Intervyuda qanday savollar berish kerak. Intervyu usullari

Metodologiya
Zamonaviy intervyu amaliyotida to'rtta usul yoki ularning kombinatsiyasi qo'llaniladi:
Shaxsiy intervyuda u ko'pincha qo'llaniladi. british usuli. Ushbu suhbat davomida murojaat etuvchini oilaviy an'analar va biografik ma'lumotlar qiziqtirishi mumkin. Masalan: "Rahbariyat a'zolari orasida sizning qarindoshlaringiz bormi?". Agar murojaat etuvchi savollarga javob bersa, u yollangan hisoblanadi.
Ish bo'yicha suhbat nemis usuli bo'yicha nomzodni oldindan tayyorlashni o'z ichiga oladi. U hujjatlar va yozma tavsiyalar tayyorlashi kerak. Suhbat davomida komissiya a'zolari ushbu hujjatlarni tahlil qilishadi. Bundan tashqari, suhbatdan oldin bir qator protseduralar talab qilinadi.
Ichida amerika texnikasi kompyuter texnologiyalaridan foydalangan holda nomzodning intellektual va ijodiy qobiliyatini aniqlashga imkon beradigan bir qator testlarni o'z ichiga oladi. Bunday intervyular ko'pincha norasmiy muhitda o'tkaziladi. Bu taqdimot yoki biznes-tushlik bo'lishi mumkin. Insonning mumkin bo'lgan qobiliyatlari va kamchiliklari katta ahamiyatga ega. Ushbu uslub odam odatda yashiradigan va har doim ma'lum bir kompaniyada ishlash uchun qabul qilinmaydigan kamchiliklarni aniqlashga imkon beradi.
Xitoy usuli yozma imtihonni o'z ichiga oladi. Ko'pincha insho yozish talab etiladi, klassikalar, savodxonlik va tarixiy bilimlaringizni namoyish eting. Agar nomzodlar barcha testlarni muvaffaqiyatli topshirishgan bo'lsa, unda ular kelgusi ishlari mavzusida insho yozishlari kerak.
Yuqorida tavsiflangan usullar bilan intervyu nomzodlarni diqqat bilan tanlashga imkon beradi. Afsuski, klassik intervyular bir qator kamchiliklarga ega va murojaat etuvchining talablariga muvofiqligi to'g'risida ishonchli xulosalar chiqarishga imkon bermaydi.
Suhbat tuzilishi, qoidalari va rejasi
Intervyu o'tkazishda ish beruvchi nomzod unga taklif qilingan bo'sh ish joyiga to'liq mos kelishiga ishonch hosil qilishi kerak. Bunday holda, siz uning mashg'ulotlariga minimal vaqt sarflashingiz kerak bo'ladi.
Qiyinchilik shundaki, har bir bo'sh ish uchun ma'lum mahorat, tajriba va malaka talab etiladi. Shu sababli, potentsial nomzodni kerakli tajriba, bilim va ko'nikmalarga ega bo'lgan shaxsni aniqlash uchun bo'lajak suhbat uchun reja va tuzilmani tuzish kerak.
Suhbatning psixologik qulayligi juda katta ahamiyatga ega. Odam imkon qadar ko'proq gaplashishi kerak, va yollashchi suhbatni to'g'ri yo'nalishga yo'naltiradi. Ushbu maqsadga erishish uchun ish beruvchini qiziqtirgan savollarni berishingiz kerak.
Suhbatni to'g'ri rejalashtirish juda muhimdir. Ariza beruvchini anketani to'ldirish va rezyumeni chop etishga taklif qilish to'g'ri bo'ladi. Suhbat davomida qaydlarni yozib olish tavsiya etiladi.
Suhbat qurishning bir necha variantlari mavjud:
Bepul shaklda.
Vaziyatli.
Stress suhbati.
Xulq-atvor.
Aralash turi.
Turlarning har biri ma'lum bir tuzilmani nazarda tutadi. Qoida tariqasida, bu bo'sh ish joyining o'zi va kompaniyaning yo'nalishi bilan belgilanadi.
Intervyu haqida qo'shimcha ma'lumotni quyidagi videodan bilib olishingiz mumkin:
Qanday savollar berilishi kerak, ularning to'g'ri tuzilishi
Ishga qabul qiluvchining xatti-harakati katta ahamiyatga ega. Suhbat imkon qadar tabiiy ravishda qurilishi kerak. Agar suhbat ishonchli tarzda o'tkazilsa, u holda odam ozod qilinadi va siz uning kuchli va zaif tomonlarini ko'rishingiz mumkin.
Nomzod bilan aloqa o'rnatish juda muhimdir. Biror kishi ozgina dam olishi uchun siz u bilan umumiy mavzularda suhbatlashishingiz mumkin. Axir, har bir murojaat etuvchi suhbatdan oldin biroz asabiylashadi.
Suhbatning boshida siz kompaniya haqida, lavozimning o'ziga xos xususiyatlari haqida gaplashishingiz kerak. Savollar berib, suhbatdosh asta-sekin suhbatni orqaga qaytaradi. Savollar nomzodga o'z kasbiy va shaxsiy fazilatlarini ochib berishda yordam berishi kerak. Agar biror kishi suhbatning mohiyatini tutsa, unda u diqqatli va o'rganishga qodir deb taxmin qilish mumkin.
Suhbat jarayonida murojaat etuvchini kuzatish katta ahamiyatga ega. Kompaniya haqida gapirgandan so'ng, uni o'zi haqida aytib berishni taklif qilishingiz kerak. Birinchidan, siz odamga u sizni qiziqtirayotganini tushuntirasiz, ikkinchidan, bu u haqida ko'proq foydali ma'lumot olish imkoniyatidir.
Qoidaga ko'ra, savollar quyidagicha tuziladi:
"Bizning hamkorlik bo'yicha taklifimiz sizni nimaga qiziqtirdi?";
"Sizni bizning kompaniyamizga nima jalb qiladi?";
"Biz bilan ishlashda nimani kutmoqdasiz?";
"Oldingi ishingizda sizga nima yoqmadi?"
Sinov, sinov ishlari va holatlari
Shaxsiy suhbatni o'z ichiga olgan birinchi bosqichdan keyin ko'pincha testdan o'tish tavsiya etiladi.
Bir nechta sinov variantlari mavjud, ular shartli ravishda uch turga bo'linadi:
Shaxsiy sinov, ma'lum bir ishni bajarish uchun zarur bo'lgan xarakterning xususiyatlari va ma'lum fazilatlarini baholashga imkon beradi.
Nomzodning kasbiy fazilatlarini aniqlash uchun foydalaniladi intellektual sinovlar. Ular sizga murojaat qiluvchining tajribasi va bilimlari haqidagi fikrlarni aniqlashga imkon beradi.
Ariza beruvchining muloqot uslubini aniqlash uchun murojaat qiling shaxslararo sinovlar. Ular sizga odamning mojarosi, shuningdek uning etakchilik fazilatlarini aniqlashga imkon beradi.
juda ko'p, ular vakansiya turi va kompaniyaning yo'nalishiga qarab tanlanadi.
Ishlar ko'pincha ishlatiladi. Testlardan farqli o'laroq, ular talabgorning shaxsiyati va kasbiy fazilatlarini ob'ektiv baholashga imkon bermaydi. Biroq, ular sizga ma'lum bir biznes holatini taqlid qilishga va arizachining vakolatlarini baholashga imkon beradi. Ko'pincha suhbatlar paytida top-menejerlar, boshqa yuqori lavozimlar va hattoki savdo menejerlari lavozimlari uchun holatlar qo'llaniladi.
Ba'zi misollar
Ba'zan intervyu paytida ular psixogeometrik testlarni o'tkazadilar. Masalan, geometrik shakllarni, hayvonlarni, odamlarni chizish taklif etiladi. Natijani tahlil qilish orqali siz insonning tabiati va shaxsiy xususiyatlari haqida ma'lumot olishingiz mumkin.
Siz rang sinovidan o'tishni taklif qilishingiz mumkin. Uning mohiyati shundaki, ma'lum bir ketma-ketlikda ma'lum bir rangdagi kartalar qo'yilishi kerak. Sinovning bu turi odamning psixologik xususiyatlari to'g'risida xulosalar chiqarish va kommunikativ qobiliyat va stressga chidamliligini baholashga imkon beradi.
Qanday holatlar mavjud:
Agar ishdagi hamkasblaringiz sizdan doimiy ravishda shikoyat qilishayotganini bilsangiz nima qilasiz?
Agar siz bir nechta foydali ish takliflarini olgan bo'lsangiz. Siz nima qilasiz? Sizning tanlovingizga nima ta'sir qilishi mumkin?
Agar sizga mehnat shartnomasida ko'zda tutilmagan ishlarni bajarish taklif etilsa nima qilasiz? Siz nima qilasiz?
Doimiy ravishda yangi xodimlarni qidirmoqda va ish izlovchilar, o'z navbatida, mos ish beruvchilarni qidirmoqdalar. Shuning uchun, odamlarda ko'pincha savol tug'iladi: ishga kirish uchun murojaat qilganda suhbatni qanday o'tkazish kerak?
Xodimni yollash ish beruvchining ham, ishchining ham mas'uliyatli kasbidir. Ushbu qiyin jarayonning boshlanishi - bo'sh lavozimga da'vogar bilan intervyu. Jamoada qaysi nomzodni egallashi ko'p jihatdan uning faoliyatining samaradorligiga bog'liq. Shuning uchun intervyu uchun ikkala tomonga ham diqqat bilan tayyorgarlik ko'rish kerak.
Qanday qilib ish beruvchi nomzod bilan samarali suhbat o'tkazishi mumkin?
Ko'plab ish beruvchilar yangi xodimni yollashda suhbatni qanday o'tkazish kerakligi haqida savol berishmoqda. Ushbu savolga iloji boricha batafsil javob berishga harakat qilamiz.
Ariza beruvchi bilan teng huquqli bo'ling
Nomzod bilan suhbatni oddiy va tabiiy ravishda o'tkazish kerak. Qiziqarli suhbatdosh, ochiq va diqqatli bo'lishga harakat qiling. Ushbu tavsiyalar odamni to'liq ochishga yordam beradi, chunki u aloqa paytida maksimal darajada ozod qilinadi. Maxfiy suhbatda nomzodning kuchli va zaif tomonlarini ko'rish oson.
Nomzod bilan aloqa o'rnatish
Vaziyatni buzish uchun murojaat etuvchi bilan umumiy mavzularda suhbatlashish kerak. Bu odam ishga kirish uchun murojaat qilish paytida suhbatga borganida boshdan kechirayotgan stressni engillashtirishga yordam beradi. U o'zini qulay his qila boshlagan va dam oladigan paytni kutish kerak.

Kompaniyaning tarixi

Keyinchalik, kompaniyaning faoliyati haqida, nomzod murojaat qiladigan lavozim uchun ishlashning o'ziga xos xususiyatlari haqida bir oz suhbatlashish kerak. Ushbu yondashuv suhbatdoshni o'zining kasbiy va shaxsiy fazilatlari haqida muhim suhbatga jalb qilish uchun zarurdir. Bundan tashqari, odam siz o'zingiz haqida aytib berishini kutganligini ushlaganligini darhol anglashingiz mumkin. Agar u tushungan bo'lsa, demak bu uning ehtiyotkorligini anglatadi. Shunga ko'ra, nomzodning o'rganish qobiliyati borligi darhol aniq bo'ladi.
Nomzodni kuzatish
Ushbu lavozimga da'vogarning shaxsiy fazilatlarini diqqat bilan ko'rib chiqishingiz kerak. Ushbu odam bilan birgalikda ishlashingiz mumkinligini tushunish muhimdir. Buning uchun ish beruvchi avval u bilan ishlashni xohlagan kishining portretini yaratishi kerak. To'liq rasm uchun siz ariza beruvchining qanday fazilatlarga ega ekanligini bilib olishingiz kerak. Ehtimol siz uchun ish beruvchi sifatida bu tubdan tajriba, tashkilot, jamoada ishlash qobiliyati, ma'lum bir ma'lumot va boshqalar bo'lishi kerak. Ayniqsa, bunday istalgan fazilatlarni aniqlash uchun ularning ro'yxatini tuzish kerak.
Tashkilot rahbari har doim ham mustaqil ravishda suhbatlar o'tkazmaydi. Ehtimol, bu yollash agentliklarida ishlaydigan yoki yollash bo'yicha menejerlar bilan ishlaydigan professional intervyuerlar tomonidan amalga oshiriladi. Suhbatni samarali o'tkazish bo'yicha talablar hamma uchun bir xil ekanligini tushunish kerak.
Ish beruvchiga murojaat qiluvchiga savollar tayyorlashning to'g'ri usuli qanday?
Ish beruvchi va nomzod bilan uchrashganingizdan so'ng, suhbatning asosiy qismiga - savollarga o'tishingiz kerak. Ularning ish beruvchisi oldindan tayyorlanishi kerak. Respondentning barcha javoblari qog'ozga yozib qo'yilishi kerak, shunda kelajakda suhbatni eslab qolish va tahlil qilish oson kechadi. Suhbatdagi savollar ish beruvchi tomonidan kompaniya haqidagi hikoyalardan keyin so'raladi.
Intervyuda qanday savollar berish kerak. Intervyu usullari
Ishga murojaat qilishda mutaxassisning qaysi darajaga talab qilinishi, qanday maqsadlar va uning ishining natijasi bo'lishi kerakligini aniq bilib olishingiz kerak. Buning uchun siz tanlov mezonlarini aniqlashingiz, bo'sh ish joyining matnini e'lon qilishingiz va taqdim etilgan rezyumelarni o'rganishingiz kerak. Buning yordamida siz faqatgina eng yaxshi ish taklif etuvchilarga e'tibor qaratish orqali abituriyentlar bilan uchrashuvlar sonini kamaytirishingiz mumkin.
To'g'ri intervyu:
tanishish va ish beruvchining bo'sh ish joyi haqida qisqacha hikoyasi;
arizachining o'zini o'zi taqdim qilishi;
nomzodga uning tajribasi, ma'lumotlari, ko'nikmalari haqida savollar berish;
abiturientning javoblari va qo'shimcha savollar;
suhbatni to'g'ri tugatish.
Suhbat maqsadi qanchalik aniq bo'lsa, natija shunchalik aniq bo'ladi. Savollar konstruktiv, jiddiy, ba'zida hiyla-nayrang yoki provokatsion bo'lishi kerak. Agar siz stressli vaziyatlarga tez va osonlikcha javob beradigan mutaxassisni olishingiz kerak bo'lsa, unda savollarning tabiati mos bo'lishi kerak. Ko'pincha reaktsiya tezligini, mantiqiy fikrlashni, psixologik testlarni yoki og'zaki "tuzoqlarni" sinash uchun ham foydalaniladi.
Suhbatni olib borayotganda, samimiy ohangni saqlab, shaxsiy narsalarga berilmaslik kerak. Intervyu murojaat etuvchi uchun stress bo'lmasligi kerak u oxir-oqibat kutilgan ish joyini olmasa ham.
Muhim! Suhbatning maqsadi nomzodning asosiy afzalliklari va yutuqlarini aniqlash, shuningdek, u unga taklif etilayotgan ishga mos keladimi yoki yo'qligini aniqlashdir.
Ish intervyularini qanday o'tkazish haqida ko'proq ma'lumot olishingiz mumkin.
Nimadan boshlash kerak?
Suhbat muvaffaqiyatli bo'lishi uchun siz juda yaxshi tayyorgarlik ko'rishingiz kerak. Ishni boshlash uchun, bo'sh ish joylari to'g'risida e'lon matnini yoki ishga qabul qilish agentligidan yordam so'rab murojaat qiluvchilarga qo'yiladigan talablar to'plamini yozing. Agar avvalgi ish joylaridan yozma tavsiyalar talab qilinsa, unda bu haqda bo'sh joy haqida ma'lumot bering va ularni o'rganishga vaqt ajrating.
Suhbatga tayyorgarlik ko'rish uchun sizga quyidagilar kerak:
o'zingiz yoqtirgan nomzodlarning rezyumelarini tanlang va ular to'g'risidagi ma'lumotlarni bilib oling;
tanlangan nomzodlar uchun suhbat vaqti va joyini tayinlash;
suhbat rejasi va suhbatdoshga asosiy savollar haqida o'ylash;
suhbat uchun anketalar, testlar, intellektual o'yinlar tayyorlash (agar kerak bo'lsa);
biz suhbatni o'tkazish usulini tanlaymiz (muntazam suhbat, stressli, vaziyatli va hk)
Agar tashqi ma'lumotlar ish uchun muhim bo'lsa, u holda filtrlarni (yosh, vazn va boshqa mezonlar) aniqlash kerak. Sizning talablaringizni e'lon qilishdan oldinroq e'lon qilish yaxshidiryaroqsiz nomzodlarni darhol yo'q qilish uchun.
Agar oldingi ish stressli bo'lsa yoki tez-tez boshqa joyga ko'chib ketish bilan bog'liq bo'lsa, unda bu haqda darhol vakansiya e'lonida xabar berish tavsiya etiladi. Bo'sh ish joyi, ish joyi va ish xususiyatlari haqida qanchalik muhim ma'lumotlar e'londa eshitilsa, haqiqatan ham qimmatbaho mutaxassislar sizga murojaat qilish ehtimoli ko'proq.
Agar siz kutilgan ish haqini e'lon qilishni xohlamasangiz, unda siz buni qila olmaysiz, lekin nomzodlarga qo'yiladigan asosiy talablar (ish tajribasi, ma'lumot darajasi, to'lov turi, smena yoki doimiy ish) aniq shakllantirilishi kerak. Agar siz bo'sh vakansiya haqida e'lon matni tayyorlagan bo'lsangiz va tanlovning barcha mezonlarini tuzgan bo'lsangiz, unda savollar va suhbat rejasini tuzishni boshlash vaqti keldi.
Nomzodga savollar
Odatda standart suhbatlar ro'yxati kamida 5-10 savolni o'z ichiga oladi. Suhbatdoshingizdan uning rezyumesidan ma'lum bo'lgan narsalar to'g'risida so'ramang. Agar biror narsa noaniq yoki shubhali bo'lsa, unda aniqlang va asosiy narsaga o'ting. Buni aniqlash kerak:
Ariza beruvchining haqiqiy ish tajribasi nima; nima qilishni biladi, nima qilmaslik kerak, u sizning kompaniyangizda u bilan bog'liq bo'lgan majburiyatlarni bajarganmi yoki yo'qmi.
Agar ish uchun qo'shimcha ko'nikmalar (ingliz tilini bilish, ma'lum bir kompyuter dasturi) talab qilinishi mumkin bo'lsa, murojaat etuvchi bunga qanchalik tayyorligini aniqlab olish kerak.
Shuningdek, odamning ishlov berish, xizmat safarlari, taqdimotlar va ommaviy nutqqa qanday aloqasi borligini so'rang. Hamma murojaat qiluvchilar tez-tez sayohatlardan yoki "kompaniyaning yuzi" sifatida ishlash zarurligidan mamnun emaslar.
Standart savol: 3-5 yildan keyin o'zingizni kim ko'rasiz? Odatda ular unga uy vazifasi bilan javob berishadi, shuning uchun uni o'zgartirish va nomzoddan bir necha yil ichida bo'sh qolishi mumkin bo'lgan bo'lim boshlig'i lavozimiga qiziqish bildirishni so'rash yaxshidir. Bu talabnoma beruvchining qanday ambitsiyalarini aniqlashga yordam beradi va ish beruvchi haqida ijobiy fikrni shakllantiradi.
Har qanday intervyu shaxsiy xususiyatga ega bo'lgan savollar bilan tugaydi: oila, sevimli mashg'ulotlari, hayotiy maqsadlari va tamoyillari. Suhbatning bu qismini e'tiborsiz qoldirmang. Javoblar sizga nomzodning martaba maqsadlarini, uning hayotga va ishlashga bo'lgan munosabatini, shuningdek, odamlar bilan normal munosabatlarni o'rnatishga tayyorligini ko'rsatadi. Bularning barchasi, ayniqsa, har kim bir-birlarini yaxshi biladigan kichik xodimlar bilan ishlaydigan kompaniya haqida gap ketganda, bu bebaho ma'lumotlar.
Reja
Kompaniya tomonidan qabul qilingan kelajakdagi ish, lavozim va amaliyotning murakkabligiga qarab, suhbat uchun reja (sxema) tuziladi. Suhbat quyidagicha bo'lishi mumkin:
dastlabki (shu jumladan Skype orqali);
to'g'ridan-to'g'ri kompaniya rahbariyati yoki bo'lim boshlig'i bilan.

Dastlabki suhbatning maqsadi: keraksiz nomzodlarni yo'q qilish etakchilik suhbati uchun 2-3 kishini tanlang. Dastlabki intervyu, testlar, o'yinlar (masalan, qalamni sotish taklifi va boshqalar), paradoksal savollar va boshqa ko'p narsalarni amalga oshirish mumkin.

Finalda suhbat odatda boshqa printsip asosida amalga oshiriladi: rahbar nomzodni baholaydi va qaror qabul qiladi. Bunga qadar, rahbar nomzodning rezyumeni, tavsiyalari, test natijalari (agar u bo'lsa), shuningdek birinchi intervyu o'tkazgan kadrlar bo'yicha mutaxassisning og'zaki yoki yozma fikrini oladi.
Usullari
Ariza beruvchi bilan suhbatni qanday to'g'ri tashkil etish kerak?
Savollar tuzilib, siz suhbatni o'tkazish rejasi va usuli to'g'risida qaror qabul qilganingizda, qaerda uchrashishingiz haqida o'ylashingiz kerak. Maxsus holatlarda, ish uchun maxsus bilimlar (buxgalteriya hisobi, qonunchilik va boshqalar) talab qilinsa, nomzodga professional “yuk” tekshiriladigan mavzular doirasi ko'rsatilgan elektron pochta orqali yordam berish uchun uchrashuv dasturi yuborilishi mumkin.
Vaqt va joyni tanlash

Suhbatni ish vaqtida va alohida xonada o'tkazish yaxshidir (majlislar zali, majlislar zali). Intervyu, shuningdek, ish tushlik paytida restoranlarda o'tkaziladi, ayniqsa murojaat etuvchi taniqli bo'lsa yoki kompaniya norasmiy sharoitda uchrashuvlar o'tkazishga qaror qilgan bo'lsa.

