Ловушка времени. Классическое пособие по тайм-менеджменту

Телеконференции экономят время и деньги
Сегодня компании используют теле– и интернет-конференции для
экономии времени и издержек на поездки. Многие поставщики услуг
проводят эти мероприятия для многосторонних обсуждений.
Абонентам это удобно – буквально копеечная стоимость минуты
звонка позволяет заключить сделку, укрепить отношения и при этом не
затруднять многочисленных партнеров поездками.
Компьютерная и видеоподдержка помогают улучшить наглядность,
когда на конференциях демонстрируется множество детальных
технических требований, изображений, чертежей или расчетов. При
правильном предварительном планировании вы поможете тем, кто
присутствует виртуально, понять и углубиться в подробности, которые
когда-то требовали их физического присутствия.
Ключ к успеху – хорошая работа координатора. Умелый модератор
должен обеспечить, чтобы стороны слышали и были услышаны и
чтобы его протоколы обсуждений точно отражали любые
договоренности или споры. Если телеконференции используют
стороны, которые уже знакомы и доверяют друг другу, то они
достигают целей еще эффективнее, чем на обычном собрании, где за
столом сидят невыспавшиеся участники с нарушенными биоритмами.
ВЫВОД: технологии прекрасно поддерживают нас, но успех –
человеческий фактор – зависит от хорошей подготовленности. И это в

---

наших руках.
Планирование имеет принципиальное значение даже
в отношении простых звонков
Почему телефон по-прежнему входит в десятку главных
раздражителей? Ответ – род людской, а не технологии.
Живые голоса
От Роджера Ниса, регионального менеджера в Медицинском
институте Говарда Хьюза, мы услышали следующее:
Что меня раздражает? Электронные письма, которые скачут туда-
сюда и порождают множество последующих вопросов. Что
досаждает мне даже больше этого? Голосовые сообщения, в которых
меня просят перезвонить, но не сообщают, о чем речь. Как можно
позаботиться о чем-либо заранее или дать полезные ответы? Либо
звонящий вам вовсе не знаком… либо вы знаете его, и вам известно
все множество вопросов, с которыми он может обратиться. В обоих
случаях вам нужно предпринять еще один шаг, прежде чем вы
вообще что-либо начнете делать.