Marketing tadqiqotlari

2.
 
Kuzatuv uslubida axborot yig‟ish. 
 
Marketing  tadqiqotlarining  kuzatuv  uslubi  bu  kishilar,  voqealar  va  holatlarni  kuzatish 
yordamida  yig‟ilgan  birinchi  darajali  ma`lumotdir.  Kuzatish    uslubi    iqtisodiy,    ijtimoiy  sohalar  
statistikasida ko„p  qo„llaniladigan  axborot  yig‟ish uslubi sanaladi.  
Bu  ma`lumot  yig‟ishning  asosiy  turlaridan  bo„lib,  bunda  tadqiqotchilar  sharoitni  uzluksiz 
kuzatib  boradilar.  Masalan,  yuk  va  aholi  tashiydigan  mashinalar  ishiga  baho  berish  hamda  tahlil 
qilish  maqsadida tadqiqotchilar avtomagazinlarda, reysli  avtobuslarda,  yo„lovchilar  yukini tashish 
mashinalarida  ishlab,  yuk  tashish  sifati  va  aholi  talabining  bajarilishiga  baho  berishlari  mumkin. 
Marketing  tadqiqotlari  bilan  shug‟ullanadigan  firmalar  iste`molchilarning  xaridlari  va  ularning 
marketing  tadbirlariga  munosabatlarini  kuzatadilar, keyin esa  olingan  ma`lumotlarni  qayta  ishlab, 
ular  orasida  bog‟lanishni  topishga  harakat  qiladilar.  Xaridorlarning  reklamaga  e`tibori  bilan 
ularning  nima  sotib  olishlari  aloqasini    kuzatish  uchun  elektron  tizimlar  ham  xizmat  qilishi 
mumkin.  
Kuzatish o„z navbatida  bir qator  turkumlash  belgilariga ko„ra farqlanadi. Kuzatish asosida 
o„rganilayotgan ob`ekt yoki  jarayonga xos bo„lgan  axborotni yoppasiga  yoki tanlanma shaklda 
olish  mumkin. Yoppasiga kuzatish muayyan  majmuaning  barcha birliklarini tadqiq qilish  asosida 
amalga  oshiriladi.  Bunday  kuzatish  odatda  ko„p  vaqt,        mablag‟  talab  qiladi  va  uning  natijalari 
tarmoqlararo    ehtiyojlarni  qondirish  uchun    xizmat  qiladi.  Masalan,    aholini  ro„yxatga  olish,  
tegishli xududdagi sanoat  va  savdo korxonalarini  ro„yxatga olish va  h.q. 
Tanlanma  kuzatish  esa    marketing    tadqiqotlarida    ko„proq    qo„llanadigan    uslub  
hisoblanadi.  U    yoppasiga    kuzatishdan  bir  necha    xususiyatlarga    ko„ra  farqlanadi  va    etarlicha  
afzalliklarga  ega. Ular  quyidagilardan  iborat: 
Birinchidan,  tanlama  kuzatishda  yig‟iladigan  ma`lumotlar tez  fursatda amalga oshiriladi.  
Bu  esa    bozor  xususida  tezkor    axborot  yig‟ish  va    qaror    qabul  qilish  jarayoni  uchun  o„ta  
muhimdir. 
Ikkichidan, tanlama kuzatish    yo„li   bilan olinadigan axborot  majmuaning ko„p qirralarini 
va  xususiyatlarini  atroflicha    o„rganish    imkonini  beradi.  Natijada    majmua  xususidagi  axborotni  
to„liqroq  tarzda  qayta ishlash,  undan unumli foydalanish  mumkin  bo„ladi. 
Uchinchidan, tanlama  kuzatishda  ro„yxatga  oluvchilar miqdori  nisbatan  kam bo„lganligi  
sababli, tadqiqot ob`ektini (yoki muloqotdagi  auditoriyani)  tayyorlash, u bilan  mustahkam aloqa  
va    qayta  aloqa    o„rnatish  imkoni  bir  muncha    yuqori  bo„ladi,  bu  xususiyat  esa    kuzatishda  
«yanglishishlar» ehtimolini kamaytirishga  sabab  bo„ladi. 

---

 
33 
 
To„rtinchidan,  majmua  miqyosida  kuzatish    o„tkazish    ko„plab  xodimlarni  jalb    qilish    va 
harajatlarni  ortib    borishigaolib  kelsa,    tanlama    kuzatishda    tadqiqot    nisbatan    arzon    tashkil  
etiladi. 
Lekin  tanlama    kuzatishni  amalga    oshirish  dastavval  muayyan    qoidalarga    va  ketma- 
ketlikka    amal    qilishni    talab  etadi.  Bu  birinchi  navbatda    kuzatish  uchun  aniqlanadigan  
tanlovning    miqdoriy    va  sifat    jihatdan    vakilligi    bilan  bog‟liq.  Kuzatish    uchun    majmuaning  
tayinli   miqdorini ajratish  tanlovning  miqdoriy vakilligi deb ataladi.  Boshqacha  qilib aytganda, 
majmuaning ko„lami  haqida etarli  darajada asoslangan  fikr yuritish uchun  zarur bo„lgan  miqdor  
birligi  - 
tanlovning    miqdoriy  vakilligi 
  deb  ataladi.    Sifat  jihatdan    vakillik  deganda  majmuani  
tashkil    qiluvchi    elementlarning  (guruhlarning)  tanlama    kuzatishdagi    ishtirokini  belgilovchi  
miqdor  birliklari tushuniladi.