Suhbatdosh suhbat davomida qulay va qulay bo'lishi kerak. U boshqalarni chalg'itmasligi yoki savolingizni tinglashga urinmasligi kerak. Ba'zida, agar nomzod boshqa kompaniyada ishlayotgan bo'lsa, uni soat 18.00 dan keyin uchrashishga taklif qilishingiz mumkin. Bu uni ishdan bo'shashni so'rashga majbur qiladi.
Dastur
Odatda, universitetlarda aspirantlar uchun intervyu dasturi o'tkaziladi. Ammo yaqinda ish beruvchilar buni amalga oshirishni boshladilar. Masalan, agar murojaat etuvchi yuridik bo'lim boshlig'i deb da'vo qilsa, suhbatdan oldin unga kodlar va qoidalarni va ular so'rashlari mumkin bo'lgan dasturni yuborishlari mumkin.
Bu shuni anglatadiki, ish tajribasi va martaba rejalari haqida odatiy suhbat cheklanmaydi. Suhbatdosh oldindan ogohlantirilgan muayyan mavzular bo'yicha ko'rib chiqiladi.
Bosqichma-bosqich algoritm
Har qanday suhbatni tayyorlash va o'tkazishning ma'lum bir tartibi mavjud. Keling, asta-sekin nomzod bilan suhbatning eng odatiy variantini ko'rib chiqaylik.
Suhbat boshlandi
Suhbat odatda tanishish, vizitkalarni almashish va ish beruvchi va kompaniyaning bo'sh joylari haqida qisqa hikoyadan boshlanadi. Buning uchun tom ma'noda besh-o'n daqiqa kifoya qiladi.
Nomzodning monologi
O'z-o'zidan taqdimot paytida qo'shimcha savollar berish mumkin va zarur, lekin pauza vaqtida, uni to'xtatmasdan.
Suhbatni arizachiga qanday muvaffaqiyatli topshirish haqida batafsil ma'lumot berdik.
Ish beruvchining savollari
Siz suhbatni peshonadagi savollar bilan boshlamasligingiz kerak, masalan, sovuq bilan: siz biz uchun qanday foydali bo'lishingiz mumkin? yoki bu yil tug'ruq ta'tiliga chiqmoqchimisiz? Do'stona ohangni saqlash va suhbatdoshni o'zingizga joylashtirish juda muhimdirshunda u yaxshiroq ochilishi uchun. Shuningdek, uning ish joyini (masalan, raqobatdosh kompaniya bo'lsa), uning xo'jayini va umumiy ish natijalarini tanqid qilish tavsiya etilmaydi.
Nomzodning qanday ko'nikmalarga ega ekanligi, nimadan g'ururlanishi mumkinligi, uning zaif tomonlari va martaba rejalari haqida so'rashga ishonch hosil qiling. Agar nomzod birinchi so'zlardan sizni qiziqtirsa, u holda suhbat ovoz yozish moslamasida yozib olinishi mumkin, ayniqsa bu oldindan suhbat bo'lsa va siz rasmiylar uchun xulosa chiqarishingiz kerak bo'ladi. Kelajakda suhbatlar matnidan eng muhim referatlarni nomzodning rezyumeni bilan birga rahbariyatga taqdim etish mumkin.
Tugatish
Suhbat kamida yarim soat o'tgach, asosiy savollar so'ralganda va javoblar olinganida tugaydi. Siz suhbatning natijalari haqida darhol gaplashmasligingiz kerak, garchi bu imkoniyat ham amalda. Suhbatni qanday yakunlaganingiz juda muhim va bu erda siz eng yaxshi usul - suhbatlashayotgan kishiga qiziqarli suhbat uchun minnatdorchilik bildirish va uni, masalan, 1-2 kun ichida chaqirishni va'da qilishdir.
Nimaga e'tibor berish kerak?
Suhbat davomida suhbatdoshni qanday tutayotganiga, o'ziga bo'lgan ishonchiga, uning g'alabalari va muvaffaqiyatsizliklariga qanday aloqasi borligiga e'tibor bering. Darhol baholash juda muhim:
etakchilik fazilatlari yoki etishmasligi;
jiddiy ish va martaba o'sishiga tayyorlik yoki aksincha;
martaba va o'qishga befarq munosabat.

Agar nomzod doimiy ravishda javoblardan qochsa yoki savol bilan tajovuzkor tarzda javob bersa, bu kelajakda u qanchalik qulay ishlashi haqida o'ylash uchun yana bir sababdir.

Variant
Har bir intervyu individualdir. Ammo ko'p hollarda, nomzoddan o'z ishining natijalari haqida gapirishni so'rashadi, nima uchun kompaniyani o'zgartirishni xohlayotganini, unga taklif qilingan bo'sh ish o'rinlaridan nimani kutayotganligini tushuntiring. Masalan, reklama menejeri lavozimiga nomzod bilan intervyu olib borishda, ular quyidagilar haqida so'rashadi.
U har oyda qancha reklama sotdi, rejani qanday bajardi, qancha pul topdi va besh yildan keyin o'zini kim bilan ko'rdi.
Undan to'g'ridan-to'g'ri suhbat paytida tovarlarni sotish yoki, masalan, radio reklama bilan taqqoslaganda televizion reklama afzalliklarini tushuntirish so'ralishi mumkin.
Agar kompaniyaning sirini sotish yoki mijozdan voz kechish taklif qilinsa, u nima qilishi haqida murakkab savollar tug'ilishi mumkin.
Bularning barchasi odam sotuvchi sifatida qanchalik muvaffaqiyatli bo'lishini, uning hayotiy tamoyillari va martaba umidlari nimani anglatishini tushunish uchun kerak.
Xulosa hisoboti

Agar intervyu oldindan bo'lib o'tgan bo'lsa, unda odatda uning natijalari bo'yicha hisobot yoki xulosa tuziladi. Bu quyidagilarni bildiradi:

arizachining asosiy ko'nikmalari;
uning ish tajribasi;
qisqacha psixologik portret;
shuningdek sizning kompaniyangiz nima uchun kerak bo'lishi mumkinligi haqidagi xulosangiz.
Hisobotni o'qib chiqqandan so'ng, menejer yakuniy suhbatni osonlikcha o'tkazish va tanlovni amalga oshirish uchun ushbu shaxs to'g'risida batafsil ma'lumotga ega bo'lishi kerak.
Video
Suhbatni qanday qilib to'g'ri va samarali o'tkazish haqida video tomosha qiling:
Korxonaning muvaffaqiyati xodimlarning jamoada ishlashiga bog'liq. Bu nima va u qanday amalga oshirilganligi, shuningdek, bo'sh joy mos kelmaganligi haqida bizning materiallarni o'qing.
Xulosa
Intervyu - bu maxsus fan. Suhbat foydali va qiziqarli bo'lishi uchun siz diqqat bilan reja va savollar ro'yxatini tuzishingiz kerak. Nomzod haqida so'roq qilish yoki hech bo'lmaganda uning ijtimoiy tarmoqlardagi faoliyatini tekshirish yaxshi. Ko'plab bo'sh ish o'rinlari uchun nomzodlarning ko'nikmalarini sinab ko'rish uchun psixologik testlar, intervyu dasturi, shuningdek murakkab savollarni tayyorlash maqsadga muvofiqdir.
Bugungi kunda shiddatli raqobat sharoitida faqat tanlangan xodimlar har qanday korxonaning muvaffaqiyati va farovonligini ta'minlashi mumkin. Bo'sh ish joyiga xodimni qabul qilish tashkilot uchun ham, nomzod uchun ham katta mas'uliyatdir.
Qoidaga ko'ra, bir nechta ariza beruvchilar bitta joyga murojaat qilishadi va eng yaxshisini tanlash uchun suhbat o'tkaziladi. Bunga tayyorgarlik ko'rish har ikki tomonning vazifasidir. Jarayonni ish beruvchi tomonidan ko'rib chiqamiz.
Suhbat jarayonida qanday vazifalar hal qilinadi?
Suhbatni xodimlar menejeri yoki bevosita kompaniya rahbari o'tkazadi. Jarayon davomida hal qilinishi kerak bo'lgan ikkita muhim vazifa mavjud:
Tashkilotning talablarini inobatga olgan holda bo'sh lavozimga nomzodni tanlang.
Suhbat davomida potentsial xodim bo'sh ish joyiga nisbatan o'z imkoniyatlarini ob'ektiv baholaydi.
Tanlov bo'sh lavozimga nomzodni qidirishda reklama joylashtirishdan boshlanadi. Bunga javoban potentsial da'vogarlar o'zlarining rezyumelarini yuborishadi. Rezyumeni sinchkovlik bilan tanlab olingandan so'ng, xodimlarni yollash bo'yicha menejerlar murojaat qiluvchilarni jiringlaydilar va ularni suhbatga taklif qiladilar.

Suhbat turlari

Suhbatni tashkil qilish va uning ishining o'ziga xos xususiyatlariga qarab turli xil usullarda o'tkazish mumkin. Ko'pgina yirik kompaniyalarda suhbatlar ko'pincha bir necha bosqichda o'tkaziladi. Suhbat davomida kompaniya nomidan xodim xodimi murojaat etuvchi bilan tanishadi. Dastlabki bosqichda nomzodning malakasini, shuningdek, uning taklif etilgan lavozimiga mosligini aniqlash kerak.
Ariza beruvchi to'g'risidagi ma'lumot ish beruvchi uchun muhimdir, uni olish uchun turli xil suhbatlardan foydalaniladi:
Qoidaga ko'ra, bitta vakansiyaga bir nechta rezyumelar keladi. Eng munosibini tanlagandan so'ng, yollash bo'yicha mutaxassis murojaat qiluvchilarni chaqiradi. Ichida telefonishga yollash bo'yicha menejer bilan intervyu kompaniya haqida xabar beradi, shuningdek nomzodga taklif qilingan bo'sh ish joyi haqida ma'lumot beradi. Telefonda gaplashish orqali yollash bo'yicha mutaxassis rezyumeda ko'rsatilmagan ma'lumotni aniqlashtirish imkoniyatiga ega. U kompaniya haqida ma'lumot beradi, savol beradi va murojaat qiluvchining savollariga javob beradi. Telefon suhbati juda qulay vositadir, chunki u befarq nomzodlarni filtrlash uchun ishlatilishi mumkin.
Agar nomzod ish beruvchini qiziqtirsa, unda u uchun suhbat rejalashtirilgan. Bo'lishi mumkin biografik. Ariza beruvchiga o'xshash lavozimdagi ta'lim, ish tajribasi haqida ma'lumot beradigan bir qator savollarga javob berishga taklif etiladi. Qoida tariqasida, bu ularning strukturasida farq qilishi mumkin bo'lgan savollarning standart to'plamidir. Ariza beruvchi yollovchining savollariga javob bergandan so'ng, uni qiziqtirgan savollarni berish taklif etiladi. Aksariyat kompaniyalarda bu suhbatning dastlabki bosqichidir. Shuningdek, ushbu intervyu yollash agentliklari rahbarlari tomonidan qo'llaniladi.
Ba'zan kelajakdagi xodimning vakolatlarini aniqlash uchun intervyu talab qilinadi. Ushbu tur deyiladi xulq-atvor. Uni amalga oshirish jarayonida nomzodning oldingi tashkilotdagi ish tajribasi to'g'risida ma'lumot olishga imkon beradigan savollar beriladi. Bundan tashqari, siz ariza beruvchining oldingi ish joyida o'zini qanday tutganligini bilib olishingiz mumkin. Ushbu ma'lumotni bilib, kelajakda u qanday ishlashini taxmin qilishingiz mumkin. Kerakli ma'lumotlarni olish uchun ushbu rejaga oid savollar berishingiz kerak:
"Siz qaysi yomon loyihada qatnashdingiz?";
"Loyihada ishlayotganingizda qaysi holatda tashabbusni o'z qo'lingizga olishga majbur bo'ldingiz?"
Ko'pincha bunday intervyu biografik suhbat davomida bo'lib o'tadi.
Ba'zi lavozimlar arizachidan mantiqiy fikrlashni, shuningdek, mantiqiy fikrlashni talab qiladi. Kerakli ma'lumotlar sizga imkon beradi vaziyatli suhbat. Ko'pincha bu turdagi holatlardan foydalanishni o'z ichiga oladi. Siz nomzodga vaziyatni taklif qilishingiz va echimini so'rashingiz mumkin. Bunday holda, baholanadigan javobning to'g'riligi emas, balki mantiqiy fikrlash qobiliyati. Masalan, shunga o'xshash vazifa: "Qalin yo'riqchini qo'llaringiz bilan yarmida yirtib tashlash mumkinmi?" - bu begona narsalarsiz bunday vazifani bajara olmaysiz, garchi siz bitta sahifada kitobni yirtib tashlashingiz mumkin. Shunga o'xshash savol sizga ariza beruvchining tahlil qilish, arifmetik vazifalarni bajarish, shuningdek ijodiy va kommunikativ qobiliyatlari to'g'risida ma'lumot olish imkonini beradi.
Ko'pincha siz hamkasblar bilan o'zaro ishlash qobiliyatini talab qiladigan bo'sh joyga nomzodni tanlashingiz kerak. Bunday holda intervyuda bo'lim boshliqlari, kadrlar bo'limi vakillari ishtirok etadilar. Suhbatning bu turi deyiladi panel. Ko'pincha, bunday intervyu oldindan tayyorgarlik va abituriyentning o'zini talab qiladi. Unga, masalan, loyiha rejasini tuzish vazifasi beriladi.
Ko'pincha yirik kompaniyalar ushlab turadilar guruh intervyu. Ba'zan bir xil lavozimga da'vogar bir nechta ishtirokchilar qatnashadilar. Ushbu tur etakchilik fazilatlarini, professionallikning mavjudligini aniqlashga imkon beradi. Nomzodlar e'tiborga sazovor bo'lishi uchun o'zlarini isbotlashga majbur bo'ladilar.
Stressli intervyu. Ushbu turdagi intervyu o'tkazishda yollanma oluvchi murojaat qiluvchini balansdan chiqarish uchun barcha imkoniyatlarni ishga soladi. Buni juda tez beriladigan savollar yordamida amalga oshirish mumkin va nomzod ularga javob berishga vaqt topolmaydi. Ko'pincha "qo'rqitish texnikasi" ishlatiladi, ba'zida yollashchi suhbatdoshini eshitmayotgandek ko'rsatadi. Shunga o'xshash usul ariza beruvchini qiyin vaziyatdan chiqa oladimi yoki yo'qmi degan xulosaga kelishga imkon beradi.
larning barchasi bitta maqsadga ega - potentsial xodimni ob'ektiv baholash.
Metodologiya
Zamonaviy intervyu amaliyotida to'rtta usul yoki ularning kombinatsiyasi qo'llaniladi:
Shaxsiy intervyuda u ko'pincha qo'llaniladi. british usuli. Ushbu suhbat davomida murojaat etuvchini oilaviy an'analar va biografik ma'lumotlar qiziqtirishi mumkin. Masalan: "Rahbariyat a'zolari orasida sizning qarindoshlaringiz bormi?". Agar murojaat etuvchi savollarga javob bersa, u yollangan hisoblanadi.
Ish bo'yicha suhbat nemis usuli bo'yicha nomzodni oldindan tayyorlashni o'z ichiga oladi. U hujjatlar va yozma tavsiyalar tayyorlashi kerak. Suhbat davomida komissiya a'zolari ushbu hujjatlarni tahlil qilishadi. Bundan tashqari, suhbatdan oldin bir qator protseduralar talab qilinadi.
Ichida amerika texnikasi kompyuter texnologiyalaridan foydalangan holda nomzodning intellektual va ijodiy qobiliyatini aniqlashga imkon beradigan bir qator testlarni o'z ichiga oladi. Bunday intervyular ko'pincha norasmiy muhitda o'tkaziladi. Bu taqdimot yoki biznes-tushlik bo'lishi mumkin. Insonning mumkin bo'lgan qobiliyatlari va kamchiliklari katta ahamiyatga ega. Ushbu uslub odam odatda yashiradigan va har doim ma'lum bir kompaniyada ishlash uchun qabul qilinmaydigan kamchiliklarni aniqlashga imkon beradi.
Xitoy usuli yozma imtihonni o'z ichiga oladi. Ko'pincha insho yozish talab etiladi, klassikalar, savodxonlik va tarixiy bilimlaringizni namoyish eting. Agar nomzodlar barcha testlarni muvaffaqiyatli topshirishgan bo'lsa, unda ular kelgusi ishlari mavzusida insho yozishlari kerak.
Yuqorida tavsiflangan usullar bilan intervyu nomzodlarni diqqat bilan tanlashga imkon beradi. Afsuski, klassik intervyular bir qator kamchiliklarga ega va murojaat etuvchining talablariga muvofiqligi to'g'risida ishonchli xulosalar chiqarishga imkon bermaydi.
Suhbat tuzilishi, qoidalari va rejasi
Intervyu o'tkazishda ish beruvchi nomzod unga taklif qilingan bo'sh ish joyiga to'liq mos kelishiga ishonch hosil qilishi kerak. Bunday holda, siz uning mashg'ulotlariga minimal vaqt sarflashingiz kerak bo'ladi.
Qiyinchilik shundaki, har bir bo'sh ish uchun ma'lum mahorat, tajriba va malaka talab etiladi. Shu sababli, potentsial nomzodni kerakli tajriba, bilim va ko'nikmalarga ega bo'lgan shaxsni aniqlash uchun bo'lajak suhbat uchun reja va tuzilmani tuzish kerak.
Suhbatning psixologik qulayligi juda katta ahamiyatga ega. Odam imkon qadar ko'proq gaplashishi kerak, va yollashchi suhbatni to'g'ri yo'nalishga yo'naltiradi. Ushbu maqsadga erishish uchun ish beruvchini qiziqtirgan savollarni berishingiz kerak.
Suhbatni to'g'ri rejalashtirish juda muhimdir. Ariza beruvchini anketani to'ldirish va rezyumeni chop etishga taklif qilish to'g'ri bo'ladi. Suhbat davomida qaydlarni yozib olish tavsiya etiladi.
Suhbat qurishning bir necha variantlari mavjud:
Bepul shaklda.
Vaziyatli.
Stress suhbati.
Xulq-atvor.
Aralash turi.
Turlarning har biri ma'lum bir tuzilmani nazarda tutadi. Qoida tariqasida, bu bo'sh ish joyining o'zi va kompaniyaning yo'nalishi bilan belgilanadi.
Intervyu haqida qo'shimcha ma'lumotni quyidagi videodan bilib olishingiz mumkin:
Qanday savollar berilishi kerak, ularning to'g'ri tuzilishi
Ishga qabul qiluvchining xatti-harakati katta ahamiyatga ega. Suhbat imkon qadar tabiiy ravishda qurilishi kerak. Agar suhbat ishonchli tarzda o'tkazilsa, u holda odam ozod qilinadi va siz uning kuchli va zaif tomonlarini ko'rishingiz mumkin.
Nomzod bilan aloqa o'rnatish juda muhimdir. Biror kishi ozgina dam olishi uchun siz u bilan umumiy mavzularda suhbatlashishingiz mumkin. Axir, har bir murojaat etuvchi suhbatdan oldin biroz asabiylashadi.
Suhbatning boshida siz kompaniya haqida, lavozimning o'ziga xos xususiyatlari haqida gaplashishingiz kerak. Savollar berib, suhbatdosh asta-sekin suhbatni orqaga qaytaradi. Savollar nomzodga o'z kasbiy va shaxsiy fazilatlarini ochib berishda yordam berishi kerak. Agar biror kishi suhbatning mohiyatini tutsa, unda u diqqatli va o'rganishga qodir deb taxmin qilish mumkin.
Suhbat jarayonida murojaat etuvchini kuzatish katta ahamiyatga ega. Kompaniya haqida gapirgandan so'ng, uni o'zi haqida aytib berishni taklif qilishingiz kerak. Birinchidan, siz odamga u sizni qiziqtirayotganini tushuntirasiz, ikkinchidan, bu u haqida ko'proq foydali ma'lumot olish imkoniyatidir.
Qoidaga ko'ra, savollar quyidagicha tuziladi:
"Bizning hamkorlik bo'yicha taklifimiz sizni nimaga qiziqtirdi?";
"Sizni bizning kompaniyamizga nima jalb qiladi?";
"Biz bilan ishlashda nimani kutmoqdasiz?";
"Oldingi ishingizda sizga nima yoqmadi?"
Sinov, sinov ishlari va holatlari
Shaxsiy suhbatni o'z ichiga olgan birinchi bosqichdan keyin ko'pincha testdan o'tish tavsiya etiladi.
Bir nechta sinov variantlari mavjud, ular shartli ravishda uch turga bo'linadi:
Shaxsiy sinov, ma'lum bir ishni bajarish uchun zarur bo'lgan xarakterning xususiyatlari va ma'lum fazilatlarini baholashga imkon beradi.
Nomzodning kasbiy fazilatlarini aniqlash uchun foydalaniladi intellektual sinovlar. Ular sizga murojaat qiluvchining tajribasi va bilimlari haqidagi fikrlarni aniqlashga imkon beradi.
Ariza beruvchining muloqot uslubini aniqlash uchun murojaat qiling shaxslararo sinovlar. Ular sizga odamning mojarosi, shuningdek uning etakchilik fazilatlarini aniqlashga imkon beradi.
juda ko'p, ular vakansiya turi va kompaniyaning yo'nalishiga qarab tanlanadi.
Ishlar ko'pincha ishlatiladi. Testlardan farqli o'laroq, ular talabgorning shaxsiyati va kasbiy fazilatlarini ob'ektiv baholashga imkon bermaydi. Biroq, ular sizga ma'lum bir biznes holatini taqlid qilishga va arizachining vakolatlarini baholashga imkon beradi. Ko'pincha suhbatlar paytida top-menejerlar, boshqa yuqori lavozimlar va hattoki savdo menejerlari lavozimlari uchun holatlar qo'llaniladi.
Ba'zi misollar
Ba'zan intervyu paytida ular psixogeometrik testlarni o'tkazadilar. Masalan, geometrik shakllarni, hayvonlarni, odamlarni chizish taklif etiladi. Natijani tahlil qilish orqali siz insonning tabiati va shaxsiy xususiyatlari haqida ma'lumot olishingiz mumkin.
Siz rang sinovidan o'tishni taklif qilishingiz mumkin. Uning mohiyati shundaki, ma'lum bir ketma-ketlikda ma'lum bir rangdagi kartalar qo'yilishi kerak. Sinovning bu turi odamning psixologik xususiyatlari to'g'risida xulosalar chiqarish va kommunikativ qobiliyat va stressga chidamliligini baholashga imkon beradi.
Qanday holatlar mavjud:
Agar ishdagi hamkasblaringiz sizdan doimiy ravishda shikoyat qilishayotganini bilsangiz nima qilasiz?
Agar siz bir nechta foydali ish takliflarini olgan bo'lsangiz. Siz nima qilasiz? Sizning tanlovingizga nima ta'sir qilishi mumkin?
Agar sizga mehnat shartnomasida ko'zda tutilmagan ishlarni bajarish taklif etilsa nima qilasiz? Siz nima qilasiz?
Doimiy ravishda yangi xodimlarni qidirmoqda va ish izlovchilar, o'z navbatida, mos ish beruvchilarni qidirmoqdalar. Shuning uchun, odamlarda ko'pincha savol tug'iladi: ishga kirish uchun murojaat qilganda suhbatni qanday o'tkazish kerak?
Xodimni yollash ish beruvchining ham, ishchining ham mas'uliyatli kasbidir. Ushbu qiyin jarayonning boshlanishi - bo'sh lavozimga da'vogar bilan intervyu. Jamoada qaysi nomzodni egallashi ko'p jihatdan uning faoliyatining samaradorligiga bog'liq. Shuning uchun intervyu uchun ikkala tomonga ham diqqat bilan tayyorgarlik ko'rish kerak.
Qanday qilib ish beruvchi nomzod bilan samarali suhbat o'tkazishi mumkin?
Ko'plab ish beruvchilar yangi xodimni yollashda suhbatni qanday o'tkazish kerakligi haqida savol berishmoqda. Ushbu savolga iloji boricha batafsil javob berishga harakat qilamiz.
Ariza beruvchi bilan teng huquqli bo'ling
Nomzod bilan suhbatni oddiy va tabiiy ravishda o'tkazish kerak. Qiziqarli suhbatdosh, ochiq va diqqatli bo'lishga harakat qiling. Ushbu tavsiyalar odamni to'liq ochishga yordam beradi, chunki u aloqa paytida maksimal darajada ozod qilinadi. Maxfiy suhbatda nomzodning kuchli va zaif tomonlarini ko'rish oson.
Nomzod bilan aloqa o'rnatish
Vaziyatni buzish uchun murojaat etuvchi bilan umumiy mavzularda suhbatlashish kerak. Bu odam ishga kirish uchun murojaat qilish paytida suhbatga borganida boshdan kechirayotgan stressni engillashtirishga yordam beradi. U o'zini qulay his qila boshlagan va dam oladigan paytni kutish kerak.

