İstehlakçi davranişinin idarə edilməsi mövzu İstehlakçı təmayüllü marketinq

Mövzu 9. Alış və alışdan sonrakı proseslər

Plan

1. 
   Qərarların qəbul edilməsi prosesində situasiya amilləri
   
2. 
   Alıcıların xarakteristikası
   
3. 
   İstehlakçı məmnuniyyətinin əhəmiyyəti
   

1. 
   Qərarların qəbul edilməsi prosesində situasiya amilləri
   

Situasiyalar tipi və situasiya təsirinin amilləri. İstehlak situasiyalarında insanlar və müxtəlif obyektlər iştirak edir (mallar, reklam), buna görə də onların göstərdiyi və situasiyanın hesabına baş verən təsiri ayırmaq lazımdır.

Situasiya təsiri – müəyyən zamanda müəyyən yerdə baş verən müxtəlif amillər hesabına həyata keçirilən təsirdir, və həmin təsir istehlakçılardan və obyektlərdən asılı olmur.