2.2.SLA doirasida resurslarni samarali konfiguratsiyasini amalga oshirish SLA (Service Level Agreement), Xizmat ko‘rsatish sifatiTashkiliy nazoratning yo‘qotish, asosan, bulutli hisoblash tizimiga o‘tish uchun to‘siqlar yaratadigan inson omillariga bog‘liq. Bu omillar, ayrim shaxslarning tashkilotga taʻsiri yo‘qolishidan qo‘rquvni, agar bulut transformatsiyasi funksional tarzda o‘ziga xos pozitsiyalarga taʻsir etsa, ishni yo‘qotishdan qo‘rqishni o‘z ichiga olishi mumkin. Nazoratni yo‘qotish qo‘rquvi keng tarqalgan va faqatgina bulut hisoblash o‘zgarishlariga emas, balki boshqa ko‘plab tashkiliy o‘zgarishlarga ham tegishli.
Boshqa muammo shundaki, ayrim tashkilotlar o‘zgarishlarni qabul qilishga tayyor emas yoki bu o‘zgarishlarni amalga oshirish uchun juda sekin. Shuning uchun o‘zgarishlarni amalga oshirish uchun yuqori darajali menejmentni qo‘llab-quvvatlashni taʻminlash muhimdir. Tashkiliy nazoratni yo‘qotish murakkab masala hisoblanadi va tashkilotlarning odatda ushbu turdagi boshqaruv muammolarini oshkor qilish istagi yo‘q.
SLA shartnomalari. SLA (Service-Level Agreement) shartnomasi - bulutli provayder tomonidan taqdim etiladigan xizmatlarning darajasini belgilaydigan shartnoma. Bulutli xizmatlarda SLA uzilishlarni bartaraf etish vaqti, xatoliklar va tarmoqning javob vaqti va tizimning sifati kabi boshqa operatsion metrikalar o‘rtasidagi o‘rtacha vaqt jixatidan o‘lchanadi.
Kompaniyalar, bulut provayderining SLA bitimlarini diqqat bilan o‘rganish uchun kerakli tekshiruvni amalga oshirishi kerak. Har qaysi bulut provayderlari ham tashkilotlar tomonidan talab qilinadigan ishlash davomiyligi darajasini taklif qilishni istamaydi (yoki taklif qila olmaydi). Hattoki, Amazon kabi bulutli provayderlar ham, ayrim tashkilotlar 99,99% yillik ish vaqti talab qilayotgan bir vaqtda, o‘zlarining serverlari uchun faqat 99,95% kafolatlangan yillik ish vaqti bilan taʻminlaydilar. Agar xizmat ko‘rsatish vaqti 99,95% dan pastroq bo‘lsa, har bir Amazon bilan kelishuvga ega mijozlar o‘z to‘lovlarining 10 foiziga teng xizmat imtiyozi olishlari mumkin. Amazonning SLA xizmati mijozining serveri ikki soat ishlamaydimi yoki 10 kun, mijoz kompaniyasi baribir bir xil kompensatsiya miqdorini oladi. Maʻlumotlar Portativligi / Integratsiya.
Kompaniyaning ichki maʻlumotlar markazidagi maʻlumot bilan ommaviy yopiq bulutda joylashgan maʻlumotni birlashtirish (integratsiyalash) texnik taraflama qiyin bo‘lishi mumkin. Maʻlumotlar ham shaxsiy, ham ommaviy bulutda tarqaladigan gibrid bulutlar foydalanishni nazarda tutadigan tashkilotlar maʻlumotlarni birlashtirish (integratsiyalash) da bir qancha muammolarga duch kelishi mumkin:
-Xavfsizlik masalalari (maʻlumotlarni boshqarish, tarmoq aloqasi va boshqalar);
-Tranzaksiya yaxlitligi bilan bog‘liq muammolar (bulutlar bo‘ylab tranzaksiyalarni qo‘llab-quvvatlashni iloji yo‘qligi);
-Katta hajmdagi maʻlumotlarni ishlatishdagi qiyinchiliklar;
-Maʻlumotlardagi o‘zgarishlarni aniqlash mexanizmlarining yo‘qligi;
-Maʻlumotlar sifatini nazorat qilish masalalari;
-Maʻlumotlarning xakikiyligini (originalligini) aniqlash muammolari.
Ko‘plab bulutli provayder SLA shartnomalari sifatni emas, faqatgina infrastruktura mavjudligini qamrab oladi. Kompaniyaning dasturlarida ishlashga nisbatan muayyan talablar mavjud bo‘lsa, kompaniya ushbu talablarni bulut yetkazib beruvchilar bilan muhokama qilishlari va bu talablarni qo‘llab-quvvatlanishi mumkinligini tasdiqlashlari kerak. Ushbu talablarni SLA shartnomasiga kiritish juda yaxshi g‘oya va SLA aloqasini bulut xizmat provayderi bilan muzokara qilishning standart amaliyoti.Qachonki bulutli provayderni tanlaganda, kompaniyalar mazkur provayder kutilgan rivojlanishi qo‘llab-quvvatlay olishini va infratuzilmani kengaytirishida yetarli darajada sifat darajasini kafolatlashini baxolashlari lozim.
2.1-rasm. Bulutli hisoblash bo‘yicha SLA -boshqaruv-yondashuvlar tasnifi
Bulutli hisoblash bo‘yicha SLA-boshqaruv-yondashuvlar tasnifi
1.O‘z-o‘zini boshqarish mumkin bo‘lgan vaziyatga asoslangan qayta rezonatsiyalash
2.Modelga asoslangan yondashuv
3.SLA monitoringining yondashuvi
Bulutli mijozning bulut ishlashini kuzatish va uning talablarga va SLAlarga muvofiqligini taʻminlash uchun javobgarlikni o‘z zimmasiga oladi - to‘plangan ishlash metrikalari doimo tahlil qilinishi kerak. Agar bulutli joylashtirilgan ilovalar global miqyosda ishlatilsa, barcha yirik mijozlar joylashgan joylarda tarmoq kechikishi kabi sifat parametrlarini kuzatish muhimdir.