Kompaniyaning tarixi

Keyinchalik, kompaniyaning faoliyati haqida, nomzod murojaat qiladigan lavozim uchun ishlashning o'ziga xos xususiyatlari haqida bir oz suhbatlashish kerak. Ushbu yondashuv suhbatdoshni o'zining kasbiy va shaxsiy fazilatlari haqida muhim suhbatga jalb qilish uchun zarurdir. Bundan tashqari, odam siz o'zingiz haqida aytib berishini kutganligini ushlaganligini darhol anglashingiz mumkin. Agar u tushungan bo'lsa, demak bu uning ehtiyotkorligini anglatadi. Shunga ko'ra, nomzodning o'rganish qobiliyati borligi darhol aniq bo'ladi.
Nomzodni kuzatish
Ushbu lavozimga da'vogarning shaxsiy fazilatlarini diqqat bilan ko'rib chiqishingiz kerak. Ushbu odam bilan birgalikda ishlashingiz mumkinligini tushunish muhimdir. Buning uchun ish beruvchi avval u bilan ishlashni xohlagan kishining portretini yaratishi kerak. To'liq rasm uchun siz ariza beruvchining qanday fazilatlarga ega ekanligini bilib olishingiz kerak. Ehtimol siz uchun ish beruvchi sifatida bu tubdan tajriba, tashkilot, jamoada ishlash qobiliyati, ma'lum bir ma'lumot va boshqalar bo'lishi kerak. Ayniqsa, bunday istalgan fazilatlarni aniqlash uchun ularning ro'yxatini tuzish kerak.
Tashkilot rahbari har doim ham mustaqil ravishda suhbatlar o'tkazmaydi. Ehtimol, bu yollash agentliklarida ishlaydigan yoki yollash bo'yicha menejerlar bilan ishlaydigan professional intervyuerlar tomonidan amalga oshiriladi. Suhbatni samarali o'tkazish bo'yicha talablar hamma uchun bir xil ekanligini tushunish kerak.
Ish beruvchiga murojaat qiluvchiga savollar tayyorlashning to'g'ri usuli qanday?
Ish beruvchi va nomzod bilan uchrashganingizdan so'ng, suhbatning asosiy qismiga - savollarga o'tishingiz kerak. Ularning ish beruvchisi oldindan tayyorlanishi kerak. Respondentning barcha javoblari qog'ozga yozib qo'yilishi kerak, shunda kelajakda suhbatni eslab qolish va tahlil qilish oson kechadi. Suhbatdagi savollar ish beruvchi tomonidan kompaniya haqidagi hikoyalardan keyin so'raladi.

Avvalo, siz odamdan o'zingiz haqingizda gapirib berishini so'rashingiz kerak. Bunday qadam murojaat etuvchiga u sizni qiziqtirayotganligini isbotlaydi. Keyinchalik, uni kompaniyaga va bo'sh lavozimga nima jalb qilishini so'rang. Keyin ariza beruvchining o'z martaba va uning rivojlanish sur'atlaridan qoniqqanligini bilib olishingiz kerak. Xulosa qilib, avvalgi ish joyingiz haqidagi fikrni bilib oling, nima uchun bu unga mos kelmaydi.

Suhbat davomida ko'rsatma savollar berilishi kerak. U yoki bu vaziyatni tahlil qilishni taklif eting, diqqat bilan tinglang va yozib oling. Nomzodga shon-sharaf va qadr-qimmat bilan bog'liq muammolardan qanday xalos bo'lishini batafsil aytib bering.
Savol misollari
Sizning kuchli tomonlaringiz qanday?
Qanday kamchiliklar bor?
Oxirgi ish joyingizda qanday qiyin vaziyatni eslaysiz va uni qanday engdingiz?
Oldingi ishingizni tark etish sababi?
Nega aynan biz bilan ishlashingiz kerak?
Sizningcha, ba'zida yolg'on gapirish mumkinmi? Agar shunday bo'lsa, qanday holatlarda?
Mehnat unumdorligini oshirish uchun xodimlarni rag'batlantirish usullari qanday?
Nomzoddan qanday intervyu olishni bilish va bilish juda muhimdir. Bu ish beruvchiga ma'qul bo'lgan ariza beruvchining xususiyatlarini aniqlashga katta yordam beradi.
Sinov
Abiturientlar bilan muvaffaqiyatli suhbatlar o'tkazilgandan so'ng, qoida tariqasida, ish beruvchi test sinovlarini tayyorlaydi. Ularni uch toifaga bo'lish mumkin.
Shaxsni sinash. Ishning samarali bajarilishiga hissa qo'shadigan xususiyatlar va belgilar xususiyatlarini baholash kerak. Nomzodning martaba va kasbiy rivojlanish qobiliyatiga egami yoki yo'qligini ko'rsatadi.
Intellektual test. Ushbu ma'lumot manbai xodimning mahorati va kasbiy qobiliyatini ochib beradi. Ish beruvchiga nomzodning qaysi yo'nalishda ish tajribasi borligini aniqlashga yordam beradi.
Shaxslararo sinov. Bu jamoadagi xodimning muloqot uslubini, murosaga kelish qobiliyatini, qiyin vaziyatda boshqa ishchilarga yordam berishni ochib beradi. Biror kishini to'qnashuv uchun tekshiradi. Ish beruvchi ushbu xarakter xususiyatini sinchkovlik bilan tahlil qiladi, chunki jamoadagi nizolar ishlashga ta'sir qiladi. Agar bunday belgi mavjud bo'lsa, u albatta bunday xodimni qabul qilishdan bosh tortadi. Bunday test, shuningdek, nomzodning etakchi ekanligini aniqlaydi.
Kelgusida ish beruvchiga ish uchun intervyu paytida o'tkazilgan testlar xodimning individual ish uslubi xususiyatlari va uning motivatsiyasining o'ziga xos xususiyatlari to'g'risida fikrni shakllantirishga yordam beradi. Sinovdan so'ng bo'sh lavozimga eng munosib nomzod tanlanadi.
Yuqorida aytilganlarning barchasi ish beruvchiga kompaniyada bo'sh lavozimga munosib nomzodni topishga yordam beradi. Endi murojaat qiluvchining savolini ko'rib chiqing. Axir, ular, o'z navbatida, ishga qabul qilishda intervyu qanday muvaffaqiyatli topshirish kerakligi bilan ham qiziqishadi. Misol tariqasida bank sektorini oling.
Qanday qilib bankda ish suhbatini muvaffaqiyatli topshirish kerak?
Turli banklar uchun rezyumelarni tayyorlash va yuborish bosqichi tugadi. Ko'p kutilgan qo'ng'iroq suhbatga taklif bilan birga keladi. Bu sizning nomzodligingiz bilan qiziqishingizni anglatadi. Ushbu bosqichda da'vogar o'z oldiga maqsad qo'ydi - ish beruvchining e'tiborini jalb qilish, shuning uchun siz bo'lajak suhbatga puxta tayyorgarlik ko'rishingiz kerak. Quyida biz samarali yollashda intervyu qanday o'tkazilishini batafsil bayon qilamiz.
Toza ko'rinishi
O'zingizni ishonchli va boshqalarning nazarida hurmatli his qilish uchun intervyuga boradigan kiyimlaringiz haqida o'ylab ko'rishingiz kerak. Bu shubhasiz biznes kostyumi bo'lishi kerak. Erkaklar uchun: ko'ylagi va shimidan iborat ko'ylak, galstuk, kostyum. Ayollar uchun: ko'ylak yoki bluzka, yubka kerak, u tizzadan pastda bo'lishi kerak, faqat bej rangli taytlar, ko'ylagi yoki yelek. Aksessuarlar rasmni ortiqcha yuklamasligi kerak. Siz bilan soatni tomosha qilishingiz mumkin, bittadan uzuk kiyishingiz mumkin. Barcha oltin zanjirlaringizni va narsalaringizni yashirishingiz kerak. Sochni yuvish va tarash kerak. Ayollar ularni sochlariga to'plashlari kerak. Sochlarini sochlari bilan intervyuga borishga yo'l qo'yib bo'lmaydi. Juda yorqin makiyaj qilish, zararli zargarlik buyumlari va yoqimli odekolon tavsiya etilmaydi.
Suhbatdagi o'zingiz haqingizda hikoya, misol - kredit bo'yicha mutaxassis
Odatda intervyu boshlanadigan qisqa suhbatlardan so'ng, masalan "Qanday qilib oldingiz?", "Bizning kompaniyamizni topish oson bo'ldimi?", "Ob-havo qanday?" va hokazo, siz o'zingiz haqida hikoyani boshlashingiz kerak: kasbiy faoliyatingiz haqida, xarakterning kuchli va zaif tomonlari va boshqalar. Siz hamma narsani mohiyatiga ko'ra, qisqacha va aniq aytib berishga harakat qilishingiz kerak, ko'proq ish beruvchini qiziqtirishi mumkin bo'lgan mehnat tarjimai holidagi dalillarga ko'proq e'tibor qarating.
Intervyuda o'zingiz haqingizda hikoya qilish variantini ko'rib chiqing, misol uchun kredit bo'yicha mutaxassis.
Kredit bo'yicha mutaxassis sifatida butun faoliyatingiz davomida erishgan eng muhim yutug'ingizni ta'kidlash kerak. Bu o'zingiz haqida yorqin hikoyani talab qiladi, bu esa ish beruvchining xotirasida eng yaxshi tarzda qolishga qodir. O'zingiz haqidagi hikoyaning maqsadi ish beruvchilarning ko'plab nomzodlardan ajralib turishini so'rashini bajarishdir.
Masalan, sizga kreditning maksimal miqdorini berganingizni, kredit portfelingizda to'lovchi bo'lmaganlarning qancha foizi, bank ofisining bosh rejasini tuzishda jamoada qanday ishlashni bilishingiz, mijozlaringizga qanday qo'shimcha xizmatlarni muvaffaqiyatli taqdim etishingiz va boshqalar haqida gapirib bering.
Esingizda bo'lsin, ish beruvchingiz sizning tarjimai holingizga muhtoj emas, lekin birinchi navbatda, sizning martabaingiz haqida bir nechta qiziqarli ma'lumotlarga ega ma'lumotlar mos keladi. Ish bo'yicha intervyuga javoblar qisqa bo'lishi kerak, shuning uchun o'zingiz haqingizda hikoya bir daqiqadan oshmasligi kerak.
Savol javob
O'zingiz haqingizda gapirib bo'lgandan keyin, ish beruvchi, shubhasiz, keyingi suhbatda asosiy rolni egallaydi. Siz uning savollariga diqqat bilan quloq solishingiz kerak. Ular odatda standart va yuqorida tavsiflangan. Suhbatga bergan javoblaringiz haqiqat va oldindan o'ylangan bo'lishi kerak. Agar sizda etarlicha tajriba bo'lmasa yoki ishning ozgina farqli xususiyati bo'lsa, unda yangi biznes kursiga kirish uchun sizga vaqt kerakligini ayting.
Ish beruvchining sevimli savollaridan biri - kuchli va zaif tomonlarning hikoyasi. Suhbatda aytiladigan so'zlarni diqqat bilan tanlashingiz kerak. Kuchli jihatlarga javobgarlik, yordam berishga tayyorlik (bu jamoada ishlashda muhim), aniqlik, samaradorlik va boshqalar kiradi. Zaifliklarni ijobiy fazilatlar bilan talqin qilish kerak. Masalan, siz "yo'q" deb aytolmaysiz. Kundalik hayotda, albatta, bu sizni bezovta qiladi, lekin professional ravishda sizni har doim qutqarishga kelishga va muhim shoshilinch ishlarni bajarishga tayyor bo'lgan ajralmas ishchiga aylantiradi. Bunday sifat kredit mutaxassisi uchun juda muhimdir, chunki u ijrochi va menejment ostida ishlaydi. Ushbu tavsiyalar ish beruvchining nuqtai nazaridan to'g'ri yollashda suhbatni qanday o'tkazish kerakligi haqidagi savolga javob berishga yordam beradi.
Shubhasiz e'tibordan chetda qoladigan yana bir savol - nima uchun oldingi ishingizni tark etishingiz. Hech qanday holatda, intervyuda sizning xo'jayinlaringiz bilan aloqangiz yo'qligi, hamkasblar bilan muloqotdagi muammolar, o'zingizning rasmiy vazifangizni bajara olmaganligingizni eslatmang. Savolga javob quyidagicha bo'lishi kerak: o'sish istiqbollari yo'q edi, maoshning kamligi, o'qitish imkoniyatlarining etishmasligi. Bular inson uchun ish qidirishni boshlash uchun etarlicha yaxshi va ob'ektiv sabablardir.
Bo'lajak xodim uchun muhim masala - bu ish haqi. Ish beruvchi siz qanday maoshni so'rab murojaat qilishingiz mumkin. Bu savol sizni hayratda qoldirmasligi uchun siz ushbu bo'sh lavozimdagi taxminiy ish haqi bilan tanishib chiqishingiz kerak, shuningdek oldingi ish joyingizdagi daromadingizdan boshlashingiz kerak, chunki bu sohada katta tajribangiz borligi sababli sizga u erda munosib ish haqi to'langan edi va hokazo.
Savollar uchun ko'plab variantlar mavjud. Ularga samimiy javob berish kerak va juda o'ziga ishonmaslik kerak.
Suhbatning yakuniy bosqichi
Suhbat oxirida murojaat etuvchi ish beruvchiga unga ajratilgan vaqt uchun minnatdorchilik bildirishi, qaror qabul qilish vaqti to'g'risida kelishib olishi kerak. Faol nomzod ishga qabul qilish bo'yicha yakuniy qarorni qabul qilishda mustaqil ravishda tashabbus ko'rsatishi kerak va kutib o'tirmaslik kerak.
Suhbat yakunida ish beruvchi tomonlar o'rtasida qanday o'zaro kelishuvga erishilganligi to'g'risida xulosa chiqarishi kerak. U nomzod nimaga ishonishi va yakuniy qaror qachon qabul qilinishi kerakligini aniq ko'rsatishi kerak. Agar unga telefon orqali xabardor qilinadigan bo'lsa, unda ijobiy, shuningdek salbiy qaror bilan, qo'ng'iroq qilishingiz va natijani xabar qilishingiz kerak, chunki odam kutadi.
Har bir intervyu natijasida ish beruvchi har bir nomzod uchun uning yozuvlari asosida batafsil tahlil o'tkazishi kerak. Nomzod istagan ishni oxiriga etkazishi uchun ish beruvchini samarali yollashda qanday qilib intervyu o'tkazish kerak? Ushbu savolga javob ushbu maqolada maksimal darajada ochib beriladi.
Yoki yana ishingizni o'zgartirmoqchisiz, agar siz ushbu masalada muvaffaqiyatga erishishingiz muhim bo'lsa, bo'lajak suhbatga puxta tayyorgarlik ko'rish juda foydali bo'ladi. Potentsial ish beruvchi bilan intervyu juda qiyin ishdir, hatto o'zingizning sohangiz bo'yicha mutaxassis bo'lsangiz ham, intervyu o'zi sodir bo'lgunga qadar, siz hali ham hayajonga to'lasiz va "nima bo'lsa ..." har xil ko'rinishga ega bo'ladi. Axir, biron narsa noto'g'ri ketishi mumkin.
Suhbatga tayyorgarlik
Ish beruvchingizga tashqi ko'rinishingiz yoki gapirish uslubingiz yoqmasligi mumkin, ish beruvchi sizga eshitishni kutmagan savollar berishingiz mumkin va sizni ba'zi savollar bilan oxirigacha etkazishi mumkin. Har qanday narsa yuz berishi mumkin, ammo sizning vazifangiz o'zingiz haqingizda yaxshi taassurot qoldirish va oddiy suhbatni muvaffaqiyatli intervyuga aylantirishdir. Buni qanday qilish kerak? Qanday qilib intervyu olish kerak?
Siz ish joylarini o'zgartirasiz, shuning uchun sizda yangi joy qidirish uchun muayyan sabablar bor edi.
O'zingiz uchun asosiy savolga oldindan javob berishga harakat qiling: "Nega men ish joyimni o'zgartirayapman?". Ish beruvchi, albatta, bunga qiziqish bildiradi va siz bu savolga samimiy javob berishingiz kerak, lekin batafsil ma'lumotga kirmasdan.
Shuningdek, suhbatdoshingiz sizga berishi mumkin bo'lgan savollarni ko'rib chiqing.
O'zingiz ishlayotgan kompaniya va uning faoliyati haqida oldindan bilib olishga harakat qiling.
Ofisning qaerdaligini bilib oling va o'z vaqtida etib kelish uchun ofisga boradigan vaqt va vaqtni oldindan o'ylab ko'ring. Agar siz kechiksangiz, qo'ng'iroq qiling va bu haqda ogohlantiring. Shuningdek qarang :?
Barcha kerakli hujjatlarni o'zingiz bilan olib boring. Agar sizning oldingi ishingiz bo'yicha biron bir maslahatingiz bo'lsa, ularni ham tortib oling. Rezyumeni 2 nusxada olishni unutmang.
Rostgo'y bo'ling, aldanmang. Yolg'onni fosh qilish juda oson va u sizda unchalik yoqimsiz taassurot qoldiradi.
Suhbat uchun qanday kiyinish kerak?
Har kim ularni kiyim-kechak bilan kutib oladi, degan maqolni yaxshi biladi, shuning uchun muvaffaqiyatli suhbatingizni boshlashdan oldin shkafingizda kerakli narsalarni tanlash uchun suhbatga tayyorgarlik ko'rish juda muhimdir.
Qanday qilib mos keladi?Tabiiyki, siz kiyadigan narsalar siz egallab oladigan lavozimga mos kelishi kerak. Agar yollangan bo'lsangiz, nima kiyishingizni va qanday bo'lishingizni o'ylab ko'ring. Agar siz murojaat qilgan kompaniya ma'lum bir kiyim kodini qabul qilgan bo'lsa, unga muvofiq kiyinishingiz kerak. Bank xodimi va tungi klubning badiiy direktori mutlaqo boshqacha uslubda kiyinishi aniq va sizga mos ravishda kiyinish yoki bo'lajak ish joyingizning korporativ madaniyatiga iloji boricha yaqin bo'lish yaxshiroqdir. Bu sizga ish beruvchiga "sizning erkak do'stingiz" kabi ko'rinishga imkon beradi.
Agar sizning moliyaviy ahvolingiz sizga o'zingiz xohlagan ko'rinishga imkon bermasa, bu sizni xafa qilish uchun sabab emas. Kiyimingizni mo''tadil va toza qiling. Bu ish beruvchini mamnun qilish uchun ishonch hosil qiladi. Ammo qimmatbaho kostyumni chayqashning hojati yo'q. Siz bilan bo'lgan suhbatdan ish beruvchi sizning moliyaviy holatingizni, ijtimoiy holatingizni, ma'lumot darajangizni va siz qila olmaydigan kostyumni tushunadi, siz kulgili ko'rinasiz.
Oyoq kiyimlariga e'tibor bering.Ammo poyabzalga alohida e'tibor berilishi kerak. Suhbatdoshlar nomzod haqida keng qamrovli xulosalar va taxminlarni chiqaradigan narsa aynan poyabzalda.
Muhim kichik narsalar.Ular nomzod tafsilotlari haqida ko'p gapirishadi. Erkaklardagi uzun sochlar aql-idrok taassurotini beradi va aqliy ish uchun juda muhimdir. Qisqa soch turmagi sportga bo'lgan ishtiyoq haqida o'ylaydi. Ko'zoynak taqqan odam o'zining aql-zakovati, mehnatsevarligi va ishonchliligi haqidagi taassurotni ham yaratadi. Ish dunyosida ko'zoynaklarning ta'siri keng qo'llaniladi, ko'pchilik ko'zoynakni dioptersiz kiyadilar, ammo oddiy linzalar bilan.
Qo'llaringizga e'tibor bering.Nomzodlar ko'pincha uzuk taqib yurgan erkaklar ham, ayollar ham suhbatga kelishadi. Agar nomzod qimmatbaho uzuk kiysa - bu uning boshqalardan ustun bo'lish istagi borligidan dalolat beradi. Agar nomzodning barmoqlarida arzon uzuklar bo'lsa, bu uning befarqligi va moliyaviy imkoniyatlari cheklanganligidan dalolat beradi. Birinchisi ham, ikkinchisi ham nomzodning fikriga salbiy ta'sir qiladi, shuning uchun ishbilarmonlik dunyosida qoidaga ko'ra, unga faqat ring uzuklarini kiyish odat tusiga kiradi.
Suhbatda o'zini qanday tutish kerak?
Muvaffaqiyatning yarmi o'zingizni qanday berishni bilishingizga bog'liq bo'ladi. Psixologlar, suhbat qancha davom etmasin, nomzod haqida ijobiy yoki salbiy fikr uch-to'rt minut ichida shakllanishini aniqladilar. Ushbu vaqtning oxirida, suhbatdosh "nomzod" haqida yaxshi fikr shakllanmaganmi yoki "orqaga" savollarni so'raydi yoki nomzodni o'zini har tomonlama ochib berishga yordam beradigan savollarni beradi. Bu fakt birinchi taassurotning muhimligini ta'kidlaydi.
Intervyu oluvchiga berilgan ko'p ma'lumot sizning so'zlaringiz emas, balki sizning talaffuzingiz, imo-ishoralaringiz va odob-axloqingiz. Mutaxassis uchun qanday yashashingizni, qanday inson ekanligingizni, hayotga qanday moslashishingizni aniqlash juda oson.
Psixolog Eleri Sampsonning maslahati bilan siz quydagi savollarga javob berib, o'z tanangiz tilini tekshirishingiz mumkin:
Sizning tabassumingizdan qanday foydalanasiz?
Siz tik o'tiryapsizmi yoki shilimshiqmi?
Boshqa birov bilan ko'z aloqasi bormi?
Suhbatda qo'llaringizni ishlatasizmi?
Xonaga qanday kirasiz?
Sizda kuchli va ishbilarmon aloqalar bormi?
Siz gaplashayotgan odamlar bilan uzoqmisiz yoki yaqinmisiz?
Siz gaplashayotgan odamga tegasizmi?
Javob berdingizmi? Endi sizdagi taassurotingizga ta'sir qiladigan ijobiy va salbiy signallar ro'yxatini ko'rib chiqing.
Salbiy signallar
Kresloga o'tirish
Karnayga emas, balki siz gapirayotgan odamga emas, balki erga, shiftga yoki boshqa joyga qarang.
Suhbatdoshdan yuz o'gir va nigoh bilan uchrashishdan qoching.
Barcha turdagi yopiq pozlar, qo'llar kesishgan, qo'llar "qulflangan", oyog'i oyoqqa tashlangan.
Yopiq tahdidli imo-ishoralardan foydalaning, siz o'zingizning fikringizni himoya qilib, barmog'ingizni chayqashingiz mumkin.
Bo'sh o'tir, xafa bo'ling yoki kinoyali kuling.
Ijobiy signallar
Bir oz oldinga egilib, to'g'ri o'tiring, ishtirok va qiziqish bilan tinglang.
Suhbat davomida suhbatdoshga xotirjam va ishonch bilan qarang.
Suhbat paytida qog'ozga eslatma qo'ying.
Tinglaganingizda tanangiz ochiq holatda, qo'llaringizni stol ustiga qo'yib, kaftlar oldinga cho'zilgan.
Qo'llar ochiq pozada. Qo'llar yuqoriga ko'tariladi, go'yo siz hamkasblaringizga bu fikrni tushuntiryapsiz.
Tabassum va hazil.
Intervyuda o'zingiz haqingizda qanday qilib to'g'ri gapirish kerak. Nima deyish kerak va nima indamaslik yaxshiroq.
To'g'ri so'zlar.Ish beruvchi bilan gaplashayotganda, yaxshi taassurot qoldirish uchun fe'llarni to'g'ri ishlatish juda muhimdir. Zo'r fe'llardan foydalanishga harakat qiling. Amalga oshirilgan, ishlab chiqilgan, yaratilgan, yaratilgan kabi so'zlardan foydalaning. Qanday qilib ishlaganingiz, qanday javob berganingiz, ishtirok etganingiz haqida noaniq fe'llardan qochishga harakat qiling, ushbu fe'llardan foydalanayotganda siz bajaradigan funktsiyalaringiz haqida tushuncha berasiz, lekin yutuqlaringiz haqida tushuncha bermang.
Tekshirish joyi.Yaxshi psixologik ma'lumotga ega intervyuchilar, albatta, sizning nazorat maydoningizni tekshiradilar. Boshqarish zonasi ichki va tashqi. Buni quyidagi savollar bilan tekshirish juda oson: "Ishingizni qanday rejalashtirmoqdasiz? O'z ishingizni qanday mezonlarga ko'ra baholaysiz? ”Ichki nazorat lokaliga ega bo'lgan odam ko'pincha“ men ”va“ qilaman ”fe'llaridan foydalanadi. U o'zining yutuqlari, hamma narsani qanday rejalashtirishi, nimalarga e'tibor qarashi, qanday boshqarishi haqida gapirib beradi. Tashqi nazorat joyiga ega bo'lgan kishi tashqi omillar haqida gaplashadi, bu tashqi omillar, masalan ob-havo ta'siriga yoki mijozlarning tovarlarni etkazib berishiga bog'liqligini ko'rsatadi.

