I.ЎҚУв фанининг долзарблиги ва олий касбий таълимдаги ўрни

 
73-мавзу.Корхонанинг имижи ва хизматларнинг ҳаёт даври 
 
Ўз имижини яратиш фаолият муваффақиятининг шарти сифатида. Имиж 
ва обрў – фирманинг қадр – қиммати энг юқори бўлган мол – мулкидир. 
Фирманинг имижини яратишда жамоанинг роли. Хизматларнинг хаёт даври 
(цикли), асосий таъриф ва тушунчалар. 
 
74-мавзу.Хизматлар кўрсатиш соҳасида самарадорликни ифодаловчи 
кўрсаткичлар тизими 
 
Хизмат 
кўрсатиш 
соҳасида 
самарадорлик, 
унинг 
мезони 
ва 
кўрсаткичларининг 
назарий 
масалалари. 
Хизмат 
кўрсатиш 
соҳаси 
самарадорлигини ифодаловчи кўрсаткичлар тизими ва таснифи. Хизмат 
кўрсатиш соҳаси корхоналарида самарадорлик кўрсаткичларини аниқлаш 

---

24 
йўллари. 
 
75-мавзу.Хизмат кўрсатиш сифати ва баҳолаш мезонлари 
 
Корхонага хизмат кўрсатиш сифати ва мижозларни баҳолаш усуллари ва 
мезонлари. Хизмат кўрсатадиган маҳсулотлар турларини таснифлаш. 
Мижозларнинг талабларига асосланиб хизмат кўрсатиш сифатини баҳолаш. 
Хизмат кўрсатувчи ташкилотда хизматлар сифатини баҳолаш мезонлари. 
Хизматлар сифатини таьминлаш сиёсатини амалга оширишнинг асосий 
усуллари. Хизматни баҳолаш мезонлари. 
 
76-мавзу. Аҳолига кўрсатиладиган пулли хизматлар, уларнинг 
турлари, моҳияти ва ҳисобга олиш йўллари 
 
Мамлакатимизда пулли хизматларни кўрсатишни ривожлантиришга 
қаратилган давлат сиёсатининг асосий йўналишлари. Пулли хизматлар 
тушунчаси ва уларнинг турлари. Мамлакатимизда пулли хизматларни 
кўрсатишни ривожлантиришга қаратилган давлат сиёсатининг асосий 
йўналишлари амалга ошириш. 
 
77-мавзу.Хизмат кўрсатиш соҳасидаги турли корхоналарда кадрлар