Loyiha jamoasi (va loyiha homiylari) bilan keng ko'lamli muloqot muvaffaqiyatli axborotni boshqarish tashabbusi uchun juda muhimdir. Bunday muloqot xodimlarning loyiha va u keltiradigan foyda haqida aniq tushunchaga ega bo'lishini ta'minlaydi. Bu zaruriy qabul qilish darajasiga erishish uchun zaruriy shartdir.
Ko'p loyihalar bir vaqtning o'zida amalga oshirilayotganda (5-tamoyil), muvofiqlashtirish muhim ahamiyatga ega. Barcha loyiha guruhlari faoliyat va natijalar mos kelishini ta'minlash uchun bir-biri bilan yaqindan ishlashga vaqt ajratishlari kerak.
Murakkab sharoitda boshqaruvga qat’iy ma’muriy-buyruqbozlik yondashuvini ta’minlash mumkin emas (1-tamoyil). Buning o'rniga, axborotni boshqarish loyihasi uchun aniq yakuniy nuqta (“ko'rish”) yaratilishi va keng tarqalishi kerak. Bu har bir loyiha jamoasiga yakuniy maqsadga e'tibor qaratish va eng yaxshi yondashuvlar haqida asosli qarorlar qabul qilish imkonini beradi.
Shu sabablarga ko'ra, axborotni boshqarish loyihasida birinchi qadam aniq aloqa "xabar" ni ishlab chiqish bo'lishi kerak. Bu maqsadli auditoriya va aloqa usullarini tavsiflovchi aloqa rejasi bilan qo'llab-quvvatlanishi kerak.
Loyiha guruhlari, shuningdek, hujjatlar, yangiliklar relizlari va boshqa yangilanishlarni rejalashtirish uchun joy ajratish uchun boshidanoq intranet “loyiha sayti” yaratish haqida o'ylashlari kerak.
9-tamoyil: xodimlarning mukammal raqamli tajribasiga intiling (DEX)
strive for a seamless digital employee experience (DEX)
Xodimlar tizimni tushunmaydilar. Har biri o'zlariga kerak bo'lgan narsaning oltidan bir qismini o'z ichiga olgan olti xil axborot tizimlarini taklif qilganda, ular odatda qog'ozga tayanadilar (yoki yonidagi odamdan so'raydi). Xodimlarni turli xil axborot tizimlarining maqsadlari va ulardan foydalanishga o'rgatish qiyin va odatda samarasiz. Shuning uchun, asosiy maqsad ma'lumot keladigan tizimlarni yashiradigan uzluksiz xodimlarning raqamli tajribasini (DEX) ta'minlash bo'lishi kerak.
Bu butun korxona uchun barcha ma'lumotlarni o'z ichiga olgan bitta tizim bo'lishi kerak degani emas. Har doim bir nechta axborot tizimlariga ega bo'lish zarurati bo'ladi, lekin ulardagi ma'lumotlar inson uchun qulay tarzda taqdim etilishi kerak.
Oxir oqibat, bu, shuningdek, ilovalar o'rtasidagi farqlarni bartaraf etish va vazifalar va mavzular bo'yicha vositalar va ma'lumotlarni taqdim etishni anglatadi.
Misol uchun, ko'pgina tashkilotlar HR tartib-qoidalarini intranetda saqlaydi, lekin xodimlardan butunlay boshqacha menyu tuzilishi va ko'rinishini ta'minlaydigan alohida "HR Self-Service" ilovasini ro'yxatdan o'tkazishni talab qiladi. Buni takomillashtirish, ta'til tafsilotlari ta'til shaklining o'zi yonida joylashgan bo'lishi kerak. Ushbu modelda HR ilovasi foydalanuvchiga ko'rinmaydigan fon tizimiga aylanadi.
DEXga amaliy yondashuvlar uchta element atrofida tuzilgan:
Butun tashkilotning fikrlashini moslashtiradigan kuchli DEX qarashlari va strategiyasi (8-tamoyil)
qarorlar va loyihalarni boshqaradigan aniq DEX ko'rsatmalari (3 va 4 tamoyillar)
Xodimlarning ishlashiga aniq ta'sir ko'rsatadigan doimiy DEX tashabbuslari seriyasi (5-tamoyil)
Bu elementlar birgalikda xodimlarning ehtiyojlari rejalashtirilgan, ishlab chiqilayotgan va amalga oshirilayotgan ishlar markazida bo‘lishini ta’minlaydi. Kattaroq soddalik bilan amalga oshirish osonroq (2-tamoyil), shuningdek, bugungi biznesning murakkabliklarini to'g'ridan-to'g'ri hal qilishning haqiqiy usuli (1-tamoyil).