Kaydzen elementlari. Kayzen tizimi va falsafasi. Kichik guruh ishi

Kayzenmuammodan, to‘g‘rirog‘i, uning mavjudligini tan olishdan boshlanadi. Agar muammo aniqlanmasa, uni yaxshilashga hojat yo'q. Bu kayzen va Amerika va Evropa modellari bo'yicha an'anaviy menejment o'rtasidagi farq, ya'ni barcha muammoli vaziyatlarni to'g'ridan-to'g'ri yuzaga kelgan joyda, ya'ni mahsulot (xizmat)ga iste'mol qiymati qo'shilgan joyda hal qilish.
Yaponiyada bu texnika "deb ataladi. genchi genbutsu ", deb talqin qilinadi" uni tushunish uchun joyga boring va haqiqiy vaziyatni ko'ring". So'zma-so'z tarjima qilinganda, "genchi" haqiqiy joyni anglatadi, "genbutsu" esa haqiqiy materiallar yoki mahsulotlarni anglatadi. Atama " gemba", ya'ni" haqiqiy joy' va 'genchi genbutsu' bilan bir xil ma'noda ishlatiladi. Muammoni hal qilishda birinchi qadam gembada bo'lish uchun nima kerakligini tushunishdir. Bu amaliyot bilan shug'ullanadiganlar uchun xarakterli xatti-harakatlar turi kayzen Ular hech narsani oddiy deb hisoblamaydilar va hech narsani oddiy deb bilishmaydi. ular nima haqida gapirayotganini bilishadi, chunki ular hamma narsani o'z ko'zlari bilan ko'rganlar.
Masalan, (Lean va Kaizenni qo'llash uchun mezon) gembadagi muammolarning asosiy sabablarini aniqlash, yondashuv " 5 Nima uchun”, buning ma'nosi "nima uchun" degan savol bo'lib, olingan javoblarga javoban ketma-ket besh marta so'raladi. Besh marta oddiy savol berish: "Nima uchun?" va har safar unga javob berganimizda, biz muammoning mohiyatiga kirishimiz mumkin, bu ko'pincha aniqroq, yuzaki sabablar orqasida yashiringan. Agar muammoli vaziyat yuzaga kelganda uning asl sababini izlash yuzaki bo'lib chiqsa, muammoning asl sababi yetarlicha izlanmasa, ko'rilgan choralar besamar ketishi mumkin. Shuning uchun ham "Nima uchun?" Degan savolni doimo takrorlash kerak. Bu Kayzen va Toyota tizimining ilmiy asosidir. Kayzen gembada olingan faktlar jarayonning holati haqidagi statistik ma’lumotlardan hamisha muhimroq ekanligini tushuntiradi.

Yaponiyaning kayzen kompaniyalari xodimlari yiliga o'nlab takomillashtirish bo'yicha takliflarni amalga oshiradilar, bu Yaponiyadagiga qaraganda ancha yuqori. yirik kompaniyalar boshqalar rivojlangan mamlakatlar. Ishga bunday yondashuv mehnat samaradorligini avtomatik ravishda oshiradi va xodimlarning o'zini o'zi rivojlantirish vositasidir. Bu o'rganishni tashkil etish madaniyatini yaratishning to'g'ri yo'lidir!
Menejerlar uslubdagi yaxshilanishlar haqida o'ylashadi kayzen, qoida tariqasida, ular vaqt tanqisligidan qo'rqishadi, chunki oddiy ishda ham vaqtning halokatli etishmasligi mavjud. Ammo menejer ishining asosiy ulushi allaqachon paydo bo'lgan muammolarni hal qilish, ya'ni "yong'inlarni o'chirish" ga to'g'ri keladi. Va korxonada "yong'inlarni o'chirish" qobiliyati ko'pincha bu "yong'inlar" ning oldini olishdan ancha yuqori baholanadi. Kayzenning maqsadi esa to'g'ri natija berishi kafolatlangan jarayondir!
Bugun an'anaviy boshqaruv hali ham yangi uskunalar yoki axborot (kompyuter) tizimlari kabi texnologik yutuqlarga erishish uchun fundamental transformatsiya va innovatsiyalarga qaratilgan. Bu rahbarlarning asosiy e'tibori jamlangan kompaniyalar uchun muhim o'zgarishlar. Bunday pozitsiyalardan kaizen odatda ta'sirni oshirish uchun o'zgarishlarga qo'shimcha sifatida qaraladi. Ammo, aslida, doimiy takomillashtirish samarasi jami innovatsiyalarni joriy qilish bilan taqqoslanadi va xarajatlar bir necha baravar kam. To'g'ri yondashuv amaliy amalga oshirish va kaydzenga sodiqlik nima uchun yapon kompaniyalari o'sish va rivojlanishga intilishda to'xtamasligini isbotlaydi va bizning fikrimizcha, har kimga ruxsat berishi mumkin. mahalliy korxona biznes samaradorligini oshirishda barqaror natijalarga erishish va eng muhimi, erishilgan darajada to'xtab qolmaslik ...

Masaaki Imai kayzenni ishlab chiqarishni optimallashtirish va samaradorlikni oshirish uchun ko'plab, ko'plab taniqli usullarni birlashtirgan soyabon strategiyasi sifatida tasavvur qildi.
Shuni tushunish kerakki, kayzen yarim yil davomida moda emas, balki maqsadsiz qo'llaniladigan kichik farqli harakatlar to'plami emas. Kayzen uzoq muddatli strategiya bo'lib, har bir xodimning vazifasi va lavozimidan qat'i nazar, doimiy takomillashtirishni o'z ichiga oladi.