Исследования

111399, Москва, ул. Мартеновская, 3, стр. 4
Тел.: [phone]; факс; 305 6088
E-mail: [e-mail]
www. aprogect. ru
Налоговая льгота — общероссийский классификатор
продукции ОК-005-093, том 2; 953000 — книги, брошюры.
Подписано в печать 14.10.2004. Формат 84x108/32. Гарнитура Балтика.
Печать офсетная. Усл.-печ. л. 18,48. Тираж 3000 экз.
Заказ № 5273.
Качество печати соответствует качеству предоставляемых
издательством диапозитивов.
Отпечатано в полном соответствии с качеством
предоставленных диапозитивов в ОАО «Дом печати — ВЯТКА».
610033, г. Киров, ул. Московская, 122.

---

КОНФЛИКТОЛОГИЯ
Волков Б. С, Волкова Н.В.
Учебное поcобие
384 с, пер.
В учебном пособии рассматриваются конфликты в пе-
дагогической деятельности работников образования.
Рассматриваются общие вопросы, связанные с конф-
ликтом: объект конфликта, конфликтная ситуация,
инцидент, оппоненты и их ранги. А также субъектив-
но-объективная природа конфликта, конфликтогены
и их виды. Анализируются развитие конфликта, его
пик и завершение, поведение человека в конфликтной
ситуации и способы разрешения. Рассмотрены раз-
личные виды конфликтов работников образования.
Учебное пособие снабжено жизненными ситуация-
ми, вопросами, заданиями с ориентировочными на
них ответами, решениями ситуаций. Указываются
темы рефератов и литература. Имеется словарь тер-
минов.
Предназначается работникам образовательных уч-
реждений, а также родителям и студентам педагоги-
ческих учебных заведений для очного и заочного обу-
чения.
Практическое пособие может использоваться в си-
стеме повышения квалификации и профессиональ-
ного самосовершенствования.