Ichki nazorat joyiga ega bo'lgan kishi etakchi sifatida yaxshi. U osonlik bilan javobgarlikni o'z zimmasiga oladi, vazifalarni qo'yadi va ularni bajaradi. Tashqi nazoratga ega bo'lgan kishi ijrochi sifatida yaxshi, u beqarorlik sharoitida uzoq vaqt ishlay olmaydi, ammo u yaxshi tahlilchi va mutaxassis bo'lishi mumkin. Tabiiyki, tashqi nazoratga ega bo'lgan shaxs boshqaruv lavozimiga olinmaydi, chunki bu tezkor qarorlar va qat'iy harakatlarni talab qiladi. Shuning uchun, qaysi lavozimga murojaat qilmoqchi ekanligingizga qarab, nutqingizni tashqi yoki ichki qulfga qarab tartibga soling.
Qaerga qarash kerak?Salomlar, suhbatdoshingizni to'g'ridan-to'g'ri ko'zga qarang. Bu ishonch taassurotini yaratadi. Gaplashayotganda suhbatdoshingizning ismini aytib berishga harakat qiling. Bu ijobiy taassurot qoldiradi.
Qanday so'zlardan qochish kerak?"Mayli", "Vau", "Nou-xau" kabi so'zlardan qochishga harakat qiling. Ular sizda unchalik yoqimli taassurot qoldirmaydi. Chet tillarini yaxshi biladigan odamlar odatda bunday so'zlarni nutqda ishlatmaydilar. Shuning uchun, siz tilni kam bilishingiz va madaniyatning past darajasi haqida taassurot qoldirishingiz mumkin.
Intervyuda o'zingiz haqida hikoya - biz istalmagan savollarga javob beramiz
Intervyuda qanday savollar berish kerak. Intervyu usullari
Ishga murojaat qilishda mutaxassisning qaysi darajaga talab qilinishi, qanday maqsadlar va uning ishining natijasi bo'lishi kerakligini aniq bilib olishingiz kerak. Buning uchun siz tanlov mezonlarini aniqlashingiz, bo'sh ish joyining matnini e'lon qilishingiz va taqdim etilgan rezyumelarni o'rganishingiz kerak. Buning yordamida siz faqatgina eng yaxshi ish taklif etuvchilarga e'tibor qaratish orqali abituriyentlar bilan uchrashuvlar sonini kamaytirishingiz mumkin.
To'g'ri intervyu:
tanishish va ish beruvchining bo'sh ish joyi haqida qisqacha hikoyasi;
arizachining o'zini o'zi taqdim qilishi;
nomzodga uning tajribasi, ma'lumotlari, ko'nikmalari haqida savollar berish;
abiturientning javoblari va qo'shimcha savollar;
suhbatni to'g'ri tugatish.

Suhbat maqsadi qanchalik aniq bo'lsa, natija shunchalik aniq bo'ladi. Savollar konstruktiv, jiddiy, ba'zida hiyla-nayrang yoki provokatsion bo'lishi kerak. Agar siz stressli vaziyatlarga tez va osonlikcha javob beradigan mutaxassisni olishingiz kerak bo'lsa, unda savollarning tabiati mos bo'lishi kerak. Ko'pincha reaktsiya tezligini, mantiqiy fikrlashni, psixologik testlarni yoki og'zaki "tuzoqlarni" sinash uchun ham foydalaniladi.

Suhbatni olib borayotganda, samimiy ohangni saqlab, shaxsiy narsalarga berilmaslik kerak. Intervyu murojaat etuvchi uchun stress bo'lmasligi kerak u oxir-oqibat kutilgan ish joyini olmasa ham.
Muhim! Suhbatning maqsadi nomzodning asosiy afzalliklari va yutuqlarini aniqlash, shuningdek, u unga taklif etilayotgan ishga mos keladimi yoki yo'qligini aniqlashdir.
Ish intervyularini qanday o'tkazish haqida ko'proq ma'lumot olishingiz mumkin.
Nimadan boshlash kerak?
Suhbat muvaffaqiyatli bo'lishi uchun siz juda yaxshi tayyorgarlik ko'rishingiz kerak. Ishni boshlash uchun, bo'sh ish joylari to'g'risida e'lon matnini yoki ishga qabul qilish agentligidan yordam so'rab murojaat qiluvchilarga qo'yiladigan talablar to'plamini yozing. Agar avvalgi ish joylaridan yozma tavsiyalar talab qilinsa, unda bu haqda bo'sh joy haqida ma'lumot bering va ularni o'rganishga vaqt ajrating.
Suhbatga tayyorgarlik ko'rish uchun sizga quyidagilar kerak:
o'zingiz yoqtirgan nomzodlarning rezyumelarini tanlang va ular to'g'risidagi ma'lumotlarni bilib oling;
tanlangan nomzodlar uchun suhbat vaqti va joyini tayinlash;
suhbat rejasi va suhbatdoshga asosiy savollar haqida o'ylash;
suhbat uchun anketalar, testlar, intellektual o'yinlar tayyorlash (agar kerak bo'lsa);
biz suhbatni o'tkazish usulini tanlaymiz (muntazam suhbat, stressli, vaziyatli va hk)
Agar tashqi ma'lumotlar ish uchun muhim bo'lsa, u holda filtrlarni (yosh, vazn va boshqa mezonlar) aniqlash kerak. Sizning talablaringizni e'lon qilishdan oldinroq e'lon qilish yaxshidiryaroqsiz nomzodlarni darhol yo'q qilish uchun.
Agar oldingi ish stressli bo'lsa yoki tez-tez boshqa joyga ko'chib ketish bilan bog'liq bo'lsa, unda bu haqda darhol vakansiya e'lonida xabar berish tavsiya etiladi. Bo'sh ish joyi, ish joyi va ish xususiyatlari haqida qanchalik muhim ma'lumotlar e'londa eshitilsa, haqiqatan ham qimmatbaho mutaxassislar sizga murojaat qilish ehtimoli ko'proq.
Agar siz kutilgan ish haqini e'lon qilishni xohlamasangiz, unda siz buni qila olmaysiz, lekin nomzodlarga qo'yiladigan asosiy talablar (ish tajribasi, ma'lumot darajasi, to'lov turi, smena yoki doimiy ish) aniq shakllantirilishi kerak. Agar siz bo'sh vakansiya haqida e'lon matni tayyorlagan bo'lsangiz va tanlovning barcha mezonlarini tuzgan bo'lsangiz, unda savollar va suhbat rejasini tuzishni boshlash vaqti keldi.
Nomzodga savollar
Odatda standart suhbatlar ro'yxati kamida 5-10 savolni o'z ichiga oladi. Suhbatdoshingizdan uning rezyumesidan ma'lum bo'lgan narsalar to'g'risida so'ramang. Agar biror narsa noaniq yoki shubhali bo'lsa, unda aniqlang va asosiy narsaga o'ting. Buni aniqlash kerak:
Ariza beruvchining haqiqiy ish tajribasi nima; nima qilishni biladi, nima qilmaslik kerak, u sizning kompaniyangizda u bilan bog'liq bo'lgan majburiyatlarni bajarganmi yoki yo'qmi.
Agar ish uchun qo'shimcha ko'nikmalar (ingliz tilini bilish, ma'lum bir kompyuter dasturi) talab qilinishi mumkin bo'lsa, murojaat etuvchi bunga qanchalik tayyorligini aniqlab olish kerak.
Shuningdek, odamning ishlov berish, xizmat safarlari, taqdimotlar va ommaviy nutqqa qanday aloqasi borligini so'rang. Hamma murojaat qiluvchilar tez-tez sayohatlardan yoki "kompaniyaning yuzi" sifatida ishlash zarurligidan mamnun emaslar.
Standart savol: 3-5 yildan keyin o'zingizni kim ko'rasiz? Odatda ular unga uy vazifasi bilan javob berishadi, shuning uchun uni o'zgartirish va nomzoddan bir necha yil ichida bo'sh qolishi mumkin bo'lgan bo'lim boshlig'i lavozimiga qiziqish bildirishni so'rash yaxshidir. Bu talabnoma beruvchining qanday ambitsiyalarini aniqlashga yordam beradi va ish beruvchi haqida ijobiy fikrni shakllantiradi.
Har qanday intervyu shaxsiy xususiyatga ega bo'lgan savollar bilan tugaydi: oila, sevimli mashg'ulotlari, hayotiy maqsadlari va tamoyillari. Suhbatning bu qismini e'tiborsiz qoldirmang. Javoblar sizga nomzodning martaba maqsadlarini, uning hayotga va ishlashga bo'lgan munosabatini, shuningdek, odamlar bilan normal munosabatlarni o'rnatishga tayyorligini ko'rsatadi. Bularning barchasi, ayniqsa, har kim bir-birlarini yaxshi biladigan kichik xodimlar bilan ishlaydigan kompaniya haqida gap ketganda, bu bebaho ma'lumotlar.
Reja
Kompaniya tomonidan qabul qilingan kelajakdagi ish, lavozim va amaliyotning murakkabligiga qarab, suhbat uchun reja (sxema) tuziladi. Suhbat quyidagicha bo'lishi mumkin:
dastlabki (shu jumladan Skype orqali);
to'g'ridan-to'g'ri kompaniya rahbariyati yoki bo'lim boshlig'i bilan.

Dastlabki suhbatning maqsadi: keraksiz nomzodlarni yo'q qilish etakchilik suhbati uchun 2-3 kishini tanlang. Dastlabki intervyu, testlar, o'yinlar (masalan, qalamni sotish taklifi va boshqalar), paradoksal savollar va boshqa ko'p narsalarni amalga oshirish mumkin.

Finalda suhbat odatda boshqa printsip asosida amalga oshiriladi: rahbar nomzodni baholaydi va qaror qabul qiladi. Bunga qadar, rahbar nomzodning rezyumeni, tavsiyalari, test natijalari (agar u bo'lsa), shuningdek birinchi intervyu o'tkazgan kadrlar bo'yicha mutaxassisning og'zaki yoki yozma fikrini oladi.
Usullari
Ariza beruvchi bilan suhbatni qanday to'g'ri tashkil etish kerak?
Savollar tuzilib, siz suhbatni o'tkazish rejasi va usuli to'g'risida qaror qabul qilganingizda, qaerda uchrashishingiz haqida o'ylashingiz kerak. Maxsus holatlarda, ish uchun maxsus bilimlar (buxgalteriya hisobi, qonunchilik va boshqalar) talab qilinsa, nomzodga professional “yuk” tekshiriladigan mavzular doirasi ko'rsatilgan elektron pochta orqali yordam berish uchun uchrashuv dasturi yuborilishi mumkin.
Vaqt va joyni tanlash

Suhbatni ish vaqtida va alohida xonada o'tkazish yaxshidir (majlislar zali, majlislar zali). Intervyu, shuningdek, ish tushlik paytida restoranlarda o'tkaziladi, ayniqsa murojaat etuvchi taniqli bo'lsa yoki kompaniya norasmiy sharoitda uchrashuvlar o'tkazishga qaror qilgan bo'lsa.

