Интернетмагазин

Рис. 14.1
Приоритизация процессов и операций 
Здесь в плане послеаварийного восстановления представители каждого де-
партамента определяют свои критические потребности, которые необходимо 
расставить в соответствии с приоритетом в случае аварии. Большинство ор-
ганизаций не располагает достаточными ресурсами для удовлетворения всех 
потребностей, возникающих во время аварий (2). Это причина, почему нужно 
установить некоторые критерии, чтобы определить, где требуются ресурсы 
и внимание организации в первую очередь. Ключевыми областями, которые 
необходимо расставить по приоритетам при составлении плана послеаварий-
ного восстановления, будут функциональные операции, обмен информацией, 
доступность и пригодность используемых компьютерных систем, конфиден-
циальные данные и существующие политики (2). Для определения наиболее 
важных приоритетов команда должна обозначить максимально возможное 

---

272  Процесс восстановления
время, в течение которого каждый отдел может работать без критически важ-
ных систем. Критические системы определяются как системы, необходимые 
для поддержки различных операций, выполняемых в организации. Общий 
подход к установлению приоритетов состоит в том, чтобы перечислить крити-
ческие потребности каждого отдела, определить ключевые процессы, которые 
необходимо выполнить, чтобы удовлетворить их, а затем выявить и оценить 
основные процессы и операции. Последние в зависимости от приоритетности 
можно разделить на три уровня: существенный, важный и несущественный.
Определение стратегий восстановления 
На этом этапе определяются и оцениваются практические способы послеава-
рийного восстановления. Стратегии восстановления должны быть сформули-
рованы таким образом, чтобы охватить все аспекты организации. Эти аспекты 
включают в себя аппаратное обеспечение, программное обеспечение, базы 
данных, каналы обмена данными, обслуживание клиентов и системы обслу-
живания конечных пользователей. Иногда могут заключаться письменные со-
глашения с третьими сторонами, такими как поставщики оборудования, что-
бы предоставить альтернативные варианты восстановления во время аварий. 
Организация должна рассмотреть такие соглашения, продолжительность их 
действия и их условия. К концу этого этапа группа послеаварийного восста-
новления должна найти решение для всех, кто может пострадать в результате 
аварии.
Сбор данных 
Чтобы команде послеаварийного восстановления было легче пройти весь про-
цесс восстановления, информацию об организации следует собирать и доку-
ментировать. Соответствующая информация, которая должна быть собрана, 
включает в себя формы инвентаризации, политики и процедуры, каналы свя-
зи, важные контактные данные, номера обслуживания клиентов поставщиков 
услуг, а также сведения об аппаратных и программных ресурсах, которыми 
располагает организация (3). Следует также собирать информацию о местах 
хранения резервных копий, расписаниях резервного копирования, а также 
сроках их хранения.