“Kasbiy ta`lim” kafedrasi

Iste’molchilarga  keng  assortimentdagi  tovarlarni  tanlashga  imkoniyat 
yaratish.
 
Ba’zi  bir  bozor  mutaxassislari  marketing  tizimining  asosiy  maqsadi 
tovarlar 
xilma-xilligi 
maksimal  ta’minlash  va  iste’molchilarning  keng 
assortimentdagi  tovarlarni  tanlashiga  imkoniyat  yaratishdan  iboratdir  deb 
hisoblaydilar.  Tizimning  maqsadi  is’molchining  talabiga  to’liq  mos  keladigan 
tovarni topishiga yordam berishdan iborat bo’lishi kerak. 
Iste’molchi  xulqi  – 
iste’molchilar  bo’lmish,  uy  xo’jaliklari  va  shaxslarning 
shaxsiy  iste’moli  maqsadi  yo’lidagi  xulq  atvori  hisoblanadi.  Ushbu  barcha 
iste’molchilar 
iste’molchi bozorini
 tashkil etadi.  Amerika iste’molchi bozori, yiliga 
14  trillion  AQSh  dollariga  teng  keluvchi  hizmatlar  va  tovarlarni  iste’mol  qiluvchi 
313 million kishidan tashkil topgan bo’lib, ushbu omil uni dunyodagi eng jozibador 
iste’molchi bozorlaridan biri bo’lishiga asosiy sabab bo’lmoqda. 
 
Iste’molchilar dunyo bo’ylab yoshi, daromadi, ta’lim darajasi va didi orqali 
keskin  farq  qiladi  va  shu  sababdan  ular  turli  xil  ko’rinishdagi  hizmat  va 
mahsulotlarni  xarid  qilishadi.  Ushbu  turli  iste’molchilarni  nima  birlashtirishi 
hamda  ularning  turli  xil  mahsulot,  hizmatlar  ichida  iste’mol  qarorlariga  qanday 
omillar iste’mol qilishini o’zgartirishiga quyida ko’rib chiqamiz.
 
Iste’molchilar har kuni turli xil iste’mol qilishlari uchun o’z qarorlarini qabul 
qilishga  to’g’ri  keladi  va  eng  so’nggi  iste’mol  qarorini  anglab  yetish 
marketologlarning  eng  asosiy  maqsadi  hisoblanadi.  Ko’p  yirik  kompaniyalar 
iste’molchilarni nima sotib olishi, qayerda sotib olishi, qachon sotib olishi, qanday 
miqdorda va nima uchun sotib olishlarini o’rganish maqsadida batafsil marketing 
tadqiqotlarini olib borishadi. Zero, iste’molchi qarorini anglab yetish unchalik ham 
oson ish emas, ba’zan iste’molchilarning o’zlari ham qarorlariga aynan nima ta’sir 
qilishini o’zlari ham tushuntirib bera olishmaydi. 
54
 
                                                 
54
 Phillip Kotler, Gary Armstrong. Marketing asoslari. 15-nashr. Darslik. “Pearson Education Limited” nashriyoti. 
2014 yil. 159-161b. 
 
 

---

131