначение монологической речи через систему знаков. 
Но в письменной речи монолог будет изложен полнее и детальнее. Гораздо легче 
понять, представив монолог в письменной форме, но трудно понять суть диалога, 
представив диалог в письменной форме. В диалоге собеседники могут 
использовать определенные слова и звуки, известные только им. Поэтому его 
письменная форма может быть непонятна. Внутренняя речь подразделяется на 
практическую и теоретическую. Внутренняя речь - это осознание того, что 
говорящий произносит слова нараспев, наполовину, нараспев. К невербальному 
типу общения относятся эмоциональные состояния на лице, мимика, жесты, 
пантомимика, мелодия, пауза, слезы, смех и др. Они заменяют вербальное 
общение и обогащают речь. Мимика – это часть мимики, посредством которой 
человек проявляет свои эмоциональные переживания, заботы, грусть, смех, 
беспокойство и другие подобные черты. Жесты - это движения рук, посредством 
которых внутреннее состояние человека направлено на какой-либо предмет или 
явление. Жесты выражены у разных народов по-разному. Жесты чаще всего 
используются итальянцами и французами. Но узбекский народ плохо использует 
жесты, и это не считается у нас хорошей привычкой. Пантомимика - это передача 
информации через органы тела. В результате исследований было выяснено, что 
в процессе повседневного общения человек использует 7% слов, 38% звуков и 
интонаций, 35% невербального общения. Часто дети используют невербальное 
общение, чтобы выразить свои желания и желания взрослым. Под интерактивной 
стороной речи понимается межличностное совместное действие или дружеские 
отношения. При осуществлении совместной деятельности люди оказывают 
влияние друг на друга. Гораздо качественнее и эффективнее будет совместное 
осуществление деятельности. Выделяют три различные модели совместной 
деятельности. 
• Каждый участник, в отличие от других, выполняет только свою собственную 
деятельность; 
• Выполнение общего задания шаг за шагом каждым участником 
самостоятельно; 
• Участие каждого участника в совместной деятельности с другими. 
Социальная персепсия - это восприятие человека человеком. Термин введен в 
1947 году Он использовался Брунером и считался социальной детерминацией 

---

514 
персептивного процесса. Когда мы общаемся с людьми, мы реагируем, оценивая 
их поведение и настроение. Обращение с людьми в зависимости от их статуса и 
характера создает комфорт в общении. Восприятие друг друга подразделяется на 
следующие механизмы: 
•Идентификация
• Рефлексия 
• Стереотипизация 
• Эмпатия 
Идентификация (лат.Equation ) означает приравнивание, удваивание 
личности. Понять мысли и фантазии человека, мысленно поставив его на место 
своего собеседника. Под рефлексией (от лат.reflexio отражение ) понимается то, 
как человек воспринимается и воспринимается собеседником. Человек, отражая 
другого человека, отражает и себя, т. к. одновременно получает научные и 
практические знания о своем собеседнике и взаимодействует с ним с 
неосознанной точностью. Однако не всегда субъект может иметь достоверную и 
полную информацию об объекте. 
Стереотипизация (от греч.неизменяемость, повторяемость) - это копирование 
определенных признаков, которые, как предполагается, соответствуют или 
похожи на стереотип. Мы проверяем стереотипы, с которыми мы сталкивались 
ранее в нашем опыте, в новых образах. Иногда в процессе лечения возникает 
неправильный стереотип. Мы изучаем это в основном на основе форм тела. 
Примером стереотипов можно назвать форму частей тела в эксперименте 
Бодалева.
Люди с квадратным лицом сильны и волевыны; люди с большим лбом умны; 
люди с крутыми волосами непобедимы и непослушны; тех, чей рост ниже 
среднего, называют доминирующими над окружающими, стремящимися 
командовать; красивых людей называют глупыми или самолюбивыми людьми. 
Сказать, что это в полной мере правильно, неправильно. Потому что эти случаи 
не для всех. 
Эмпатия - это стремление человека понять свои эмоции и переживания, 
увидев в воображении себя на месте своего собеседника. Это значит отражать 
его эмоциональные переживания при общении с собеседником. Сочувствие 
также означает сочувствие. Например, когда мы видим кого - то, кто проливает 
слезы из - за чего - то, или когда мы смотрим впечатляющий фильм или читаем 
произведение, мы ставим себя на место этого человека и ставим его таким, какой 
он есть.