Ma’ruzalar matni toshkent– 2018 so‘z boshi

1.3. Xalq bilan muloqot olib borish metodikasi. Xalq bilan muloqot qilish shunchalik uchrashuvdan, hol-ahvol so‘rashuvdan iborat bo‘lmasdan, ilmiy-amaliy asosda olib borini taqozo etadi. Buning uchun esa muloqot qilish qonun-qoidalarini, ayniqsa, metodikasini yaxshi bilish kerak bo‘ladi. Shu sababli, xalq bilan muloqot olib borishda, ular bilan quyidagi aloqa o‘rnatish metodikasidan foydala-nish maqsadga muvofikdir:

1.Uzaro bir-birini tushunish.

2.Umumiy yoki moye keladigan qiziqishlarni topish.

3.Muloqot uchun taklif etiladigan sifat va qabul qilinadigan prinsiplarni bilish.

4.Muloqot uchun xavfli bo‘lgan sifatlarni aniqlash. 5.Individual ta’sir etish va suhbatdoshga moslashish.

6.Umumiy qoidalarni yaratish va o‘zaro harakat qilish.

Muloqot jarayonida xodimning barcha kasbiy sifatlari (xotira, diqqat, idrok, sezgi, tafakkur, xayol) ishtirok etadi. Bu jarayonlar xodimning mantiqiy fikrlashiga, voqeani o‘tmishdagi vaziyat bilan bog‘lashiga, o‘zaro solishtirish va qiyoslash, obyekt va sharoitni mukam-mal tarzda idrok etishiga yordam beradi.

Xalq bilan muloqot olib borishni tashkil etishda muloqotning quyidagi: kommunikativ, interaktiv, perseptiv tomonlari borligiga e’tibor karatish kerak bo‘ladi.