Илья Сидоренко Дизайнер интерфейсов

17.1. Покажите, что работаете на благо компании, а не
на портфолио
Мы уже говорили, что суть дизайна – решать проблемы бизнеса. К
сожалению, немногие специалисты это понимают, как не понимают и
руководители, которым подобное простительно. Они, как и новички,
видят в вас творческую личность, призванную нести красоту в
окружающий мир. Если хотите зарекомендовать себя в компании, то
нужно показать, что вы работаете не только на красоту, но и на успех
бизнеса.
Сделать это нетрудно. При презентации своих решений аргументируйте
их логикой или аналитикой. Например, скругление рамки кнопки на один
пиксель увеличит конверсию в несколько раз. Пример шуточный, но
логику вы уловили.

---

Важно донести до руководителя или заказчика, что ваши решения
принимаются на основе целей бизнеса, – и доказывать это нужно делом,
а не громкими словами.
17.2. Ищите проблемы, предлагайте решения и берите
на себя ответственность за их реализацию
Профессионала в любом деле не нужно контролировать, так как он сам
понимает свои цели и задачи. Многие люди, если их оставить на
несколько дней без задач, не сделают ничего толкового, причем считая,
что поступают правильно. Да, скорее всего, их за это не уволят, но и не
повысят уж точно.
Мечта любого руководителя – ответственный и инициативный сотрудник,
который не ждет максимально подробного разъяснения поставленной
задачи, а способен самостоятельно решить, каким образом он может
помочь компании, используя свои навыки.
Даже когда весь дизайн проекта готов, у вас всегда будет чем себя
занять. Вот несколько идей:
• проверить систему на ошибки и трудные моменты, подумать над ее
улучшением;
• еще раз пройтись по всем сценариям, составив CJM. Возможно, вы
найдете способ упростить для пользователя выполнение основных
действий;
• подумать, каким продукт может стать в будущем, и на основе этого
начать проектировать новые интерфейсы;
• провести анализ конкурентов, почитать отчеты консалтинговых
компаний о вашей отрасли, изучить смежные сервисы.
Полагаю, многие дизайнеры не задумываются о таких вещах или делают
их несистемно, несмотря на важность подобных задач. Конечно, самое
главное – чтобы дизайн работал, то есть основные сценарии
выполнялись без сбоев. Только после этого можно думать о
вышесказанном и рекомендовать улучшения.
17.3. Налаживайте отношения с коллегами
Корпоративная культура очень важна для построения успешной
компании. Именно поэтому многие руководители уделяют ей
значительное внимание. Ведь продажи, маркетинг, разработку можно
передать наемным людям, но формировать дух компании лучше самому.
Что значит хорошая культура? У каждого может быть свое определение,
но для меня хорошая корпоративная культура включает сразу несколько
вещей.

