КРАТКИЕ СООБЩЕНИЯ
192 Scientific-technical journal (STJ FerPI, ФарПИ ИТЖ, НТЖ ФерПИ, 2021, T.25, №4)
роль в оценке реальной ситуации и обеспечении безопасности), эмоции,
настроение, воля,
темперамент.
К психическим состояниям относится мотивация, которая очень тесно соприкасается
с эмоционально-волевой сферой. Под мотивацией понимается совокупность желаний,
устремлений, побуждений, мотивов, установок и других побудительных сил личности.
Одним из важных мотивов человека является обеспечение безопасности. Неразвитость или
ослабление этого мотива может вовлечь человека в опасную ситуацию. Мотивация связана с
другим понятием безопасности труда – риском, который может быть мотивированным и
немотивированным (бескорыстным) [3,4,5].
Причинами мотивированного рискованного поведения могут быть выгода или
опасность каких-либо потерь, проигрышей и т.п. Готовность к риску индивида определяется
его психологическими свойствами (характером, темпераментом, легкомыслием и т.п.).
Психологические свойства, или особенности характеризуют
качества личности
(интеллектуальные, эмоциональные, волевые, моральные, трудовые). Основными
психологическими свойствами человека, влияющими на его безопасность, являются характер
и темперамент [6,7].
Характер человека определяется совокупностью индивидуальных психологических
свойств, проявляющихся в типичных для конкретной личности действиях при определенных
обстоятельствах и его к ним отношении. Совокупность психологических свойств образуют
структуру характера. Характер работника должен учитываться
при профессиональном
отборе [10,12].
В процессе трудовой деятельности психические состояния человека могут быть:
длительными, которые определяют отношение человека к выполняемой им
работе и его общее психологическое настроение. Это прежде всего, удовлетворенность или
неудовлетворенность выполняемой работой, наличие заинтересованности в труде или
безразличие к нему, психологический климат в трудовом коллективе и т.п.;
временными, возникающими из-за различных нарушений в производственном
процессе, неполадок, конфликтных ситуаций;
периодическими, связанными с настроением на активную деятельность и
желанием работать или,
наоборот, с пониженной готовностью работать, утомлением,
перенапряжением,
сонливостью,
апатией,
скукой,
вызванной
однообразием
и
монотонностью работы.
В последние годы в транспортном секторе наблюдается так называемые
психосоциальные факторы, способствующие стрессу: работа в одиночку, ненормированный
рабочий день, недостаточная вовлеченность, рабочее давление, агрессия клиентов или
коллег, конфликтующие задачи и ограничения. В основном это связано с необходимостью
соблюдения ряд строгих правил. Травматические инциденты, такие как агрессия со стороны
клиентов или попытки самоубийства пассажиров могут привести к длительному отсутствию
специалистов и могут потребовать длительное лечение в психологическом плане. Одно
исследование
показало, что высокая доля транспортников, перенесших синдром
посттравматического стресса после травматического инцидента страдали постоянной
нетрудоспособностью, потому что они не смогли вернуться к работе.
Работа в транспортном секторе требует высокого уровня профессиональных навыков
и компетентности. Специалисты должны не только уметь выполнять свою основную задачу,
но и должны устранять технические проблемы, владеть определенными языковыми
навыками, выполнять роль базового руководителя (среднего звенья), налаживать
межличностные связи с коллегами и действовать в качестве «послов» по оказанию услуг
своей компании. Если компании АО «Узбекистон темир йуллари» нужны мотивированные и
высококвалифицированные специалисты (работники)
транспорта, то большое внимания
следует уделять условиям труда в этом секторе.