Suhbatdosh suhbat davomida qulay va qulay bo'lishi kerak. U boshqalarni chalg'itmasligi yoki savolingizni tinglashga urinmasligi kerak. Ba'zida, agar nomzod boshqa kompaniyada ishlayotgan bo'lsa, uni soat 18.00 dan keyin uchrashishga taklif qilishingiz mumkin. Bu uni ishdan bo'shashni so'rashga majbur qiladi.
Dastur
Odatda, universitetlarda aspirantlar uchun intervyu dasturi o'tkaziladi. Ammo yaqinda ish beruvchilar buni amalga oshirishni boshladilar. Masalan, agar murojaat etuvchi yuridik bo'lim boshlig'i deb da'vo qilsa, suhbatdan oldin unga kodlar va qoidalarni va ular so'rashlari mumkin bo'lgan dasturni yuborishlari mumkin.
Bu shuni anglatadiki, ish tajribasi va martaba rejalari haqida odatiy suhbat cheklanmaydi. Suhbatdosh oldindan ogohlantirilgan muayyan mavzular bo'yicha ko'rib chiqiladi.
Bosqichma-bosqich algoritm
Har qanday suhbatni tayyorlash va o'tkazishning ma'lum bir tartibi mavjud. Keling, asta-sekin nomzod bilan suhbatning eng odatiy variantini ko'rib chiqaylik.
Suhbat boshlandi
Suhbat odatda tanishish, vizitkalarni almashish va ish beruvchi va kompaniyaning bo'sh joylari haqida qisqa hikoyadan boshlanadi. Buning uchun tom ma'noda besh-o'n daqiqa kifoya qiladi.
Nomzodning monologi
O'z-o'zidan taqdimot paytida qo'shimcha savollar berish mumkin va zarur, lekin pauza vaqtida, uni to'xtatmasdan.
Suhbatni arizachiga qanday muvaffaqiyatli topshirish haqida batafsil ma'lumot berdik.
Ish beruvchining savollari
Siz suhbatni peshonadagi savollar bilan boshlamasligingiz kerak, masalan, sovuq bilan: siz biz uchun qanday foydali bo'lishingiz mumkin? yoki bu yil tug'ruq ta'tiliga chiqmoqchimisiz? Do'stona ohangni saqlash va suhbatdoshni o'zingizga joylashtirish juda muhimdirshunda u yaxshiroq ochilishi uchun. Shuningdek, uning ish joyini (masalan, raqobatdosh kompaniya bo'lsa), uning xo'jayini va umumiy ish natijalarini tanqid qilish tavsiya etilmaydi.
Nomzodning qanday ko'nikmalarga ega ekanligi, nimadan g'ururlanishi mumkinligi, uning zaif tomonlari va martaba rejalari haqida so'rashga ishonch hosil qiling. Agar nomzod birinchi so'zlardan sizni qiziqtirsa, u holda suhbat ovoz yozish moslamasida yozib olinishi mumkin, ayniqsa bu oldindan suhbat bo'lsa va siz rasmiylar uchun xulosa chiqarishingiz kerak bo'ladi. Kelajakda suhbatlar matnidan eng muhim referatlarni nomzodning rezyumeni bilan birga rahbariyatga taqdim etish mumkin.
Tugatish
Suhbat kamida yarim soat o'tgach, asosiy savollar so'ralganda va javoblar olinganida tugaydi. Siz suhbatning natijalari haqida darhol gaplashmasligingiz kerak, garchi bu imkoniyat ham amalda. Suhbatni qanday yakunlaganingiz juda muhim va bu erda siz eng yaxshi usul - suhbatlashayotgan kishiga qiziqarli suhbat uchun minnatdorchilik bildirish va uni, masalan, 1-2 kun ichida chaqirishni va'da qilishdir.
Nimaga e'tibor berish kerak?
Suhbat davomida suhbatdoshni qanday tutayotganiga, o'ziga bo'lgan ishonchiga, uning g'alabalari va muvaffaqiyatsizliklariga qanday aloqasi borligiga e'tibor bering. Darhol baholash juda muhim:
etakchilik fazilatlari yoki etishmasligi;
jiddiy ish va martaba o'sishiga tayyorlik yoki aksincha;
martaba va o'qishga befarq munosabat.
Agar nomzod doimiy ravishda javoblardan qochsa yoki savol bilan tajovuzkor tarzda javob bersa, bu kelajakda u qanchalik qulay ishlashi haqida o'ylash uchun yana bir sababdir.
Variant
Har bir intervyu individualdir. Ammo ko'p hollarda, nomzoddan o'z ishining natijalari haqida gapirishni so'rashadi, nima uchun kompaniyani o'zgartirishni xohlayotganini, unga taklif qilingan bo'sh ish o'rinlaridan nimani kutayotganligini tushuntiring. Masalan, reklama menejeri lavozimiga nomzod bilan intervyu olib borishda, ular quyidagilar haqida so'rashadi.
U har oyda qancha reklama sotdi, rejani qanday bajardi, qancha pul topdi va besh yildan keyin o'zini kim bilan ko'rdi.
Undan to'g'ridan-to'g'ri suhbat paytida tovarlarni sotish yoki, masalan, radio reklama bilan taqqoslaganda televizion reklama afzalliklarini tushuntirish so'ralishi mumkin.
Agar kompaniyaning sirini sotish yoki mijozdan voz kechish taklif qilinsa, u nima qilishi haqida murakkab savollar tug'ilishi mumkin.
Bularning barchasi odam sotuvchi sifatida qanchalik muvaffaqiyatli bo'lishini, uning hayotiy tamoyillari va martaba umidlari nimani anglatishini tushunish uchun kerak.
Xulosa hisoboti

Agar intervyu oldindan bo'lib o'tgan bo'lsa, unda odatda uning natijalari bo'yicha hisobot yoki xulosa tuziladi. Bu quyidagilarni bildiradi:

arizachining asosiy ko'nikmalari;
uning ish tajribasi;
qisqacha psixologik portret;
shuningdek sizning kompaniyangiz nima uchun kerak bo'lishi mumkinligi haqidagi xulosangiz.
Hisobotni o'qib chiqqandan so'ng, menejer yakuniy suhbatni osonlikcha o'tkazish va tanlovni amalga oshirish uchun ushbu shaxs to'g'risida batafsil ma'lumotga ega bo'lishi kerak.
Video
Suhbatni qanday qilib to'g'ri va samarali o'tkazish haqida video tomosha qiling:
Korxonaning muvaffaqiyati xodimlarning jamoada ishlashiga bog'liq. Bu nima va u qanday amalga oshirilganligi, shuningdek, bo'sh joy mos kelmaganligi haqida bizning materiallarni o'qing.
Xulosa
Intervyu - bu maxsus fan. Suhbat foydali va qiziqarli bo'lishi uchun siz diqqat bilan reja va savollar ro'yxatini tuzishingiz kerak. Nomzod haqida so'roq qilish yoki hech bo'lmaganda uning ijtimoiy tarmoqlardagi faoliyatini tekshirish yaxshi. Ko'plab bo'sh ish o'rinlari uchun nomzodlarning ko'nikmalarini sinab ko'rish uchun psixologik testlar, intervyu dasturi, shuningdek murakkab savollarni tayyorlash maqsadga muvofiqdir.
Bugungi kunda shiddatli raqobat sharoitida faqat tanlangan xodimlar har qanday korxonaning muvaffaqiyati va farovonligini ta'minlashi mumkin. Bo'sh ish joyiga xodimni qabul qilish tashkilot uchun ham, nomzod uchun ham katta mas'uliyatdir.
Qoidaga ko'ra, bir nechta ariza beruvchilar bitta joyga murojaat qilishadi va eng yaxshisini tanlash uchun suhbat o'tkaziladi. Bunga tayyorgarlik ko'rish har ikki tomonning vazifasidir. Jarayonni ish beruvchi tomonidan ko'rib chiqamiz.
Suhbat jarayonida qanday vazifalar hal qilinadi?
Suhbatni xodimlar menejeri yoki bevosita kompaniya rahbari o'tkazadi. Jarayon davomida hal qilinishi kerak bo'lgan ikkita muhim vazifa mavjud:
Tashkilotning talablarini inobatga olgan holda bo'sh lavozimga nomzodni tanlang.
Suhbat davomida potentsial xodim bo'sh ish joyiga nisbatan o'z imkoniyatlarini ob'ektiv baholaydi.
Tanlov bo'sh lavozimga nomzodni qidirishda reklama joylashtirishdan boshlanadi. Bunga javoban potentsial da'vogarlar o'zlarining rezyumelarini yuborishadi. Rezyumeni sinchkovlik bilan tanlab olingandan so'ng, xodimlarni yollash bo'yicha menejerlar murojaat qiluvchilarni jiringlaydilar va ularni suhbatga taklif qiladilar.

Suhbat turlari

Suhbatni tashkil qilish va uning ishining o'ziga xos xususiyatlariga qarab turli xil usullarda o'tkazish mumkin. Ko'pgina yirik kompaniyalarda suhbatlar ko'pincha bir necha bosqichda o'tkaziladi. Suhbat davomida kompaniya nomidan xodim xodimi murojaat etuvchi bilan tanishadi. Dastlabki bosqichda nomzodning malakasini, shuningdek, uning taklif etilgan lavozimiga mosligini aniqlash kerak.
Ariza beruvchi to'g'risidagi ma'lumot ish beruvchi uchun muhimdir, uni olish uchun turli xil suhbatlardan foydalaniladi:
Qoidaga ko'ra, bitta vakansiyaga bir nechta rezyumelar keladi. Eng munosibini tanlagandan so'ng, yollash bo'yicha mutaxassis murojaat qiluvchilarni chaqiradi. Ichida telefonishga yollash bo'yicha menejer bilan intervyu kompaniya haqida xabar beradi, shuningdek nomzodga taklif qilingan bo'sh ish joyi haqida ma'lumot beradi. Telefonda gaplashish orqali yollash bo'yicha mutaxassis rezyumeda ko'rsatilmagan ma'lumotni aniqlashtirish imkoniyatiga ega. U kompaniya haqida ma'lumot beradi, savol beradi va murojaat qiluvchining savollariga javob beradi. Telefon suhbati juda qulay vositadir, chunki u befarq nomzodlarni filtrlash uchun ishlatilishi mumkin.
Agar nomzod ish beruvchini qiziqtirsa, unda u uchun suhbat rejalashtirilgan. Bo'lishi mumkin biografik. Ariza beruvchiga o'xshash lavozimdagi ta'lim, ish tajribasi haqida ma'lumot beradigan bir qator savollarga javob berishga taklif etiladi. Qoida tariqasida, bu ularning strukturasida farq qilishi mumkin bo'lgan savollarning standart to'plamidir. Ariza beruvchi yollovchining savollariga javob bergandan so'ng, uni qiziqtirgan savollarni berish taklif etiladi. Aksariyat kompaniyalarda bu suhbatning dastlabki bosqichidir. Shuningdek, ushbu intervyu yollash agentliklari rahbarlari tomonidan qo'llaniladi.
Ba'zan kelajakdagi xodimning vakolatlarini aniqlash uchun intervyu talab qilinadi. Ushbu tur deyiladi xulq-atvor. Uni amalga oshirish jarayonida nomzodning oldingi tashkilotdagi ish tajribasi to'g'risida ma'lumot olishga imkon beradigan savollar beriladi. Bundan tashqari, siz ariza beruvchining oldingi ish joyida o'zini qanday tutganligini bilib olishingiz mumkin. Ushbu ma'lumotni bilib, kelajakda u qanday ishlashini taxmin qilishingiz mumkin. Kerakli ma'lumotlarni olish uchun ushbu rejaga oid savollar berishingiz kerak:
"Siz qaysi yomon loyihada qatnashdingiz?";
"Loyihada ishlayotganingizda qaysi holatda tashabbusni o'z qo'lingizga olishga majbur bo'ldingiz?"
Ko'pincha bunday intervyu biografik suhbat davomida bo'lib o'tadi.
Ba'zi lavozimlar arizachidan mantiqiy fikrlashni, shuningdek, mantiqiy fikrlashni talab qiladi. Kerakli ma'lumotlar sizga imkon beradi vaziyatli suhbat. Ko'pincha bu turdagi holatlardan foydalanishni o'z ichiga oladi. Siz nomzodga vaziyatni taklif qilishingiz va echimini so'rashingiz mumkin. Bunday holda, baholanadigan javobning to'g'riligi emas, balki mantiqiy fikrlash qobiliyati. Masalan, shunga o'xshash vazifa: "Qalin yo'riqchini qo'llaringiz bilan yarmida yirtib tashlash mumkinmi?" - bu begona narsalarsiz bunday vazifani bajara olmaysiz, garchi siz bitta sahifada kitobni yirtib tashlashingiz mumkin. Shunga o'xshash savol sizga ariza beruvchining tahlil qilish, arifmetik vazifalarni bajarish, shuningdek ijodiy va kommunikativ qobiliyatlari to'g'risida ma'lumot olish imkonini beradi.
Ko'pincha siz hamkasblar bilan o'zaro ishlash qobiliyatini talab qiladigan bo'sh joyga nomzodni tanlashingiz kerak. Bunday holda intervyuda bo'lim boshliqlari, kadrlar bo'limi vakillari ishtirok etadilar. Suhbatning bu turi deyiladi panel. Ko'pincha, bunday intervyu oldindan tayyorgarlik va abituriyentning o'zini talab qiladi. Unga, masalan, loyiha rejasini tuzish vazifasi beriladi.
Ko'pincha yirik kompaniyalar ushlab turadilar guruh intervyu. Ba'zan bir xil lavozimga da'vogar bir nechta ishtirokchilar qatnashadilar. Ushbu tur etakchilik fazilatlarini, professionallikning mavjudligini aniqlashga imkon beradi. Nomzodlar e'tiborga sazovor bo'lishi uchun o'zlarini isbotlashga majbur bo'ladilar.
Stressli intervyu. Ushbu turdagi intervyu o'tkazishda yollanma oluvchi murojaat qiluvchini balansdan chiqarish uchun barcha imkoniyatlarni ishga soladi. Buni juda tez beriladigan savollar yordamida amalga oshirish mumkin va nomzod ularga javob berishga vaqt topolmaydi. Ko'pincha "qo'rqitish texnikasi" ishlatiladi, ba'zida yollashchi suhbatdoshini eshitmayotgandek ko'rsatadi. Shunga o'xshash usul ariza beruvchini qiyin vaziyatdan chiqa oladimi yoki yo'qmi degan xulosaga kelishga imkon beradi.
Ularning barchasi bitta maqsadga ega - potentsial xodimni ob'ektiv baholash.

Metodologiya

Zamonaviy intervyu amaliyotida to'rtta usul yoki ularning kombinatsiyasi qo'llaniladi:
Shaxsiy intervyuda u ko'pincha qo'llaniladi. british usuli. Ushbu suhbat davomida murojaat etuvchini oilaviy an'analar va biografik ma'lumotlar qiziqtirishi mumkin. Masalan: "Rahbariyat a'zolari orasida sizning qarindoshlaringiz bormi?". Agar murojaat etuvchi savollarga javob bersa, u yollangan hisoblanadi.
Ish bo'yicha suhbat nemis usuli bo'yicha nomzodni oldindan tayyorlashni o'z ichiga oladi. U hujjatlar va yozma tavsiyalar tayyorlashi kerak. Suhbat davomida komissiya a'zolari ushbu hujjatlarni tahlil qilishadi. Bundan tashqari, suhbatdan oldin bir qator protseduralar talab qilinadi.
Ichida amerika texnikasi kompyuter texnologiyalaridan foydalangan holda nomzodning intellektual va ijodiy qobiliyatini aniqlashga imkon beradigan bir qator testlarni o'z ichiga oladi. Bunday intervyular ko'pincha norasmiy muhitda o'tkaziladi. Bu taqdimot yoki biznes-tushlik bo'lishi mumkin. Insonning mumkin bo'lgan qobiliyatlari va kamchiliklari katta ahamiyatga ega. Ushbu uslub odam odatda yashiradigan va har doim ma'lum bir kompaniyada ishlash uchun qabul qilinmaydigan kamchiliklarni aniqlashga imkon beradi.
Xitoy usuli yozma imtihonni o'z ichiga oladi. Ko'pincha insho yozish talab etiladi, klassikalar, savodxonlik va tarixiy bilimlaringizni namoyish eting. Agar nomzodlar barcha testlarni muvaffaqiyatli topshirishgan bo'lsa, unda ular kelgusi ishlari mavzusida insho yozishlari kerak.
Yuqorida tavsiflangan usullar bilan intervyu nomzodlarni diqqat bilan tanlashga imkon beradi. Afsuski, klassik intervyular bir qator kamchiliklarga ega va murojaat etuvchining talablariga muvofiqligi to'g'risida ishonchli xulosalar chiqarishga imkon bermaydi.
Suhbat tuzilishi, qoidalari va rejasi
I ntervyu o'tkazishda ish beruvchi nomzod unga taklif qilingan bo'sh ish joyiga to'liq mos kelishiga ishonch hosil qilishi kerak. Bunday holda, siz uning mashg'ulotlariga minimal vaqt sarflashingiz kerak bo'ladi.
Qiyinchilik shundaki, har bir bo'sh ish uchun ma'lum mahorat, tajriba va malaka talab etiladi. Shu sababli, potentsial nomzodni kerakli tajriba, bilim va ko'nikmalarga ega bo'lgan shaxsni aniqlash uchun bo'lajak suhbat uchun reja va tuzilmani tuzish kerak.
Suhbatning psixologik qulayligi juda katta ahamiyatga ega. Odam imkon qadar ko'proq gaplashishi kerak, va yollashchi suhbatni to'g'ri yo'nalishga yo'naltiradi. Ushbu maqsadga erishish uchun ish beruvchini qiziqtirgan savollarni berishingiz kerak.
Suhbatni to'g'ri rejalashtirish juda muhimdir. Ariza beruvchini anketani to'ldirish va rezyumeni chop etishga taklif qilish to'g'ri bo'ladi. Suhbat davomida qaydlarni yozib olish tavsiya etiladi.
Suhbat qurishning bir necha variantlari mavjud:
Bepul shaklda.
Vaziyatli.
Stress suhbati.
Xulq-atvor.
Aralash turi.
Turlarning har biri ma'lum bir tuzilmani nazarda tutadi. Qoida tariqasida, bu bo'sh ish joyining o'zi va kompaniyaning yo'nalishi bilan belgilanadi.
Intervyu haqida qo'shimcha ma'lumotni quyidagi videodan bilib olishingiz mumkin:
Qanday savollar berilishi kerak, ularning to'g'ri tuzilishi
Ishga qabul qiluvchining xatti-harakati katta ahamiyatga ega. Suhbat imkon qadar tabiiy ravishda qurilishi kerak. Agar suhbat ishonchli tarzda o'tkazilsa, u holda odam ozod qilinadi va siz uning kuchli va zaif tomonlarini ko'rishingiz mumkin.
Nomzod bilan aloqa o'rnatish juda muhimdir. Biror kishi ozgina dam olishi uchun siz u bilan umumiy mavzularda suhbatlashishingiz mumkin. Axir, har bir murojaat etuvchi suhbatdan oldin biroz asabiylashadi.
Suhbatning boshida siz kompaniya haqida, lavozimning o'ziga xos xususiyatlari haqida gaplashishingiz kerak. Savollar berib, suhbatdosh asta-sekin suhbatni orqaga qaytaradi. Savollar nomzodga o'z kasbiy va shaxsiy fazilatlarini ochib berishda yordam berishi kerak. Agar biror kishi suhbatning mohiyatini tutsa, unda u diqqatli va o'rganishga qodir deb taxmin qilish mumkin.
Suhbat jarayonida murojaat etuvchini kuzatish katta ahamiyatga ega. Kompaniya haqida gapirgandan so'ng, uni o'zi haqida aytib berishni taklif qilishingiz kerak. Birinchidan, siz odamga u sizni qiziqtirayotganini tushuntirasiz, ikkinchidan, bu u haqida ko'proq foydali ma'lumot olish imkoniyatidir.
Qoidaga ko'ra, savollar quyidagicha tuziladi:
"Bizning hamkorlik bo'yicha taklifimiz sizni nimaga qiziqtirdi?";
"Sizni bizning kompaniyamizga nima jalb qiladi?";
"Biz bilan ishlashda nimani kutmoqdasiz?";
"Oldingi ishingizda sizga nima yoqmadi?"
Sinov, sinov ishlari va holatlari
Shaxsiy suhbatni o'z ichiga olgan birinchi bosqichdan keyin ko'pincha testdan o'tish tavsiya etiladi.
Bir nechta sinov variantlari mavjud, ular shartli ravishda uch turga bo'linadi:
Shaxsiy sinov, ma'lum bir ishni bajarish uchun zarur bo'lgan xarakterning xususiyatlari va ma'lum fazilatlarini baholashga imkon beradi.
Nomzodning kasbiy fazilatlarini aniqlash uchun foydalaniladi intellektual sinovlar. Ular sizga murojaat qiluvchining tajribasi va bilimlari haqidagi fikrlarni aniqlashga imkon beradi.
Ariza beruvchining muloqot uslubini aniqlash uchun murojaat qiling shaxslararo sinovlar. Ular sizga odamning mojarosi, shuningdek uning etakchilik fazilatlarini aniqlashga imkon beradi.
juda ko'p, ular vakansiya turi va kompaniyaning yo'nalishiga qarab tanlanadi.
Ishlar ko'pincha ishlatiladi. Testlardan farqli o'laroq, ular talabgorning shaxsiyati va kasbiy fazilatlarini ob'ektiv baholashga imkon bermaydi. Biroq, ular sizga ma'lum bir biznes holatini taqlid qilishga va arizachining vakolatlarini baholashga imkon beradi. Ko'pincha suhbatlar paytida top-menejerlar, boshqa yuqori lavozimlar va hattoki savdo menejerlari lavozimlari uchun holatlar qo'llaniladi.
Ba'zi misollar
Ba'zan intervyu paytida ular psixogeometrik testlarni o'tkazadilar. Masalan, geometrik shakllarni, hayvonlarni, odamlarni chizish taklif etiladi. Natijani tahlil qilish orqali siz insonning tabiati va shaxsiy xususiyatlari haqida ma'lumot olishingiz mumkin.
Siz rang sinovidan o'tishni taklif qilishingiz mumkin. Uning mohiyati shundaki, ma'lum bir ketma-ketlikda ma'lum bir rangdagi kartalar qo'yilishi kerak. Sinovning bu turi odamning psixologik xususiyatlari to'g'risida xulosalar chiqarish va kommunikativ qobiliyat va stressga chidamliligini baholashga imkon beradi.
Qanday holatlar mavjud:
Agar ishdagi hamkasblaringiz sizdan doimiy ravishda shikoyat qilishayotganini bilsangiz nima qilasiz?
Agar siz bir nechta foydali ish takliflarini olgan bo'lsangiz. Siz nima qilasiz? Sizning tanlovingizga nima ta'sir qilishi mumkin?
Agar sizga mehnat shartnomasida ko'zda tutilmagan ishlarni bajarish taklif etilsa nima qilasiz? Siz nima qilasiz?
Doimiy ravishda yangi xodimlarni qidirmoqda va ish izlovchilar, o'z navbatida, mos ish beruvchilarni qidirmoqdalar. Shuning uchun, odamlarda ko'pincha savol tug'iladi: ishga kirish uchun murojaat qilganda suhbatni qanday o'tkazish kerak?
Xodimni yollash ish beruvchining ham, ishchining ham mas'uliyatli kasbidir. Ushbu qiyin jarayonning boshlanishi - bo'sh lavozimga da'vogar bilan intervyu. Jamoada qaysi nomzodni egallashi ko'p jihatdan uning faoliyatining samaradorligiga bog'liq. Shuning uchun intervyu uchun ikkala tomonga ham diqqat bilan tayyorgarlik ko'rish kerak.

Qanday qilib ish beruvchi nomzod bilan samarali suhbat o'tkazishi mumkin?

Ko'plab ish beruvchilar yangi xodimni yollashda suhbatni qanday o'tkazish kerakligi haqida savol berishmoqda. Ushbu savolga iloji boricha batafsil javob berishga harakat qilamiz.
Ariza beruvchi bilan teng huquqli bo'ling
Nomzod bilan suhbatni oddiy va tabiiy ravishda o'tkazish kerak. Qiziqarli suhbatdosh, ochiq va diqqatli bo'lishga harakat qiling. Ushbu tavsiyalar odamni to'liq ochishga yordam beradi, chunki u aloqa paytida maksimal darajada ozod qilinadi. Maxfiy suhbatda nomzodning kuchli va zaif tomonlarini ko'rish oson.
Nomzod bilan aloqa o'rnatish
Vaziyatni buzish uchun murojaat etuvchi bilan umumiy mavzularda suhbatlashish kerak. Bu odam ishga kirish uchun murojaat qilish paytida suhbatga borganida boshdan kechirayotgan stressni engillashtirishga yordam beradi. U o'zini qulay his qila boshlagan va dam oladigan paytni kutish kerak.

