|
Kayzen nima.
Kaydzen (kaizen, yapon tilidan Kayzen) har ikkala ish jarayonini: boshqaruv, ishlab chiqarish, rivojlanish va inson hayotining boshqa jabhalarini doimiy takomillashtirishdan iborat yapon tushunchasi. Bu atama Masaaki Imayning “Kaizen” kitobi nashr etilgandan keyin keng tarqaldi. Yaponiya kompaniyalari muvaffaqiyatining kaliti (1986, Kayzen: Yaponiyaning raqobatbardosh muvaffaqiyati kaliti). Kitob nashr etilgandan so'ng, kaydzen atamasi boshqaruvning eng muhim vakolatlaridan birini anglatadi.
Ushbu texnologiya Ikkinchi jahon urushidan keyin iqtisodiyotning tiklanish davrida qo'llanila boshlandi. Xususan, kaydzen strategiyasi qo'llanilgan va qo'llanilmoqda Toyota tomonidan avtomobil sotish bo'yicha jahon yetakchisi.
Kaizen biznesda.
G'arb biznesida hamma narsa foydadan kelib chiqadi va har qanday yangilik xarajatlar va daromadlar nuqtai nazaridan baholanadi. Biznesdagi kayzen tushunchasi birinchi navbatda iste'molchi va mehnat jamoasiga qaratilgan ish jarayonlarini doimiy ravishda takomillashtirishni anglatadi. Kayzen kontseptsiyasi hech narsa mukammal emasligini va hamma narsani doimiy ravishda yaxshilash kerakligini ta'kidlaydi.
Qayd etish joizki, kaydzen tushunchasi sivilizatsiyalar mentalitetidagi farq tufayli G‘arb kompaniyalarida yaxshi ildiz otgani yo‘q. Bu eng ko'p bo'ysunuvchilar uchun maqsadlarni belgilashda yaqqol ko'rinadi, kayzen strategiyasi xodimlarni jazolamaslik yoki buyruq bermaslikni o'rgatadi. Ulardan maslahat so‘raladi, jalb qilinadi, ular bilan maslahatlashib, qaror qabul qilinadi. Bu 100% ga yaqin samaradorlikka erishishga yordam beradigan umumiy ishda har bir xodimning yuqori ishtiroki va fidoyiligidir. Aynan shuning uchun ham kaydzen kontseptsiyasini to'liq amalga oshirish uchun kaydzen amaliyotini amalga oshirishga tayyor bo'lgan yuqori malakali menejerlar kerak.
Kayzen tamoyillari.
Kayzen tushunchasi juda yangi va har bir muallif turli tamoyillarni belgilaydi, ularning asosiylari quyida keltirilgan:
Mijozlarga yo'naltirilganlik. Agar kompaniya kayzen tamoyillari bo'yicha ishlayotgan bo'lsa, u uchun mijozlar ehtiyojini qondirish birinchi o'rinda turadi.
Doimiy o'zgarish - bu asosiy tamoyil kaydzen falsafasi.
Muammoni ochiq tan olish, agar muammo bo'lmasa, uni yaxshilash mumkin emas
Barcha bo'limlar va xizmatlar o'rtasidagi yaqin aloqa, maksimal shaffoflik va ochiqlik. G'arb kompaniyalari bilan taqqoslaganda, bo'linmalar kamroq izolyatsiya qilingan.
Barcha xodimlar sifatni oshirish bilan band, ularning fikricha, muhim muammolarni hal qilish uchun ishchi guruhlar tuzilgan.
O'zaro faoliyat guruhlarini yaratish. Bunday jamoalar muammoni hal qilgandan keyin parchalanmaydi, ular o'nlab yillar davomida mavjud bo'lishi mumkin.
Qo'llab-quvvatlovchi munosabatlarni rivojlantirish. Kompaniya uchun xodimlarni ishga jalb qilishni o'rgatish muhim, bu muqarrar ravishda kompaniyani qisqa muddatda bo'lmasa ham muvaffaqiyatga olib keladi. G'arb kompaniyalari joriy moliyaviy ko'rsatkichlarga ustunlik beradi.
Gorizontal tajriba va bilim almashish.
Xodimning o'zini-o'zi intizomi. O'zingizni nazorat qila olish va jamoa a'zolarini hurmat qilish muhimdir.
Har doim muammolaringizni hal qilishdan boshlang, ishning shaxsiy jabhasida o'zingizni yaxshilang.
Birlashgan axborot maydoni, axborotni yetkazib berishning bir xilligi. Barcha xodimlar kompaniya haqida bir xil darajada aniq va to'liq ma'lumotlarga ega bo'lishi kerak.
Tizimni ishlab chiqish. Ko'plab mutaxassisliklar bo'yicha xodimlarni tayyorlang.
Faktlarga asoslangan xulosalar chiqaring, hissiy komponentni ajrating.
Sabab va oqibatni chalkashtirmang, muammoning sababini hal qiling va oqibatlari bilan shug'ullanmang.
Nazorat sifatni yaxshilamaydi, ish jarayoniga sifatni yaxshilashni kiritish kerak.
Eng yaxshi amaliyotlarni standartlashtirish. Erishilgan muvaffaqiyatni yo'qotmaslik uchun eng yaxshi amaliyotlar standartlashtirilgan.
Avtomatlashtirish mumkin bo'lgan hamma narsani avtomatlashtirish.
Umuman olganda, G'arb va Yaponiyadagi odamlarning butunlay boshqacha psixologiyalarini hisobga olish kerak. Agar G'arbda shaxsiyat va individuallik keng qadrlansa, Yaponiyada xodimlar jamoa muvaffaqiyatiga ko'proq e'tibor berishadi.
Yaponlar har doim barqaror. Ular ishni mukammallikka olib chiqishni sharaf deb bilishadi. Agar siz farrosh bo'lsangiz ham, taqdirdan nolimang, balki mahoratingizni oshiring. Yaponlar ideal izlab ish joyini almashtirmaydilar, ular xohlagan joyda orzularini ro'yobga chiqarishlari mumkin. Hammasi yondashuv haqida. Va u kayzen deb ataladi.
Nega yaponlardan o'rganib, ularning boshqaruv usulini sinab ko'rmaysiz? Biz ma'lumotni ofisdan tashqarida qo'llashingiz uchun moslashtirdik.
Jarayonga o'zgartirishlar kiritish orqali faoliyatingizni tahlil qiling. Shunday qilib, siz ishlash uslubingizni doimiy ravishda yaxshilaysiz. Bu to'g'ri yo'l, chunki kaydzenning maqsadi doimiy takomillashtirishdir.
Do'stlaringiz bilan baham: |
