Marketingni rejalashtirish

Jarayonni amalga oshirish talablariga muvofiqligini tahlil qilish biznes-jarayonning amalda bajarilishini unga qo'yiladigan talab va standartlarga muvofiqligini aniqlash maqsadida amalga oshiriladi. Kompaniyaning har qanday faoliyati u yoki bu darajada turli xil qonunchilik, me'yoriy-huquqiy va tashkiliy-ma'muriy hujjatlar bilan tartibga solinadi. Qoida tariqasida Rossiya Federatsiyasi qonunchiligi talablari ichki normativ, tashkiliy va ma'muriy hujjatlar, standartlar, qoidalar va ko'rsatmalarda hisobga olinadi.

Talab - hujjatlashtirilgan mezon, agar hujjatga muvofiqlik talab etilsa va og'ishlarga yo'l qo'yilmasa, bajarilishi kerak.

Shu sababli, tadqiqot o'tkazayotganda, o'zimizga ma'lum bir tashkilot faoliyat ko'rsatadigan hujjatlar bilan "xuddi shunday" jarayonlar modelini taqqoslash bilan cheklanishimiz maqsadga muvofiqdir (agar kompaniya faoliyatini tadqiq qilish loyihasida boshqacha ko'rsatilmagan bo'lsa). Bunday hujjatlar quyidagilarni o'z ichiga oladi: ko'rsatmalar, qoidalar, standartlar, buyruqlar, buyruqlar, qonunlar va qoidalar va kompaniya faoliyatini tadqiq qilish jarayonida olingan boshqa hujjatlar.

Jarayonni amalga oshirish talablariga muvofiqligini tahlil qilishning alohida turi sifatida, ish jarayonining o'rganilayotgan tashkilotda qo'llaniladigan standartga muvofiq sifat menejmenti tomonidan qo'yiladigan talablarga muvofiqligini tekshirishni ta'kidlash kerak. Agar kompaniyada sifat menejmenti tizimi mavjud bo'lmasa, PDCA yoki DMAIC jarayonini boshqarish tsiklidan foydalanish tavsiya etiladi (ushbu tsikllar haqida batafsil ma'lumotni 2-bobga qarang).

SWOT-tahlil tijorat jarayonini tafsilotlarning yuqori darajasida tavsiflashning eng keng tarqalgan usullaridan biri, chunki bu jarayonni ichkaridan va atrof-muhit bilan bog'liq holda tahlil qilishga imkon beradi, bu esa uni takomillashtirishning mumkin bo'lgan usullarini aniqlashga imkon beradi.

SWOT (Kuch, zaiflik, imkoniyatlar, davolash) quyidagicha tarjima qilinadi kuchli tomonlari, zaif tomonlar, imkoniyatlar, xavf. Biznes jarayonlarini tahlil qilish bilan bog'liq holda, ushbu usul biznes jarayonining kuchli va zaif tomonlarini, rivojlanish imkoniyatlari va xatarlarini tahlil qilishga imkon beradi. Jarayonning ichki holati kuchli va kuchsiz tomonlarini aniqlash orqali baholanadi va imkoniyatlar va tahdidlarni tahlil qilish jarayonni atrof-muhit tomonidan baholashga imkon beradi (bu holda atrof-muhit aniq o'rganilayotgan biznes jarayoni doirasidan tashqarida bo'lgan hamma narsani anglatadi).

SWOT tahlil natijalari to'rtta blokdan tashkil topgan matritsa shaklida taqdim etilgan. Jadval 8.4-da Sartaroshlik bilan ta'minlash jarayonini SWOT tahlil qilish namunasi ko'rsatilgan.

8.4-jadval