Исследование воздействия системы обмена кредитной информацией на финансовую систему Кыргызстана

i
61
3.4 Осведомленность о финансовых
продуктах в Узбекистане
Исследование также включало конкретный набор вопросов для оценки знаний респондентов 
о финансовых продуктах и учреждениях.
В частности, респондентам задавали вопрос, знают ли 
они о таких учреждениях, как банки, кредитные организации, ломбарды, платежные и расчетные ор-
ганизации (то есть о системах, которые предоставляют электронные услуги по приему и/или проведе-
нию платежей за товары и услуги, таких как HUMO, Uzcard, Click и PayMe),
22
обменные пункты, инве-
стиционные и страховые компании, а также прилагался список из 15 финансовых продуктов и услуг, 
которые они предоставляют – банковские счета, депозиты, ссуды, овердрафты, страхование, финан-
совый лизинг, денежные переводы, купля-продажа иностранной валюты, банкоматы и POS-терми-
налы, онлайн-банкинг (Интернет), дебетовые карты, электронная торговля, платежные терминалы и 
накопительные пенсионные компоненты. Оценочный балл по уровню осведомленности о продуктах 
рассчитывался на основе знаний респондентов об этих продуктах и услугах, чтобы увидеть, влияет ли 
финансовая доступность на уровень осведомленности. Более подробно эта тема рассматривается в 
следующем разделе, где анализируется взаимосвязь между финансовой доступностью и финансовой 
компетентностью.
Согласно результатам исследования, большинство респондентов осведомлены о коммерче-
ских банках (82 процента), в то время как о кредитных организациях респонденты относи-
тельно менее наслышаны (22 процента) (см. График 25).
То же самое касается прочих финансовых 
организаций, таких как обменные пункты, страховые компании и платежные и расчетные организа-
ции, - лишь 10 процентов сообщают, что знают о них. Интересно, что только 5 процентов респондентов 
слышали о ростовщиках или ломбардах, которые, как считается, широко используются гражданами 
с низким уровнем доходов и неформально занятым населением. Это может быть связано с меньшей 
доступностью ломбардов, особенно в сельской местности, или с тем фактом, что интервьюеры не за-
давали респондентам вопросы именно о ломбардах. Анализ результатов по полу, возрасту и местопо-
ложению обнаруживает очень незначительные различия между группами.
График 25: Знание организаций, предоставляющих финансовые услуги (N=2,480)
Источник: IFC: Исследование уровня финансовой компетентности, 2020 г.
22 UZCard и Humo Card – платежные карты, выпущенные в Узбекистане. Click и PayMe – это мобильные платежные приложе-
ния, в которых пользователи могут создавать аккаунты, чтобы проводить платежи предприятиям или переводить деньги 
друг другу, привязав их к своим платежным картам или счетам в местных банках.
 
82%
22%
13%
10%
10%
10%
5%
Банк
Кредитная 
организация
Не знаю
Платежно-
расчетная
организация
Страховая 
компания
Обменное бюро
Ломбард

---