Kompaniyaning tarixi

Keyinchalik, kompaniyaning faoliyati haqida, nomzod murojaat qiladigan lavozim uchun ishlashning o'ziga xos xususiyatlari haqida bir oz suhbatlashish kerak. Ushbu yondashuv suhbatdoshni o'zining kasbiy va shaxsiy fazilatlari haqida muhim suhbatga jalb qilish uchun zarurdir. Bundan tashqari, odam siz o'zingiz haqida aytib berishini kutganligini ushlaganligini darhol anglashingiz mumkin. Agar u tushungan bo'lsa, demak bu uning ehtiyotkorligini anglatadi. Shunga ko'ra, nomzodning o'rganish qobiliyati borligi darhol aniq bo'ladi.
Nomzodni kuzatish
Ushbu lavozimga da'vogarning shaxsiy fazilatlarini diqqat bilan ko'rib chiqishingiz kerak. Ushbu odam bilan birgalikda ishlashingiz mumkinligini tushunish muhimdir. Buning uchun ish beruvchi avval u bilan ishlashni xohlagan kishining portretini yaratishi kerak. To'liq rasm uchun siz ariza beruvchining qanday fazilatlarga ega ekanligini bilib olishingiz kerak. Ehtimol siz uchun ish beruvchi sifatida bu tubdan tajriba, tashkilot, jamoada ishlash qobiliyati, ma'lum bir ma'lumot va boshqalar bo'lishi kerak. Ayniqsa, bunday istalgan fazilatlarni aniqlash uchun ularning ro'yxatini tuzish kerak.
Tashkilot rahbari har doim ham mustaqil ravishda suhbatlar o'tkazmaydi. Ehtimol, bu yollash agentliklarida ishlaydigan yoki yollash bo'yicha menejerlar bilan ishlaydigan professional intervyuerlar tomonidan amalga oshiriladi. Suhbatni samarali o'tkazish bo'yicha talablar hamma uchun bir xil ekanligini tushunish kerak.
Ish beruvchiga murojaat qiluvchiga savollar tayyorlashning to'g'ri usuli qanday?
Ish beruvchi va nomzod bilan uchrashganingizdan so'ng, suhbatning asosiy qismiga - savollarga o'tishingiz kerak. Ularning ish beruvchisi oldindan tayyorlanishi kerak. Respondentning barcha javoblari qog'ozga yozib qo'yilishi kerak, shunda kelajakda suhbatni eslab qolish va tahlil qilish oson kechadi. Suhbatdagi savollar ish beruvchi tomonidan kompaniya haqidagi hikoyalardan keyin so'raladi.
Avvalo, siz odamdan o'zingiz haqingizda gapirib berishini so'rashingiz kerak. Bunday qadam murojaat etuvchiga u sizni qiziqtirayotganligini isbotlaydi. Keyinchalik, uni kompaniyaga va bo'sh lavozimga nima jalb qilishini so'rang. Keyin ariza beruvchining o'z martaba va uning rivojlanish sur'atlaridan qoniqqanligini bilib olishingiz kerak. Xulosa qilib, avvalgi ish joyingiz haqidagi fikrni bilib oling, nima uchun bu unga mos kelmaydi.
Suhbat davomida ko'rsatma savollar berilishi kerak. U yoki bu vaziyatni tahlil qilishni taklif eting, diqqat bilan tinglang va yozib oling. Nomzodga shon-sharaf va qadr-qimmat bilan bog'liq muammolardan qanday xalos bo'lishini batafsil aytib bering.
Savol misollari
Sizning kuchli tomonlaringiz qanday?
Qanday kamchiliklar bor?
Oxirgi ish joyingizda qanday qiyin vaziyatni eslaysiz va uni qanday engdingiz?
Oldingi ishingizni tark etish sababi?
Nega aynan biz bilan ishlashingiz kerak?
Sizningcha, ba'zida yolg'on gapirish mumkinmi? Agar shunday bo'lsa, qanday holatlarda?
Mehnat unumdorligini oshirish uchun xodimlarni rag'batlantirish usullari qanday?
Nomzoddan qanday intervyu olishni bilish va bilish juda muhimdir. Bu ish beruvchiga ma'qul bo'lgan ariza beruvchining xususiyatlarini aniqlashga katta yordam beradi.
Sinov
Abiturientlar bilan muvaffaqiyatli suhbatlar o'tkazilgandan so'ng, qoida tariqasida, ish beruvchi test sinovlarini tayyorlaydi. Ularni uch toifaga bo'lish mumkin.
Shaxsni sinash. Ishning samarali bajarilishiga hissa qo'shadigan xususiyatlar va belgilar xususiyatlarini baholash kerak. Nomzodning martaba va kasbiy rivojlanish qobiliyatiga egami yoki yo'qligini ko'rsatadi.
Intellektual test. Ushbu ma'lumot manbai xodimning mahorati va kasbiy qobiliyatini ochib beradi. Ish beruvchiga nomzodning qaysi yo'nalishda ish tajribasi borligini aniqlashga yordam beradi.
Shaxslararo sinov. Bu jamoadagi xodimning muloqot uslubini, murosaga kelish qobiliyatini, qiyin vaziyatda boshqa ishchilarga yordam berishni ochib beradi. Biror kishini to'qnashuv uchun tekshiradi. Ish beruvchi ushbu xarakter xususiyatini sinchkovlik bilan tahlil qiladi, chunki jamoadagi nizolar ishlashga ta'sir qiladi. Agar bunday belgi mavjud bo'lsa, u albatta bunday xodimni qabul qilishdan bosh tortadi. Bunday test, shuningdek, nomzodning etakchi ekanligini aniqlaydi.
Kelgusida ish beruvchiga ish uchun intervyu paytida o'tkazilgan testlar xodimning individual ish uslubi xususiyatlari va uning motivatsiyasining o'ziga xos xususiyatlari to'g'risida fikrni shakllantirishga yordam beradi. Sinovdan so'ng bo'sh lavozimga eng munosib nomzod tanlanadi.
Yuqorida aytilganlarning barchasi ish beruvchiga kompaniyada bo'sh lavozimga munosib nomzodni topishga yordam beradi. Endi murojaat qiluvchining savolini ko'rib chiqing. Axir, ular, o'z navbatida, ishga qabul qilishda intervyu qanday muvaffaqiyatli topshirish kerakligi bilan ham qiziqishadi. Misol tariqasida bank sektorini oling.
Qanday qilib bankda ish suhbatini muvaffaqiyatli topshirish kerak?
Turli banklar uchun rezyumelarni tayyorlash va yuborish bosqichi tugadi. Ko'p kutilgan qo'ng'iroq suhbatga taklif bilan birga keladi. Bu sizning nomzodligingiz bilan qiziqishingizni anglatadi. Ushbu bosqichda da'vogar o'z oldiga maqsad qo'ydi - ish beruvchining e'tiborini jalb qilish, shuning uchun siz bo'lajak suhbatga puxta tayyorgarlik ko'rishingiz kerak. Quyida biz samarali yollashda intervyu qanday o'tkazilishini batafsil bayon qilamiz.

Toza ko'rinishi

O'zingizni ishonchli va boshqalarning nazarida hurmatli his qilish uchun intervyuga boradigan kiyimlaringiz haqida o'ylab ko'rishingiz kerak. Bu shubhasiz biznes kostyumi bo'lishi kerak. Erkaklar uchun: ko'ylagi va shimidan iborat ko'ylak, galstuk, kostyum. Ayollar uchun: ko'ylak yoki bluzka, yubka kerak, u tizzadan pastda bo'lishi kerak, faqat bej rangli taytlar, ko'ylagi yoki yelek. Aksessuarlar rasmni ortiqcha yuklamasligi kerak. Siz bilan soatni tomosha qilishingiz mumkin, bittadan uzuk kiyishingiz mumkin. Barcha oltin zanjirlaringizni va narsalaringizni yashirishingiz kerak. Sochni yuvish va tarash kerak. Ayollar ularni sochlariga to'plashlari kerak. Sochlarini sochlari bilan intervyuga borishga yo'l qo'yib bo'lmaydi. Juda yorqin makiyaj qilish, zararli zargarlik buyumlari va yoqimli odekolon tavsiya etilmaydi.
Suhbatdagi o'zingiz haqingizda hikoya, misol - kredit bo'yicha mutaxassis
Odatda intervyu boshlanadigan qisqa suhbatlardan so'ng, masalan "Qanday qilib oldingiz?", "Bizning kompaniyamizni topish oson bo'ldimi?", "Ob-havo qanday?" va hokazo, siz o'zingiz haqida hikoyani boshlashingiz kerak: kasbiy faoliyatingiz haqida, xarakterning kuchli va zaif tomonlari va boshqalar. Siz hamma narsani mohiyatiga ko'ra, qisqacha va aniq aytib berishga harakat qilishingiz kerak, ko'proq ish beruvchini qiziqtirishi mumkin bo'lgan mehnat tarjimai holidagi dalillarga ko'proq e'tibor qarating.
Intervyuda o'zingiz haqingizda hikoya qilish variantini ko'rib chiqing, misol uchun kredit bo'yicha mutaxassis.
Kredit bo'yicha mutaxassis sifatida butun faoliyatingiz davomida erishgan eng muhim yutug'ingizni ta'kidlash kerak. Bu o'zingiz haqida yorqin hikoyani talab qiladi, bu esa ish beruvchining xotirasida eng yaxshi tarzda qolishga qodir. O'zingiz haqidagi hikoyaning maqsadi ish beruvchilarning ko'plab nomzodlardan ajralib turishini so'rashini bajarishdir.
Masalan, sizga kreditning maksimal miqdorini berganingizni, kredit portfelingizda to'lovchi bo'lmaganlarning qancha foizi, bank ofisining bosh rejasini tuzishda jamoada qanday ishlashni bilishingiz, mijozlaringizga qanday qo'shimcha xizmatlarni muvaffaqiyatli taqdim etishingiz va boshqalar haqida gapirib bering.
Esingizda bo'lsin, ish beruvchingiz sizning tarjimai holingizga muhtoj emas, lekin birinchi navbatda, sizning martabaingiz haqida bir nechta qiziqarli ma'lumotlarga ega ma'lumotlar mos keladi. Ish bo'yicha intervyuga javoblar qisqa bo'lishi kerak, shuning uchun o'zingiz haqingizda hikoya bir daqiqadan oshmasligi kerak.
Savol javob
O'zingiz haqingizda gapirib bo'lgandan keyin, ish beruvchi, shubhasiz, keyingi suhbatda asosiy rolni egallaydi. Siz uning savollariga diqqat bilan quloq solishingiz kerak. Ular odatda standart va yuqorida tavsiflangan. Suhbatga bergan javoblaringiz haqiqat va oldindan o'ylangan bo'lishi kerak. Agar sizda etarlicha tajriba bo'lmasa yoki ishning ozgina farqli xususiyati bo'lsa, unda yangi biznes kursiga kirish uchun sizga vaqt kerakligini ayting.
Ish beruvchining sevimli savollaridan biri - kuchli va zaif tomonlarning hikoyasi. Suhbatda aytiladigan so'zlarni diqqat bilan tanlashingiz kerak. Kuchli jihatlarga javobgarlik, yordam berishga tayyorlik (bu jamoada ishlashda muhim), aniqlik, samaradorlik va boshqalar kiradi. Zaifliklarni ijobiy fazilatlar bilan talqin qilish kerak. Masalan, siz "yo'q" deb aytolmaysiz. Kundalik hayotda, albatta, bu sizni bezovta qiladi, lekin professional ravishda sizni har doim qutqarishga kelishga va muhim shoshilinch ishlarni bajarishga tayyor bo'lgan ajralmas ishchiga aylantiradi. Bunday sifat kredit mutaxassisi uchun juda muhimdir, chunki u ijrochi va menejment ostida ishlaydi. Ushbu tavsiyalar ish beruvchining nuqtai nazaridan to'g'ri yollashda suhbatni qanday o'tkazish kerakligi haqidagi savolga javob berishga yordam beradi.
Shubhasiz e'tibordan chetda qoladigan yana bir savol - nima uchun oldingi ishingizni tark etishingiz. Hech qanday holatda, intervyuda sizning xo'jayinlaringiz bilan aloqangiz yo'qligi, hamkasblar bilan muloqotdagi muammolar, o'zingizning rasmiy vazifangizni bajara olmaganligingizni eslatmang. Savolga javob quyidagicha bo'lishi kerak: o'sish istiqbollari yo'q edi, maoshning kamligi, o'qitish imkoniyatlarining etishmasligi. Bular inson uchun ish qidirishni boshlash uchun etarlicha yaxshi va ob'ektiv sabablardir.
Bo'lajak xodim uchun muhim masala - bu ish haqi. Ish beruvchi siz qanday maoshni so'rab murojaat qilishingiz mumkin. Bu savol sizni hayratda qoldirmasligi uchun siz ushbu bo'sh lavozimdagi taxminiy ish haqi bilan tanishib chiqishingiz kerak, shuningdek oldingi ish joyingizdagi daromadingizdan boshlashingiz kerak, chunki bu sohada katta tajribangiz borligi sababli sizga u erda munosib ish haqi to'langan edi va hokazo.

Savollar uchun ko'plab variantlar mavjud. Ularga samimiy javob berish kerak va juda o'ziga ishonmaslik kerak.

Suhbatning yakuniy bosqichi
Suhbat oxirida murojaat etuvchi ish beruvchiga unga ajratilgan vaqt uchun minnatdorchilik bildirishi, qaror qabul qilish vaqti to'g'risida kelishib olishi kerak. Faol nomzod ishga qabul qilish bo'yicha yakuniy qarorni qabul qilishda mustaqil ravishda tashabbus ko'rsatishi kerak va kutib o'tirmaslik kerak.
Suhbat yakunida ish beruvchi tomonlar o'rtasida qanday o'zaro kelishuvga erishilganligi to'g'risida xulosa chiqarishi kerak. U nomzod nimaga ishonishi va yakuniy qaror qachon qabul qilinishi kerakligini aniq ko'rsatishi kerak. Agar unga telefon orqali xabardor qilinadigan bo'lsa, unda ijobiy, shuningdek salbiy qaror bilan, qo'ng'iroq qilishingiz va natijani xabar qilishingiz kerak, chunki odam kutadi.
Har bir intervyu natijasida ish beruvchi har bir nomzod uchun uning yozuvlari asosida batafsil tahlil o'tkazishi kerak. Nomzod istagan ishni oxiriga etkazishi uchun ish beruvchini samarali yollashda qanday qilib intervyu o'tkazish kerak? Ushbu savolga javob ushbu maqolada maksimal darajada ochib beriladi.
Yoki yana ishingizni o'zgartirmoqchisiz, agar siz ushbu masalada muvaffaqiyatga erishishingiz muhim bo'lsa, bo'lajak suhbatga puxta tayyorgarlik ko'rish juda foydali bo'ladi. Potentsial ish beruvchi bilan intervyu juda qiyin ishdir, hatto o'zingizning sohangiz bo'yicha mutaxassis bo'lsangiz ham, intervyu o'zi sodir bo'lgunga qadar, siz hali ham hayajonga to'lasiz va "nima bo'lsa ..." har xil ko'rinishga ega bo'ladi. Axir, biron narsa noto'g'ri ketishi mumkin.
Suhbatga tayyorgarlik
Ish beruvchingizga tashqi ko'rinishingiz yoki gapirish uslubingiz yoqmasligi mumkin, ish beruvchi sizga eshitishni kutmagan savollar berishingiz mumkin va sizni ba'zi savollar bilan oxirigacha etkazishi mumkin. Har qanday narsa yuz berishi mumkin, ammo sizning vazifangiz o'zingiz haqingizda yaxshi taassurot qoldirish va oddiy suhbatni muvaffaqiyatli intervyuga aylantirishdir. Buni qanday qilish kerak? Qanday qilib intervyu olish kerak?
Siz ish joylarini o'zgartirasiz, shuning uchun sizda yangi joy qidirish uchun muayyan sabablar bor edi.
O'zingiz uchun asosiy savolga oldindan javob berishga harakat qiling: "Nega men ish joyimni o'zgartirayapman?". Ish beruvchi, albatta, bunga qiziqish bildiradi va siz bu savolga samimiy javob berishingiz kerak, lekin batafsil ma'lumotga kirmasdan.
Shuningdek, suhbatdoshingiz sizga berishi mumkin bo'lgan savollarni ko'rib chiqing.
O'zingiz ishlayotgan kompaniya va uning faoliyati haqida oldindan bilib olishga harakat qiling.
Ofisning qaerdaligini bilib oling va o'z vaqtida etib kelish uchun ofisga boradigan vaqt va vaqtni oldindan o'ylab ko'ring. Agar siz kechiksangiz, qo'ng'iroq qiling va bu haqda ogohlantiring. Shuningdek qarang :?
Barcha kerakli hujjatlarni o'zingiz bilan olib boring. Agar sizning oldingi ishingiz bo'yicha biron bir maslahatingiz bo'lsa, ularni ham tortib oling. Rezyumeni 2 nusxada olishni unutmang.
Rostgo'y bo'ling, aldanmang. Yolg'onni fosh qilish juda oson va u sizda unchalik yoqimsiz taassurot qoldiradi.
Suhbat uchun qanday kiyinish kerak?
Har kim ularni kiyim-kechak bilan kutib oladi, degan maqolni yaxshi biladi, shuning uchun muvaffaqiyatli suhbatingizni boshlashdan oldin shkafingizda kerakli narsalarni tanlash uchun suhbatga tayyorgarlik ko'rish juda muhimdir.
Qanday qilib mos keladi?Tabiiyki, siz kiyadigan narsalar siz egallab oladigan lavozimga mos kelishi kerak. Agar yollangan bo'lsangiz, nima kiyishingizni va qanday bo'lishingizni o'ylab ko'ring. Agar siz murojaat qilgan kompaniya ma'lum bir kiyim kodini qabul qilgan bo'lsa, unga muvofiq kiyinishingiz kerak. Bank xodimi va tungi klubning badiiy direktori mutlaqo boshqacha uslubda kiyinishi aniq va sizga mos ravishda kiyinish yoki bo'lajak ish joyingizning korporativ madaniyatiga iloji boricha yaqin bo'lish yaxshiroqdir. Bu sizga ish beruvchiga "sizning erkak do'stingiz" kabi ko'rinishga imkon beradi.
Agar sizning moliyaviy ahvolingiz sizga o'zingiz xohlagan ko'rinishga imkon bermasa, bu sizni xafa qilish uchun sabab emas. Kiyimingizni mo''tadil va toza qiling. Bu ish beruvchini mamnun qilish uchun ishonch hosil qiladi. Ammo qimmatbaho kostyumni chayqashning hojati yo'q. Siz bilan bo'lgan suhbatdan ish beruvchi sizning moliyaviy holatingizni, ijtimoiy holatingizni, ma'lumot darajangizni va siz qila olmaydigan kostyumni tushunadi, siz kulgili ko'rinasiz.
Oyoq kiyimlariga e'tibor bering.Ammo poyabzalga alohida e'tibor berilishi kerak. Suhbatdoshlar nomzod haqida keng qamrovli xulosalar va taxminlarni chiqaradigan narsa aynan poyabzalda.
Muhim kichik narsalar.Ular nomzod tafsilotlari haqida ko'p gapirishadi. Erkaklardagi uzun sochlar aql-idrok taassurotini beradi va aqliy ish uchun juda muhimdir. Qisqa soch turmagi sportga bo'lgan ishtiyoq haqida o'ylaydi. Ko'zoynak taqqan odam o'zining aql-zakovati, mehnatsevarligi va ishonchliligi haqidagi taassurotni ham yaratadi. Ish dunyosida ko'zoynaklarning ta'siri keng qo'llaniladi, ko'pchilik ko'zoynakni dioptersiz kiyadilar, ammo oddiy linzalar bilan.
Qo'llaringizga e'tibor bering.Nomzodlar ko'pincha uzuk taqib yurgan erkaklar ham, ayollar ham suhbatga kelishadi. Agar nomzod qimmatbaho uzuk kiysa - bu uning boshqalardan ustun bo'lish istagi borligidan dalolat beradi. Agar nomzodning barmoqlarida arzon uzuklar bo'lsa, bu uning befarqligi va moliyaviy imkoniyatlari cheklanganligidan dalolat beradi. Birinchisi ham, ikkinchisi ham nomzodning fikriga salbiy ta'sir qiladi, shuning uchun ishbilarmonlik dunyosida qoidaga ko'ra, unga faqat ring uzuklarini kiyish odat tusiga kiradi.
Suhbatda o'zini qanday tutish kerak?
Muvaffaqiyatning yarmi o'zingizni qanday berishni bilishingizga bog'liq bo'ladi. Psixologlar, suhbat qancha davom etmasin, nomzod haqida ijobiy yoki salbiy fikr uch-to'rt minut ichida shakllanishini aniqladilar. Ushbu vaqtning oxirida, suhbatdosh "nomzod" haqida yaxshi fikr shakllanmaganmi yoki "orqaga" savollarni so'raydi yoki nomzodni o'zini har tomonlama ochib berishga yordam beradigan savollarni beradi. Bu fakt birinchi taassurotning muhimligini ta'kidlaydi.
Intervyu oluvchiga berilgan ko'p ma'lumot sizning so'zlaringiz emas, balki sizning talaffuzingiz, imo-ishoralaringiz va odob-axloqingiz. Mutaxassis uchun qanday yashashingizni, qanday inson ekanligingizni, hayotga qanday moslashishingizni aniqlash juda oson.
Psixolog Eleri Sampsonning maslahati bilan siz quydagi savollarga javob berib, o'z tanangiz tilini tekshirishingiz mumkin:
Sizning tabassumingizdan qanday foydalanasiz?
Siz tik o'tiryapsizmi yoki shilimshiqmi?
Boshqa birov bilan ko'z aloqasi bormi?
Suhbatda qo'llaringizni ishlatasizmi?
Xonaga qanday kirasiz?
Sizda kuchli va ishbilarmon aloqalar bormi?
Siz gaplashayotgan odamlar bilan uzoqmisiz yoki yaqinmisiz?
Siz gaplashayotgan odamga tegasizmi?
Javob berdingizmi? Endi sizdagi taassurotingizga ta'sir qiladigan ijobiy va salbiy signallar ro'yxatini ko'rib chiqing.
Salbiy signallar
Kresloga o'tirish
Karnayga emas, balki siz gapirayotgan odamga emas, balki erga, shiftga yoki boshqa joyga qarang.
Suhbatdoshdan yuz o'gir va nigoh bilan uchrashishdan qoching.
Barcha turdagi yopiq pozlar, qo'llar kesishgan, qo'llar "qulflangan", oyog'i oyoqqa tashlangan.
Yopiq tahdidli imo-ishoralardan foydalaning, siz o'zingizning fikringizni himoya qilib, barmog'ingizni chayqashingiz mumkin.
Bo'sh o'tir, xafa bo'ling yoki kinoyali kuling.
Ijobiy signallar
Bir oz oldinga egilib, to'g'ri o'tiring, ishtirok va qiziqish bilan tinglang.
Suhbat davomida suhbatdoshga xotirjam va ishonch bilan qarang.
Suhbat paytida qog'ozga eslatma qo'ying.
Tinglaganingizda tanangiz ochiq holatda, qo'llaringizni stol ustiga qo'yib, kaftlar oldinga cho'zilgan.
Qo'llar ochiq pozada. Qo'llar yuqoriga ko'tariladi, go'yo siz hamkasblaringizga bu fikrni tushuntiryapsiz.
Tabassum va hazil.
Intervyuda o'zingiz haqingizda qanday qilib to'g'ri gapirish kerak. Nima deyish kerak va nima indamaslik yaxshiroq.
To'g'ri so'zlar.Ish beruvchi bilan gaplashayotganda, yaxshi taassurot qoldirish uchun fe'llarni to'g'ri ishlatish juda muhimdir. Zo'r fe'llardan foydalanishga harakat qiling. Amalga oshirilgan, ishlab chiqilgan, yaratilgan, yaratilgan kabi so'zlardan foydalaning. Qanday qilib ishlaganingiz, qanday javob berganingiz, ishtirok etganingiz haqida noaniq fe'llardan qochishga harakat qiling, ushbu fe'llardan foydalanayotganda siz bajaradigan funktsiyalaringiz haqida tushuncha berasiz, lekin yutuqlaringiz haqida tushuncha bermang.
Tekshirish joyi.Yaxshi psixologik ma'lumotga ega intervyuchilar, albatta, sizning nazorat maydoningizni tekshiradilar. Boshqarish zonasi ichki va tashqi. Buni quyidagi savollar bilan tekshirish juda oson: "Ishingizni qanday rejalashtirmoqdasiz? O'z ishingizni qanday mezonlarga ko'ra baholaysiz? ”Ichki nazorat lokaliga ega bo'lgan odam ko'pincha“ men ”va“ qilaman ”fe'llaridan foydalanadi. U o'zining yutuqlari, hamma narsani qanday rejalashtirishi, nimalarga e'tibor qarashi, qanday boshqarishi haqida gapirib beradi. Tashqi nazorat joyiga ega bo'lgan kishi tashqi omillar haqida gaplashadi, bu tashqi omillar, masalan ob-havo ta'siriga yoki mijozlarning tovarlarni etkazib berishiga bog'liqligini ko'rsatadi.

