Mavzu: Korxonalarda nizoli vaziyatlar va ularni bartaraf etish yo‘llarining taxlil qilish

Mavzu:Korxonalarda nizoli vaziyatlar va ularni bartaraf etish yo‘llarining taxlil qilish.

Hayotning deyarli har bir sohasi ba'zida nizolarni hal qilishning samarali strategiyalarini amalga oshirishni talab qiladi. Konflikt - bu fikrlar yoki manfaatlarning faol kelishmovchiligi paytida yuzaga kelishi mumkin bo'lgan kurash. Ish joyida hamkasblar o'rtasida ziddiyat yuzaga kelishi mumkin bo'lgan ko'plab holatlar mavjud va bu sodir bo'lganda, vaziyatni keskinlashdan oldin hal qilish muhimdir. Ushbu maqolada biz nizolarni hal qilishning besh xil turini va ish joyida nizolarni hal qilishdan qanday foydalanishni muhokama qilamiz.



Mojarolarni hal qilish nima?
Mojarolarni hal qilish - bu qarama-qarshi tomonlarning kelishmovchiliklarini tinch yo'l bilan hal qilish yo'li, bu barcha tomonlarni oqilona qoniqtiradi.

Mojarolarni hal qilish ish joylarida rasmiy yoki norasmiy tarzda amalga oshirilishi mumkin va quyidagilarga yordam berishi ma'lum:

Kuchli munosabatlar o'rnating
Mojarolarni samarali hal qilish ko'nikmalari ish munosabatlariga putur etkazadigan har qanday norozilikni kamaytirishga, hamkasblar o'rtasidagi hamkorlikni yaxshilashga yordam beradi va natijada xodimlar o'rtasida mustahkam ish munosabatlarini o'rnatishga yordam beradi.



Ma'naviyatni saqlang
Mojarolarni samarali hal qilish, kelishmovchiliklar bo'lgan xodimlar o'rtasidagi ziddiyatning asl mojaroda ishtirok etmagan boshqa xodimlarga tarqalishining oldini oladi. Tez, do'stona qaror ish joyida tinchlik va ma'naviyatni saqlashga yordam beradi va samaradorlikdagi buzilishlarning oldini oladi.

Mojarolarni hal qilishning 5 ta strategiyasi qanday?

Ish joyidagi nizolarni hal qilishning beshta umumiy usuli mavjud:

1.Turar joy

2.Qochish
3.Murosaga kelish
4.Hamkorlik
5.Raqobat

1. moslashuvchi
Mojarolarni hal qilishning bu usuli, shuningdek, silliqlash deb ham ataladi, bir tomonning rozi bo'lishini o'z ichiga oladi va bu muammoni hal qilish uchun qarama-qarshi tomonga aynan nimani beradi.

Ba'zi hollarda murosaga kelish mojaroning to'g'ri yechimi bo'lishi mumkin. Misol uchun, bu boradagi fikringiz unchalik kuchli bo'lmasa, ko'pincha unga rioya qilish osonroq bo'ladi. Ushbu usul sizga muammoni qisqa muddatda hal qilish va uzoq muddatli yechim ustida ishlash imkoniyatini beradi.

2. qochish
Bu usul shunchaki mojaro bo'lishi mumkinligiga e'tibor bermaslikni o'z ichiga oladi. Odamlar mojaroga aralashishni xohlamasalar, undan qochishga moyildirlar. Qochish ularga muammo borligini e'tiborsiz qoldirish imkonini beradi.

Mojarodan qochish to'g'ri javob bo'lishi mumkin bo'lgan vaziyatlar mavjud, masalan, aniq yechim topilmasa yoki umidsizlikka tushgan tomon qarama-qarshilikdan oldin tinchlanish uchun vaqt kerak bo'lganda. Biroq, oldini olish muammoga duch kelgandan ko'ra ko'proq harakat talab qilishi va kelishmovchiliklarni keltirib chiqarishi mumkin.

3. Murosa qilish
Murosa sifatida ham tanilgan, murosaga kelish nizoni hal qilish uchun o'zaro kelishuvga intiladi. Ikkala tomon ham kelishuvga erishish uchun ba'zi shartlardan bajonidil voz kechadilar. Bu mojaroni katta muammoga aylantirmasdan hal qilishning tezkor usuli bo'lishi mumkin. Murosa, shuningdek, tomonlar doimiyroq yechimni amalga oshirmaguncha, nizolarni oldini olishning vaqtinchalik usuli sifatida ham qo'llanilishi mumkin.

Har ikki tomonni ham oldinga siljish bilan to'liq xursand qilishning iloji bo'lmasa, murosa qilish maqsadga muvofiqdir.

4. Hamkorlik
Murosaga kelish usuli singari, hamkorlik muammoning o'zaro kelishilgan yechimini topish uchun boshqa tomon bilan ishlashni o'z ichiga oladi. Misol uchun, sotuvchi va mijoz shartnoma shartlarini ikkala tomon ma'qul deb topmaguncha muzokara qilish uchun birgalikda ishlashi mumkin.

5. Raqobat
Raqobat - bu har qanday holatda ham nizoda g'alaba qozonishni talab qiladigan odamlar tomonidan qo'llaniladigan hamkorliksiz, o'ta qat'iy usul. Bu usul ko'pincha qoniqarli qarorlar keltirishi aniqlanmaydi, chunki u birgalikda muammolarni hal qilishga imkon bermaydi.


Ish joyida nizolarni hal qilish usullaridan qanday foydalanish kerak
Tashkilot samaradorligiga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan nizolarning oldini olish yoki hal qilish uchun eng yaxshi echimni topish uchun quyidagi bosqichlarni bajaring:



1. Odamni muammodan ajratib oling
Muhokama paytida shaxsiy his-tuyg'ulardan qochib, ko'rib chiqilayotgan masalaga e'tiboringizni qarating. Muayyan shaxs yoki guruhni bog'lamasdan, muammoni professional tarzda muhokama qiling.


2. Neytral yerda uchrashish
Muammoni aniqlashtirish yoki yechimni muhokama qilish ijobiy natijaga erishish uchun xavfsiz, neytral muhitda amalga oshirilishi kerak. Iloji bo'lsa, professional va hurmatli o'zaro munosabatlarni ta'minlash va muhokamada faktlarni his-tuyg'ulardan ajratishga yordam berish uchun vositachi sifatida ob'ektiv tomon harakat qiling.


3. Mumkin bo'lgan yechimlar ro'yxatini yaratish uchun aqliy hujum
O'zaro manfaatli natijaga erishish uchun barcha mumkin bo'lgan g'oyalarni birgalikda o'rganing. Barcha tomonlarga o'z fikrlari bilan bo'lishish uchun keng imkoniyat berilishi kerak.


4. Yechim haqida kelishib oling
Har bir mumkin bo'lgan variantga tashrif buyurganingizdan so'ng, qaysi biri barcha ishtirokchilar uchun eng ma'qul bo'lishini aniqlang. Har bir tomon taklif qilingan yechimning eng yaxshisi ekanligini tan olishi kerak.