Исследование воздействия системы обмена кредитной информацией на финансовую систему Кыргызстана

Взаимосвязь между финансовой доступностью 
и финансовой компетентностью ............................................... 65
4.1 Финансовая доступность против финансовой грамотности 
и знания финансовых продуктов и услуг ........................................ 65
4.2 Финансовая доступность против финансовых взглядов
и поведения ................................................................................... 68
4.3 Рекомендации ................................................................................ 70
5
Защита прав потребителей финансовых услуг ........................... 72
5.1 Удовлетворенность клиентов финансовыми продуктами
и услугами .......................................................................................73
5.2 Мошенничество, механизмы урегулирования споров 
и доверие к финансовым учреждениям ......................................... 74
5.3 Рекомендации .................................................................................77
6
Приложение ........................................................................... 79
6.1 Методология .................................................................................. 79
6.2 Дополнительные социально-демографические данные ................ 82
6.3 Таблица регрессии ......................................................................... 85

---

FOREWORD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
1 . EXECUTIVE SUMMARY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Overall Findings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Insights At-a-glance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6
2 . INTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
The Challenge . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Overall Findings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11