Ichki nazorat joyiga ega bo'lgan kishi etakchi sifatida yaxshi. U osonlik bilan javobgarlikni o'z zimmasiga oladi, vazifalarni qo'yadi va ularni bajaradi. Tashqi nazoratga ega bo'lgan kishi ijrochi sifatida yaxshi, u beqarorlik sharoitida uzoq vaqt ishlay olmaydi, ammo u yaxshi tahlilchi va mutaxassis bo'lishi mumkin. Tabiiyki, tashqi nazoratga ega bo'lgan shaxs boshqaruv lavozimiga olinmaydi, chunki bu tezkor qarorlar va qat'iy harakatlarni talab qiladi. Shuning uchun, qaysi lavozimga murojaat qilmoqchi ekanligingizga qarab, nutqingizni tashqi yoki ichki qulfga qarab tartibga soling.
Qaerga qarash kerak?Salomlar, suhbatdoshingizni to'g'ridan-to'g'ri ko'zga qarang. Bu ishonch taassurotini yaratadi. Gaplashayotganda suhbatdoshingizning ismini aytib berishga harakat qiling. Bu ijobiy taassurot qoldiradi.
Qanday so'zlardan qochish kerak?"Mayli", "Vau", "Nou-xau" kabi so'zlardan qochishga harakat qiling. Ular sizda unchalik yoqimli taassurot qoldirmaydi. Chet tillarini yaxshi biladigan odamlar odatda bunday so'zlarni nutqda ishlatmaydilar. Shuning uchun, siz tilni kam bilishingiz va madaniyatning past darajasi haqida taassurot qoldirishingiz mumkin.
Intervyuda o'zingiz haqida hikoya - biz istalmagan savollarga javob beramiz
Oldingi ishingiz, hayotiy maqsadlaringiz va rejalaringiz haqidagi asosiy savollarga qo'shimcha ravishda, siz: "Kecha nima qildingiz?" Kabi savollarga duch kelishingiz mumkin. Ushbu savollar bilan suhbatdosh turmush tarzingizni bilishni xohlaydi.
Hal qilish.Siz asosiy savollarga javob tayyorlaganingizni juda yaxshi biladigan intervyuerlar atrofga aylanib, shunday savol berishlari mumkin: "Oldingi ish joyingizda nima o'zgarishi kerak edi, shu erda qoldingizmi?" Shunday qilib ular sizning ketishingizning asl sabablarini bilishni xohlashadi.
Sizning kuchli va zaif tomonlaringiz.Agar sizning xizmatingiz haqida so'ralsa, sizning ishingiz bilan bog'liq bo'lgan narsalar haqida aniq aytib berishga harakat qiling. Agar sizdan kamchiliklar haqida so'rasangiz, xizmatingizning davomi bo'lganlarni nomlang. Masalan, siz biron bir loyihani amalga oshirayotganda, agar uni o'z vaqtida etkazishga vaqtingiz etishmayotgan deb o'ylasangiz, u holda bir yoki ikki soat ko'proq ish qilish uchun kechikasiz.
Agar sizdan o'tmishdagi xatolar haqida so'rasangiz, qanday saboq olganingiz haqida aytib bering.
Intervyu uchun yaxshi kayfiyatni olishni unutmang va muvaffaqiyatli suhbatga ega bo'lishingiz uchun o'zingizni belgilab qo'yganingizga ishonch hosil qiling.
Ish beruvchi uchun suhbatning maqsadi - potentsial xodim bilan iloji boricha yaxshiroq tanishish va shu bilan xatolarni yollash bilan bog'liq xatarlarni minimallashtirish. Yaxshi olib borilgan intervyu nafaqat nomzodning haqiqiy imkoniyatlari to'g'risida to'liq ma'lumot beradi, balki nomzodni sizning taklifingizni qabul qilishga undaydi. Samarali intervyu qanday tashkil qilinadi?
Nomzodga qattiqlik va zo'riqishni engishga, suhbatning eng mos shaklini tanlashga yordam beradigan maxfiy muhitni yaratish qobiliyati, shaxsiyatning turli tomonlarini aniqlashga imkon beradigan va nomzodning kasbiy darajasini baholashga imkon beradigan amaliy vaziyatlar mavjud.
Asosiy fikrlar
1. Nomzod oldindan (yozma yoki telefon orqali) suhbat vaqti va vaqti to'g'risida ma'lumotni ofisga qanday etib borishni aniq ko'rsatmalar bilan olishi kerak.
2. Kotiba uni kutib olish uchun tashrif buyurgan kishining ismi va tashrif vaqti to'g'risida xabardor qilinishi va kerak bo'lganda kirishga buyurtma berishi kerak.
3. Suhbatdan oldin nomzodning tarjimai holini o'qishga vaqt ajrating. Bu vaqtni tejashga yordam beradi.
4. Bermoqchi bo'lgan savollaringizni aniqlang. Agar bunday qilmasangiz, nomzod siz bilan suhbatni boshlashi mumkin.
5. To'g'ri kayfiyatda bo'lishga harakat qiling. Agar siz charchagan bo'lsangiz yoki asabiylashsangiz, nomzodni qadrlay olmaysiz.
6. Hech narsa sizning e'tiboringizni chalg'itmasligi uchun suhbatni rejalashtiring (telefon qo'ng'iroqlari, begonalarning tashrifi va hk).
7. Xiyonat qilmang. Birinchi taassurot ko'pincha xurofot bilan belgilanadi va mutlaqo asossiz bo'lishi mumkin.
8. Nomzod kim ekanligingizni - ismingizni va lavozimingizni bilishiga ishonch hosil qiling.
9. Darhol nomzodni ism va otasining ismi bilan chaqiring va iloji boricha ko'proq harakat qiling.
10. Tabassum! Do'stona bo'ling: qo'rqqan nomzod sizga o'zining xizmatlarini ko'rsatolmaydi.
Agar rollarni o'zgartirsangiz, nomzodga qanday munosabatda bo'lishni xohlasangiz, shunday munosabatda bo'ling.
12. Nomzodga lavozim, uning yoqimli va yoqimsiz tomonlari haqida ma'lumot bering. Bunga xodimlarning talablari, ish vaqti, mehnat sharoitlari, martaba imkoniyatlari va boshqalar kiradi.
13. Sekin va aniq gapiring, nomzodga aytilganlarni tushunish uchun etarli vaqt bering. Nomzod ko'p asabiy taranglikni boshdan kechirayotgan vaziyatda, u sizni sezishi qiyin bo'lishi mumkin.
14. Kompaniyangizni yoki ish taklifingizni maqtamang. Siz bajara olmaydigan va'dalarni bermang. Ishga ko'tarilish imkoniyatlarini oshirib yubormang: agar bunday imkoniyatlar bo'lmasa, sizni xafa qilgan xodim sizni xafa qilishi mumkin, bu uning ishiga ta'sir qiladi.
Tarkibiy intervyu
Tuzilgan intervyu juda murakkab protsedura. Ammo bu mutlaqo asosli, ayniqsa eng mas'uliyatli lavozimlarga ishchilarni tanlashda.
Tarkibiy intervyu quyidagilar bilan tavsiflanadi:
Suhbat faqat ish majburiyatlari va ishlarni bajarish uchun muhim bo'lgan talablarga asoslanadi;
Suhbat dasturi to'rt xil savollarni o'z ichiga oladi (vaziyat, malakaviy, ish holatini taqlid qiluvchi va xodimlarga qo'yiladigan umumiy talablarga taalluqli);
Har bir savolga oldindan (ma'lumotnoma) javoblar tayyorlanadi: nomzodlarning javoblari aniq belgilangan mezonlar bilan taqqoslab besh balli shkala bo'yicha baholanadi;
Bir necha mutaxassislar tomonidan har bir nomzodning javoblarini mustaqil baholashni ta'minlaydigan ekspertlar guruhi jalb qilingan;
Intervyu har bir nomzod bilan to'la hajmda olib boriladi, mutlaqo teng sharoitlarni ta'minlash uchun barcha protsedura puxta bajariladi;
Suhbat natijalari batafsil hujjatlashtirilgan.
Intervyu o'tkazishda, ular qanday shaklda bo'lishidan qat'i nazar, sizning kuzatuvlaringiz va nomzodlarning taassurotlarini yozib qo'yganingizga ishonch hosil qiling.
Aniq tuzilgan intervyu ob'ektiv tanlash va shartlarning tengligini ta'minlaydi. Agar barcha nomzodlarga bir xil savollarni bir xil ketma-ketlikda berishsa (suhbatni hujjatlashtirishni unutmang), nomzodlarni taqqoslash osonroq bo'ladi.
Yakka suhbat
Birma-bir suhbatlarning afzalliklari va kamchiliklari bor.
Afzalliklari:
Ikkalangiz uchun qulay bo'lgan vaqt va joyda kelishib olish oson;
Norasmiy sharoitda oson suhbat;
Nomzod faqat bitta suhbatdoshni ko'rib, o'zini erkin his qiladi va uning mohiyatini ochib beradi;
Suhbatdoshni suhbatni to'g'ri yo'nalishda boshqarish va olib borish osonroq.
Kamchiliklari:
Ehtimol, bu ishonchsiz baholash usuli (masalan, sizning tanlaganingizga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan odamlarning ayrim turlariga nisbatan ixtiyoriy xurofotingiz bor);
Siz kambag'al suhbatdosh bo'lishingiz mumkin, munosib nomzodni baholay olmaysiz;
Siz tajribasiz bo'lishingiz mumkin va qaror qabul qilish qiyin bo'ladi.
Guruh intervyu
Kichik biznesda guruh sizdan, sizning bevosita xo'jayiningiz va agar ish ixtisoslashgan bo'lsa, ushbu sohadagi mutaxassisdan (nomzodning bilim va tajribasini baholash uchun) iborat bo'lishi mumkin.
Guruh suhbatining afzalliklari:
Adolatli va aniqroq baholash usuli, chunki barcha intervyu oluvchilar bitta nomzodga qarshi bo'lmasligi mumkin;
Intervyu beruvchilar savol berish va tanlashda qabul qilingan qarorlar uchun javobgarlikni o'zaro taqsimlashlari mumkin;
Bu nomzodda kuchli taassurot qoldiradi;
Suhbatni bezovta qilmasdan, nomzod haqida yozuvlar tuzish osonroq.
Kamchiliklari:
Nomzod bir nechta odam oldida asabiylashishi mumkin;
Barcha nomzodlarni va intervyuerlarni bir joyga to'plash qiyin bo'lishi mumkin;
Suhbatdoshlar o'rtasida keskinlik paydo bo'lishi mumkin, agar kimdir ustun kelishga harakat qilsa.
Suhbatlashish san'ati
Savollar aniq ko'rsatilishi kerak. Nomzod o'z e'tiborini va sa'y-harakatlarini savollarni o'zi hal qilishga emas, balki sizning savollaringizga javob berishga qaratishi kerak. Oddiy va aniq so'zlardan foydalaning. "Birdaniga" bir nechta savol bermang. Savollarni bir-biridan ikkinchisiga silliq o'tish orqali mavzular bo'yicha guruhlash tavsiya etiladi. Ba'zan ta'kidlash kerak: "Endi biz sizning ta'limingiz bilan bog'liq masalalarni aniqladik, keling ish tajribasi haqida gaplashaylik." Suhbatni adashtirishga yo'l qo'ymang. Agar suhbatdoshning javobi savolning mohiyatidan chalg'igan bo'lsa, undan yana so'rang: "Kechirasiz, men esimda bor edi ...".
Nomzodni o'zingizdan ko'proq gapirishga majbur qiling. Siz u bilan emas, balki siz unga intervyu berayotganingizni unutmang. Aqlli nomzod siz bilan gaplashishi mumkin, shunda u haqida eng yaxshi taassurot qolishi mumkin, garchi siz o'zingizni tinglagan bo'lsangiz.
U sizdan so'ragan savollarga e'tibor bering.
- Suhbatdoshning oltin qoida: savol berishga 20% vaqt va tinglashga 80%.
Nomzodni barcha hislaringiz bilan qabul qiling. So'zsiz aloqa og'zaki aloqa kabi muhimdir. Nomzodning yuz ifodalariga, imo-ishoralariga, duruşlarına, ko'zlarning ifodalariga e'tibor bering.
Ko'pincha, muhim ma'lumot bevosita suhbat mavzusidan uzoq bo'lgan javoblar orqali ta'minlanadi. Masalan, osma suzishni yaxshi ko'radigan kishi, aslida, u tavakkal qilishni yaxshi ko'rishini sizga aytadi. Agar u o'zi uy qurgan bo'lsa, unda u qat'iyatlidir va o'zi ko'p ishlarni qilishi mumkin.
Qurilish savollari
Yaxshi intervyu oluvchi, eng ishonchli ma'lumotni olish uchun, har ikkala mazmun va shakldagi turli xil savollarga javob beradi. Bu savollar qanday?
1. To'liq javoblarni talab qiladigan savollar - bunday savollar afzalroqdir, chunki ular nomzodni yaxshiroq ochishga majbur qiladi, masalan: "Kuchli bosim sharoitida ishlay olasizmi?".
2. Bir xil javoblarni talab qiladigan savollar, masalan: "Siz chorshanba kunidan ish boshlashga tayyormisiz?", "Perspektiva-da 2 yil ishladingizmi?"
3. Oldingi savollarga javoblarni yanada aniqroq baholashga qaratilgan savollar: "Sizda hammasi yaxshi bo'lib chiqmagan holatlar bo'lganmi?".
4. Xulq-atvor uslubi haqidagi hikoyani tasvirlaydigan savollar: "Qanday qilib mashq qilganingiz haqida bizga xabar bering ..." yoki "Qanday qilib misollar keltiring ...".
5. Agar biror narsa sizni qo'riqlagan bo'lsa, so'rang: "Boshqa holatlarda siz shunday yo'l tutishingiz kerak bo'lganmi?"
6. Suhbatni boshqarish uchun siz "shunday emasmi?" Tugatishidan foydalanishingiz mumkin, masalan: "Bizda oz vaqt bo'lgani uchun, men savollarning navbatdagi turiga o'tishga to'g'ri keladi, shunday emasmi?".
7. Nomzodning bayonotini so'roq shaklida va pauzada takrorlaganingizda, oyna savollari. Masalan, agar nomzod o'zini xushmuomala deb aytsa, oyna savol: "Siz muloyimmisiz?"
8. Tanlovni va uning asoslanishini talab qiladigan savollar, masalan: "Agar ... ni xohlasangiz, nimani afzal ko'rishni bilishni xohlardim".
9. Vaziyat taklif etiladi va siz suhbatdoshning fikrini so'rayapsiz, masalan: "Menga har doim mijozga xizmat haqini to'lagandan keyin xizmat ko'rsatilishi kerak edi, ammo siz nima deb o'ylaysiz?"
10. Etakchi savollar: "Biz mijoz har doim to'g'ri ekanligiga ishonamiz va bu haqda nima deb o'ylaysiz?"
11. Vaziyatning turli tomonlariga qaratilgan bir qator savollar, masalan:
"Siz favqulodda rejimda ishlay olasizmi?";
"Buni qilishingiz kerak bo'lgan holatlar haqida bizga xabar bering";
"Belgilangan muddatni kutib olish qiyin bo'ldimi?";
"Tanqidiy vaziyat qanday paydo bo'ldi?";
"Bu kimning aybi?";
"Nima ish bilan band edingiz?" va hokazo.
Bir nechta savollarni bitta klipda bergandan so'ng, siz nomzodning ma'lumotni tezda idrok eta oladimi yoki stressli vaziyatda qaror qabul qila oladimi-yo'qligini tekshirishingiz mumkin.
12. Oldingi javobni ishlab chiqadigan savollar: "Bu haqda bizga ko'proq ma'lumot bering", "Misol keltiring", "Bu qiziq", "Bu sizga nimani o'rgatdi?"
Nimani aniqlashga arziydi
Nima uchun nomzod avvalgi ishini tark etdi; nomzod shartnoma shartlarini buzganmi?
Uning bu ishni olishni istashining asl sababi.
Nomzod tirishqoqmi yoki dangasa?
Nomzod tez reaktsiyaga kirishadimi?
Nomzod yangi narsalarni anglashga ochiqmi yoki u o'jar va dogmatizmga moyilmi?
Nomzod kuzatuvchimi?
Nomzod faolmi yoki unga buyurtma berish kerakmi?
Nomzod ishda qanchalik jiddiy (va bajarishda sust) yoki u tez, ammo sustmi?
Siz nimalarga e'tibor berishingiz kerak:
Nomzod ko'plab ishlarni o'zgartirdi. Yiliga bir nechta ish joylari bu signaldir. Har bir joyda kamida 2-3 yil ishlagan kishiga ustunlik berilishi kerak.
O'zlarining yutuqlarini rangli tavsiflash. Suhbat davomida bu aniq mubolag'a emasligiga ishonch hosil qilishga harakat qiling.
Noto'g'ri yozilgan ish unvonlari. Har bir ishda haqiqiy vazifalar nimadan iboratligini so'rang. Boshqa bir kompaniyadagi muayyan lavozim sizning lavozimingiz bilan bir xil degan ma'noni anglatadi deb o'ylamasligingiz kerak.
Shuni esda tutingki, ba'zi lavozimlarda oldingi tajriba talab qilinmaydi va agar siz uni sizning talablaringizga muvofiq ishlashga o'rgatish niyatida bo'lsangiz, bu nomzodning kamchiliklari bo'lishi mumkin.
Xarakterli belgilar
Odam xushmuomala, vazmin, o'ziga ishonadimi?
U bilan muloqot qilish osonmi?
Bu guruhdagi boshqa xodimlar bilan mos keladimi?
U yolg'izlikni sevadimi yoki omma oldida bo'lishdan mamnunmi?
Standart javoblarni tayyorlab bo'lmaydigan savollarni berishga harakat qiling. Asabiylashishga e'tibor bering - umuman olganda, bu juda muhim emas, lekin ba'zida bu juda muhim bo'lishi mumkin.
Shuningdek, uning moslashishga qodirligini bilib olishingiz kerak, chunki bu juda muhim belgi. Psixologik moslashuvchanlikning etishmasligi jiddiy muammolarni keltirib chiqaradi, chunki bu xodimning o'sishi va rivojlanishiga xalaqit beradi.
Tashqi ko'rinish
Suhbatga kelgan nomzodning chiroyli va chiroyli ko'rinishini kutish uchun barcha huquqlaringiz bor. Bu uning o'ziga xos o'ziga xosligini ko'rsatadi va uning ishi bir xil aniqlik bilan ajralib turishini taxmin qilish uchun asos beradi.
Agar u intervyu uchun "ko'rinmas" tarzda kelgan bo'lsa, ish joyiga kelganda u yaxshi ko'rinmasligiga ishonch hosil qiling. Va aksincha, faqatgina IBM sotuvchisi sifatida kiyingan intervyu uchun kelganligi, u har doim ishda shunday ko'rinishda bo'lishini taklif qilmaydi.
Aql va ta'lim
Joyga odamni tanlang. Agar siz quyi lavozimlarga yuqori malakali mutaxassislarni tayinlasangiz, ishchilar va kadrlar almashinuvining noroziligi ko'p bo'ladi.
Va aksincha, malakasiz odamlarni yaxshi tomonlariga qaramay, ularning hech biri o'z vazifalarini bajara olmaydigan lavozimlarga tayinlamang. Siz shunchaki ularni va o'zingizni qo'yasiz. Kitob bilimlari kamdan-kam hollarda ish joyida qo'llaniladi, garchi bu nomzodni o'z qobiliyatlariga xayoliy ishonch bilan ilhomlantirishi mumkin. Aql-idrok va o'rganish istagi har doim akademik ma'lumotdan ko'ra muhimroqdir.
Tekshiruv
