«innovative scientific and practical research of scientists and youth of uzbekistan»

Декабрь 2021 9-қисм
Тошкент
‘‘ЎЗБЕКИСТОН ОЛИМЛАРИ ВА ЁШЛАРИНИНГ ИННОВАЦИОН 
ИЛМИЙ-АМАЛИЙ ТАДҚИҚОТЛАРИ’’
ehtiyojini qondirish va brendni yaratish uchun, sotishni ko’paytirish uchun qo’llaniladi. Innovatsiya 
- yetkazib berish tizimidagi innovatsiyalar xizmat ko’rsatuvchi xodimlarga o’z ishlarini to’g’ri 
bajarish va innovatsion xizmatlarni ishlab chiqish va taklif qilish uchun boshqarilishi kerak bo’lgan 
ichki tashkiliy tuzilmalarni anglatadi. 
Barcha sug’urta kompaniyalari xizmatlarni yetkazib berish uchun mijozlarga xizmat ko’rsatish 
guruhlari bilan tuzilgan ichki tashkiliy guruhga ega. Moliyaviy maslahatchilar yoki agent 
maslahatchilari deb ataladigan xizmat ko’rsatuvchi xodimlarga keng qamrovli treninglar o’tkaziladi. 
Xizmatlarni ishlab chiqish, xizmat ko’rsatish dizayni va yetkazib berish bir-biri bilan chambarchas 
bog’liq. Yangi xizmatning har qanday jihatiga aloqador barcha tomonlar ushbu bosqichda yangi 
xizmat tafsilotlarini aniqlash uchun birgalikda ishlashi kerak. Mijozlarni xizmat ko’rsatishning 
innovatsion jarayoniga jalb qilish zarurati va ahamiyati barcha hayot sug’urtasi kompaniyalari 
tomonidan muhim ahamiyatga ega deb hisoblanadi, chunki hayotni sug’urtalashning hozirgi bozori 
mijozlarga qaratilgan. Shuningdek, ular hozirda ishlab chiqilayotgan yangi xizmatlar mijozlarga 
e’tibor qaratishga asoslanganligi haqida o’z fikrlarini bildiradilar. 
Hayotni sug’urtalash sotish uchun eng qiyin mahsulotlardan biri bo’lishi mumkin, ammo 
samarali reklama strategiyasi bilan uni osongina sotish mumkin. Texnologiya - axborot 
texnologiyalari taraqqiyoti xatarlarni uzatish samaradorligini oshirish uchun hayotni sug’urtalash 
sanoatidagi tarkibiy o’zgarishlarning asosiy omili hisoblanadi. Elektron biznes bozorga kirish 
to’siqlarini kamaytirish va an’anaviy sug’urta qiymat zanjirining parchalanishiga yordam berish 
bilan birga xarajatlarni kamaytirishning yangi usullarini ochadi. Sug’urta mijozlari nafaqat 
savdo sohasida, balki da’volarni boshqarishda ham shaffoflik, arzon narxlar va yaxshilangan 
xizmatlardan foydalanadilar. Yangi axborot-kommunikatsiya texnologiyalari sug‘urtachilarga 
qiymat zanjirini parchalash va individual funktsiyalarni ixtisoslashgan provayderlarga topshirishni 
osonlashtirmoqda. Uzoq muddatli asosda axborot texnologiyalari bo’linmalari yangi xizmatlar 
ko’rsatish imkoniyatlarini nazorat qiladi, chunki barcha yangi mahsulotlar xizmatni yanada 
murakkabroq yetkazib berishni ifodalaydi. Garchi xizmat innovatsiyalari ko’pincha texnologik 
bo’lmaganligi ta’kidlangan bo’lsa-da, bu hali ham ko’plab tahlil va munozaralarning markazidir. 
Xulosa:
Hayotni sug’urtalash sohasi yangi strategiyalarni talab qiladi. Iqtisodiyotning 
sug’urta salohiyatini maksimal darajaga ko’tarish uchun shunday rejalar va strategiyalarni ishlab 
chiqish kerakki, bu yuqori samaradorlikni qo’lga kiritishga yordam bersin. Kompaniyalar faqat 
mahsulot turlarini yaxshilashga e’tibor qaratish o’rniga, barqaror o’sishga erishish va biznesning 
rentabelligini, shuningdek sug’urta qoplamasining o’sishini ta’minlash uchun yangi segmentlarni 
yo’naltirishga va innovatsion strategiyalarni amalga oshirishga e’tibor qaratishlari kerak. 
Foydalanilgan adabiyotlar
1. Application of CRM in the insurance sector. Insurance yearbook, 17-19 may, Balaji, B (2002). 
2. Xizmatlar marketingi va boshqaruvi. Nyu-Dehli, S. Chand & Company Ltd. Booms, B.H. va 
Bitner, M.J. (1981).
3. “Marketing Strategies and Organizational Structures for Service Firms”, “Xizmatlar 
marketingi”. Donnelly J.H va Jorj V.R. Chikago: Amerika Marketing Assotsiatsiyasi, p. 47 – 51.
4. International Journal of Marketing, Financial Services & Management Research Vol.1 nashri, 
2012 yil noyabr, ISSN 2277 3622 Onlayn www.indianresearchjournals.com.