So'nggi yillarda uchinchi shaxslardan ma'lumot olishning asosiy usuli - bu so'rov. Odatda savolnomadan keyin. Nomzodning anketasida, uni yaqindan biladigan, taqdim etilgan ma'lumotni tasdiqlashi va keyinchalik uni xodim sifatida tavsiflashi mumkin bo'lgan bir nechta odamni ko'rsatish so'raladi.
Shu bilan birga, kompaniya yollanma qarorlarni qabul qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni mustaqil ravishda to'plash huquqini beradi. Ba'zan hamkasblar, do'stlar, katta o'rtoqlar, qarindoshlar, o'qituvchilar to'g'risida murojaat etuvchini tavsiflab beradigan ma'lumotlar so'raladi.
Ma'lumot yig'ishning ikki shakli ustunlik qiladi: yozma so'rov va sobiq ish beruvchining vakili bilan telefon orqali bog'lanish. Agar murojaat etuvchi rahbar lavozimiga murojaat qilsa, kadrlar xizmatlari uning etakchilik uslubi, yangi narsalarga munosabati, odamlar bilan ishlash qobiliyati, qarorlar uchun javobgarlikni olishga bo'lgan munosabat bilan qiziqadi.
HR mutaxassislarining haqiqiy ma'lumotlarini tekshirish nuqtai nazaridan, ko'pincha ular avvalgi ish joyidagi to'lov darajasi, bonuslar miqdori bilan qiziqishadi; bajarilgan ishlarning hajmi va sifati, mehnat intizomi va o'tkazib yuborilgan ish kunlarining soni (shu jumladan kasallik tufayli), xodimning sog'lig'i, ishdan bo'shatish sabablari to'g'risidagi ma'lumotlar.
Agar arizachining o'zi so'rovni amalga oshirish uchun o'z qo'lida ko'rib chiqishni oladigan bo'lsa, haqiqat kafolatlanmaydi: ko'p odamlar murojaat etuvchi to'g'risida haqiqiy fikrlarini yozishni xohlamaydilar, chunki uni o'qishi mumkin. Natijada, bunday xat mualliflari arizachining kamchiliklariga e'tibor berishadi yoki uning yaxshi tomonlarini bo'rttirib ko'rsatishadi.
Ushbu ishning o'ziga xos xususiyatlari bilan tanishadigan ish beruvchi tashkilotning maxsus hay'at a'zolari ushbu maxsus talablarni ahamiyatiga qarab belgilaydilar. Keyin so'rovnoma yuborilib, sobiq ish beruvchidan arizachini baholash so'raladigan tavsiya xati yuboriladi. Qo'shimcha tekshirish telefon orqali ham amalga oshiriladi (ayniqsa, oxirgi ish joyida va ta'limda).
Siz tanlagan nomzod bilan qanday suhbat qurish kerak
Shunday qilib, tanlov jarayoni yakunlandi. Siz ish taklif qiladigan nomzodni aniqladingiz. Agar sizdan rozi bo'lgan bitta yoki ikkita nomzod qolgan bo'lsa yaxshi. Tajriba shuni ko'rsatadiki, sizning taklifingiz bilan qiziqqan nomzodni biron bir sababga ko'ra yoki boshqa sababga ko'ra yollash odatiy hol emas.
Nomzodga kompaniya uni tanlaganligi haqidagi xabar odatda telefon orqali amalga oshiriladi. Shuni unutmangki, agar siz ishga chaqirsangiz, u holda suhbatdoshingizga ushbu masalani muhokama qilish noqulay bo'lishi mumkin. U vaqtingiz bormi va bu masalani siz bilan muhokama qilish qulaymi, deb so'rashdan boshlang.
Agar siz unga qo'ng'iroq qilib, uni sizning kompaniyangizda bu joyni egallashni taklif qilayotganingizni aytsangiz, unda sizga standart minnatdorchilik bildiriladi va taklifni ko'rib chiqish uchun qarorni bir muncha vaqtga kechiktirish haqidagi iltimos eshitiladi. Nomzodning bunga turli sabablari bo'lishi mumkin, masalan, u boshqa kompaniyadan unga yanada jozibador ko'rinadigan javobni kutishi mumkin. U faqat o'z narxini olishi mumkin. Ammo har holda, suhbat uchun bunday xulosa siz uchun mutlaqo noqulay.
Suhbatdoshingiz sizga murojaat qilgan pozitsiyaga qiziqishni saqlab qolganmi yoki yo'qligini so'rash orqali qo'ng'iroq qilib, boshlash yaxshidir - odatda, ijobiy javob har doim kuzatiladi. Shu vaqt ichida uning biron bir savollari bor-yo'qligini tekshiring. Ularning muhokamasi nomzod bilan taklif qilingan shartnoma bilan tanishganidan keyin shaxsiy uchrashuv va keyingisiga qoldirilishi o'rinli bo'lishi mumkin.
Ehtimol, u shartnoma matnida o'z savollariga javob topadi yoki, ehtimol, aksincha, yangilari paydo bo'ladi. Endi siz o'zingizning taklifingizga o'tishingiz mumkin. Shunday qilib, suhbat stsenariysi darhol sizga mos keladigan echimga olib keladi.
Og'zaki tasdiqni olgandan so'ng, kontraktning ikki nusxasini nomzodga topshirish tavsiya etiladi. Sizga nomzod tomonidan imzolangan shartnomani qaytarib bergan paytdan boshlab u aslida yollangan deb hisoblanadi. Ammo bu buyruq berish orqali xodimni qabul qilish uchun rasmiy hujjatlarni to'ldirish zarurligini istisno qilmaydi.
Agar suhbat paytida biron bir masalani, masalan, to'lov shartlari va boshqa mukofotlarni muhokama qilish yoki etarli darajada oydinlashtirish imkoni bo'lmasa, u holda shartnoma tuzilganda bu masala qo'shimcha ravishda muhokama qilinishi kerak.
Yollashdagi asosiy xatolar
1. Ish uchun zarur bo'lgan fazilatlar aniq belgilanmagan.
2. Xuddi shu savollar bilan takrorlangan intervyular.
3. Nomzodning ma'lumotlarini noto'g'ri talqin qilish. To'g'ri yo'ldan "Agar nima bo'lar edi ..." kabi faraziy savollar olib tashlandi. Rahbarlar "chiroyli hikoya aytib berishni" biladigan odamga "oshiq bo'lishadi". Intervyu oluvchilar psixologik proektsiyaning qurboni bo'lishadi. Boshqalarning harakatlarida ular aslida ularga tegishli bo'lgan sabablarni ko'rishadi.
4. Xurofot ta'sir qilgan baholash. Uzoq sochli ayollarni yoqtirmaydigan, jozibali ayollarni sevadigan yoki "odatdagi muhandis" haqida o'z nuqtai nazariga ega bo'lgan rahbar o'z qarashlarini bilmasligi yoki bilmasligi mumkin. Ammo ular shaxsiy qarorlarni ko'proq yoki kamroq rangga bo'yaydi.
5. Halo effekti. Ba'zi bir fazilatlar to'g'risidagi signalning kuchliligi yoki zaifligi ko'pincha boshqalar haqida signalning kuchi yoki zaifligi sifatida qaraladi. Notiqlik ajoyib qobiliyat haqida dalolat bermaydi, chunki uning yo'qligi ishonchsizlikni keltirib chiqarmaydi.
6. Shoshilinch qarorlar. Menejer aslida ariza berishga qisqacha qarab, nomzodning yuziga bir qarab, qo'lini silkitib qaror qabul qilishi mumkin. Shunday qilib intervyu rasmiyatchilikka aylanadi. Dastlabki baholashni qo'llab-quvvatlaydigan ma'lumotlar o'zlashtiriladi va unga zid bo'lgan ma'lumotlar namoyish qilinadi.
7. Salbiy omillarga haddan tashqari sezgirlik. Salbiy xususiyatlarning belgilariga gipertrofik sezgirlik.
8. Suhbatga haddan tashqari yuqori ishonch. Axborot yig'ishning boshqa usullariga (masalan, testlarga) ishonchning yo'qligi.
9. Tanlov tizimining etishmasligi. Tajribasiz odamlar bilan suhbatlashish uchun ko'p vaqt sarflanadi. Tizimning yo'qligi ba'zi ma'lumotlar kuzatilishini anglatadi, ba'zilari esa yo'q, ba'zi nomzodlar sinovdan o'tgan, boshqalari esa yo'q.
10. Qaror qabul qilish tizimining etishmasligi. Ko'pincha menejerlar o'z taassurotlarini topilmalarni tizimlashtirmasdan o'z-o'zidan taqqoslashadi.
11. Katta shoshilish. Ish joyini kechiktirmasdan to'ldirish istagi.
12. Mutlaq o'rniga nisbiy baholar. Qarorlar ko'pincha ushbu lavozimga nomzod uchun qo'yiladigan haqiqiy talablar nuqtai nazaridan emas, balki yaqinroq bo'lgan nomzodlarning mos kelishi shaklida qabul qilinadi. Bir nechta qoniqarsiz nomzodlar bilan suhbatdan so'ng o'rtacha eng yaxshi bo'lib tuyuladi.
Bibliografiya
1. Zakablutskaya E. Samarali suhbat. Xodimlarni tanlash 100%. Sankt-Peterburg: Peter, 2009 yil.
2. Ivanova S. Ishga yollash san'ati. Bir soat ichida odamni qanday baholash kerak. M .: Alpina nashriyotlari, 2009 yil.
3. Korda F. Xodimlar bilan suhbat. 14 asosiy vaziyat. M .: Bahona, 2008 yil.
S. Faibushevich K. e. N., dotsent, Sankt-Peterburg davlat iqtisodiyot va moliya universiteti
Tavsiya etiladi
Va aksincha, malakasiz odamlarni yaxshi tomonlariga qaramay, ularning hech biri o'z vazifalarini bajara olmaydigan lavozimlarga tayinlamang. Siz shunchaki ularni va o'zingizni qo'yasiz. Kitob bilimlari kamdan-kam hollarda ish joyida qo'llaniladi, garchi bu nomzodni o'z qobiliyatlariga xayoliy ishonch bilan ilhomlantirishi mumkin. Aql-idrok va o'rganish istagi har doim akademik ma'lumotdan ko'ra muhimroqdir.
Tekshiruv
So'nggi yillarda uchinchi shaxslardan ma'lumot olishning asosiy usuli - bu so'rov. Odatda savolnomadan keyin. Nomzodning anketasida, uni yaqindan biladigan, taqdim etilgan ma'lumotni tasdiqlashi va keyinchalik uni xodim sifatida tavsiflashi mumkin bo'lgan bir nechta odamni ko'rsatish so'raladi.
Shu bilan birga, kompaniya yollanma qarorlarni qabul qilish uchun zarur bo'lgan ma'lumotlarni mustaqil ravishda to'plash huquqini beradi. Ba'zan hamkasblar, do'stlar, katta o'rtoqlar, qarindoshlar, o'qituvchilar to'g'risida murojaat etuvchini tavsiflab beradigan ma'lumotlar so'raladi.
Ma'lumot yig'ishning ikki shakli ustunlik qiladi: yozma so'rov va sobiq ish beruvchining vakili bilan telefon orqali bog'lanish. Agar murojaat etuvchi rahbar lavozimiga murojaat qilsa, kadrlar xizmatlari uning etakchilik uslubi, yangi narsalarga munosabati, odamlar bilan ishlash qobiliyati, qarorlar uchun javobgarlikni olishga bo'lgan munosabat bilan qiziqadi.
HR mutaxassislarining haqiqiy ma'lumotlarini tekshirish nuqtai nazaridan, ko'pincha ular avvalgi ish joyidagi to'lov darajasi, bonuslar miqdori bilan qiziqishadi; bajarilgan ishlarning hajmi va sifati, mehnat intizomi va o'tkazib yuborilgan ish kunlarining soni (shu jumladan kasallik tufayli), xodimning sog'lig'i, ishdan bo'shatish sabablari to'g'risidagi ma'lumotlar.
Agar arizachining o'zi so'rovni amalga oshirish uchun o'z qo'lida ko'rib chiqishni oladigan bo'lsa, haqiqat kafolatlanmaydi: ko'p odamlar murojaat etuvchi to'g'risida haqiqiy fikrlarini yozishni xohlamaydilar, chunki uni o'qishi mumkin. Natijada, bunday xat mualliflari arizachining kamchiliklariga e'tibor berishadi yoki uning yaxshi tomonlarini bo'rttirib ko'rsatishadi.
Ushbu ishning o'ziga xos xususiyatlari bilan tanishadigan ish beruvchi tashkilotning maxsus hay'at a'zolari ushbu maxsus talablarni ahamiyatiga qarab belgilaydilar. Keyin so'rovnoma yuborilib, sobiq ish beruvchidan arizachini baholash so'raladigan tavsiya xati yuboriladi. Qo'shimcha tekshirish telefon orqali ham amalga oshiriladi (ayniqsa, oxirgi ish joyida va ta'limda).
Siz tanlagan nomzod bilan qanday suhbat qurish kerak
Shunday qilib, tanlov jarayoni yakunlandi. Siz ish taklif qiladigan nomzodni aniqladingiz. Agar sizdan rozi bo'lgan bitta yoki ikkita nomzod qolgan bo'lsa yaxshi. Tajriba shuni ko'rsatadiki, sizning taklifingiz bilan qiziqqan nomzodni biron bir sababga ko'ra yoki boshqa sababga ko'ra yollash odatiy hol emas.
Nomzodga kompaniya uni tanlaganligi haqidagi xabar odatda telefon orqali amalga oshiriladi. Shuni unutmangki, agar siz ishga chaqirsangiz, u holda suhbatdoshingizga ushbu masalani muhokama qilish noqulay bo'lishi mumkin. U vaqtingiz bormi va bu masalani siz bilan muhokama qilish qulaymi, deb so'rashdan boshlang.
Agar siz unga qo'ng'iroq qilib, uni sizning kompaniyangizda bu joyni egallashni taklif qilayotganingizni aytsangiz, unda sizga standart minnatdorchilik bildiriladi va taklifni ko'rib chiqish uchun qarorni bir muncha vaqtga kechiktirish haqidagi iltimos eshitiladi. Nomzodning bunga turli sabablari bo'lishi mumkin, masalan, u boshqa kompaniyadan unga yanada jozibador ko'rinadigan javobni kutishi mumkin. U faqat o'z narxini olishi mumkin. Ammo har holda, suhbat uchun bunday xulosa siz uchun mutlaqo noqulay.
Suhbatdoshingiz sizga murojaat qilgan pozitsiyaga qiziqishni saqlab qolganmi yoki yo'qligini so'rash orqali qo'ng'iroq qilib, boshlash yaxshidir - odatda, ijobiy javob har doim kuzatiladi. Shu vaqt ichida uning biron bir savollari bor-yo'qligini tekshiring. Ularning muhokamasi nomzod bilan taklif qilingan shartnoma bilan tanishganidan keyin shaxsiy uchrashuv va keyingisiga qoldirilishi o'rinli bo'lishi mumkin.
Ehtimol, u shartnoma matnida o'z savollariga javob topadi yoki, ehtimol, aksincha, yangilari paydo bo'ladi. Endi siz o'zingizning taklifingizga o'tishingiz mumkin. Shunday qilib, suhbat stsenariysi darhol sizga mos keladigan echimga olib keladi.
Og'zaki tasdiqni olgandan so'ng, kontraktning ikki nusxasini nomzodga topshirish tavsiya etiladi. Sizga nomzod tomonidan imzolangan shartnomani qaytarib bergan paytdan boshlab u aslida yollangan deb hisoblanadi. Ammo bu buyruq berish orqali xodimni qabul qilish uchun rasmiy hujjatlarni to'ldirish zarurligini istisno qilmaydi.
Agar suhbat paytida biron bir masalani, masalan, to'lov shartlari va boshqa mukofotlarni muhokama qilish yoki etarli darajada oydinlashtirish imkoni bo'lmasa, u holda shartnoma tuzilganda bu masala qo'shimcha ravishda muhokama qilinishi kerak.
Yollashdagi asosiy xatolar
1. Ish uchun zarur bo'lgan fazilatlar aniq belgilanmagan.
2. Xuddi shu savollar bilan takrorlangan intervyular.
3. Nomzodning ma'lumotlarini noto'g'ri talqin qilish. To'g'ri yo'ldan "Agar nima bo'lar edi ..." kabi faraziy savollar olib tashlandi. Rahbarlar "chiroyli hikoya aytib berishni" biladigan odamga "oshiq bo'lishadi". Intervyu oluvchilar psixologik proektsiyaning qurboni bo'lishadi. Boshqalarning harakatlarida ular aslida ularga tegishli bo'lgan sabablarni ko'rishadi.
4. Xurofot ta'sir qilgan baholash. Uzoq sochli ayollarni yoqtirmaydigan, jozibali ayollarni sevadigan yoki "odatdagi muhandis" haqida o'z nuqtai nazariga ega bo'lgan rahbar o'z qarashlarini bilmasligi yoki bilmasligi mumkin. Ammo ular shaxsiy qarorlarni ko'proq yoki kamroq rangga bo'yaydi.
5. Halo effekti. Ba'zi bir fazilatlar to'g'risidagi signalning kuchliligi yoki zaifligi ko'pincha boshqalar haqida signalning kuchi yoki zaifligi sifatida qaraladi. Notiqlik ajoyib qobiliyat haqida dalolat bermaydi, chunki uning yo'qligi ishonchsizlikni keltirib chiqarmaydi.
6. Shoshilinch qarorlar. Menejer aslida ariza berishga qisqacha qarab, nomzodning yuziga bir qarab, qo'lini silkitib qaror qabul qilishi mumkin. Shunday qilib intervyu rasmiyatchilikka aylanadi. Dastlabki baholashni qo'llab-quvvatlaydigan ma'lumotlar o'zlashtiriladi va unga zid bo'lgan ma'lumotlar namoyish qilinadi.
7. Salbiy omillarga haddan tashqari sezgirlik. Salbiy xususiyatlarning belgilariga gipertrofik sezgirlik.
8. Suhbatga haddan tashqari yuqori ishonch. Axborot yig'ishning boshqa usullariga (masalan, testlarga) ishonchning yo'qligi.
9. Tanlov tizimining etishmasligi. Tajribasiz odamlar bilan suhbatlashish uchun ko'p vaqt sarflanadi. Tizimning yo'qligi ba'zi ma'lumotlar kuzatilishini anglatadi, ba'zilari esa yo'q, ba'zi nomzodlar sinovdan o'tgan, boshqalari esa yo'q.
10. Qaror qabul qilish tizimining etishmasligi. Ko'pincha menejerlar o'z taassurotlarini topilmalarni tizimlashtirmasdan o'z-o'zidan taqqoslashadi.
11. Katta shoshilish. Ish joyini kechiktirmasdan to'ldirish istagi.
12. Mutlaq o'rniga nisbiy baholar. Qarorlar ko'pincha ushbu lavozimga nomzod uchun qo'yiladigan haqiqiy talablar nuqtai nazaridan emas, balki yaqinroq bo'lgan nomzodlarning mos kelishi shaklida qabul qilinadi. Bir nechta qoniqarsiz nomzodlar bilan suhbatdan so'ng o'rtacha eng yaxshi bo'lib tuyuladi.
Bibliografiya
1. Zakablutskaya E. Samarali suhbat. Xodimlarni tanlash 100%. Sankt-Peterburg: Peter, 2009 yil.
2. Ivanova S. Ishga yollash san'ati. Bir soat ichida odamni qanday baholash kerak. M .: Alpina nashriyotlari, 2009 yil.
3. Korda F. Xodimlar bilan suhbat. 14 asosiy vaziyat. M .: Bahona, 2008 yil.
S. Faibushevich K. e. N., dotsent, Sankt-Peterburg davlat iqtisodiyot va moliya universiteti