---

Все сотрудники понимают цели компании и то, каким образом
выполнение их задач влияет на общий успех. Благодаря этому они
мыслят шире и осознают важность своей работы.
Каждый может высказать свое мнение и быть услышанным. Бывает,
разработчики предлагают улучшение дизайна. Их мнение обязательно
стоит выслушать, хотя в большинстве случаев дизайнеру виднее, как
должен работать интерфейс. Не стоит прямо отклонять любое
предложение. Проанализируйте его, а если предложенное решение не
стоит внедрять, аргументируйте отказ конкретными причинами и
поблагодарите за идею. Так вы сохраните отношения и
продемонстрируете свою эрудицию.
У сотрудников схожие ценности.Ценности у разных компаний могут
быть различными. Главное, чтобы внутри одной организации в рабочих
моментах они пересекались, иначе принятие каждого решения будет
затягиваться и превращаться в демонстрацию статуса, что негативно
скажется на культуре. Одним важнее получить быстрые деньги, другим –
долгосрочную лояльность. Каждая компания выбирает свой путь, но
важно, чтобы внутри коллектива он был един и понятен всем.
Люди готовы работать и отдыхать. Я очень не люблю лень, но считаю
ее естественным состоянием, поэтому стараюсь использовать
эффективное время дня для решения наиболее важных задач, а
оставшееся посвящаю занятиям, не требующим глубокого погружения,
или отдыху. Очень хорошо, если у коллег есть возможность отдыхать
вместе. На работе у каждого человека своя роль, а потому очень
полезно в какой-то момент снять маски и посмотреть на друг друга по-
новому.
Доброта – одно из качеств, которое делает нашу жизнь лучше.
Проявляйте его к близким людям дома, в офисе и на улице. Однако
проявлять – не значит уступать. Можете спорить, отстаивать свою точку
зрения, ведь всё это будет на благо общему делу.
Даже самыми большими компаниями управляют живые люди, которые
благодаря упорству и взаимодействию смогли добиться значимых
результатов. Это очень просто понять на примере нашей сферы.
Компании может быть десять лет, но если уходит ключевой сотрудник,
который проработал в ней с первого дня, то совокупный опыт коллектива
сильно снижается, хотя по факту срок существования компании остается
тем же.
Всё решают люди. Такие же, как и мы. Так будьте к ним добрее.
18. Как зарабатывать больше

---

Умение зарабатывать – навык, а не показатель исключительности. А
любой навык тренируется. Например, некоторые панически боятся
выступать, и им приходится перебарывать себя, если того требуют
профессиональные обязанности. Но работа не требует от вас
зарабатывать больше, и многие, достигнув комфортного уровня,
останавливаются. И поступают они так не по личным убеждениям, а
потому, что с точки зрения системы это нормально.
Начинающим специалистам с первых дней вбивают в голову
выдуманную пирамиду дохода, по которой нужно будет идти, чтобы
зарабатывать больше. Хотя создавалась она лишь для того, чтобы
пришедшему за повышением дизайнеру можно было указать на нее как
на вселенский закон.
Несмотря на популярность бизнес-образования, в дизайне не принято
говорить о деньгах. Возможно, потому, что фигура дизайнера окружена
волшебным ореолом – и многие его старательно поддерживают.
Популярный дизайнер далеко не всегда финансово успешен, а
успешные специалисты не хотят кружить голову молодым кадрам,
называя цифры, в несколько раз превосходящие принятый в отрасли
доход.
Наверняка и в вашей голове сейчас есть определенная сумма, на
которую вы ориентируетесь при поиске работы. Скорее всего, ее можно
увеличить в несколько раз. Сейчас мы рассмотрим, каким образом.
18.1. Увеличение дохода
Наука продаж подсказывает, что увеличить доход можно двумя
способами: продавать дороже или продавать больше.
На рынке услуг продавать больше в количественном плане сложнее,
так как оплата привязана к часам, а наше время ограничено, – поэтому
предприимчивые дизайнеры нанимают стажеров и передают им часть
работы, а сами занимаются продажами. Так появляются студии. В
противном случае дизайнер в какой-то момент упрется в потолок,
который физически не позволит работать больше (даже если вы
биохакер).
Если вы пока не готовы нанимать других сотрудников, можно просто
научиться работать быстрее. Когда вы специализируетесь на
определенной сфере, не приходится каждый раз проходить этап
исследования заново, и вы сможете использовать свои наработки.
Например, вы будете знать, какие устройства используют представители
целевой аудитории и каким образом они взаимодействуют с
интерфейсом. Эта информация поможет быстрее переходить к
проектированию. Кроме того, с опытом вы научитесь находить нужную
информацию, эффективнее презентовать свои идеи заказчику и

---

попросту быстрее создавать дизайн, используя горячие клавиши и
готовые компоненты.
Второй вариант – продавать дороже. Но здесь есть одна проблема.
Заказчики дизайн-услуг в основном некомпетентны, поэтому, глядя на
картинку, им сложно понять, почему один дизайнер стобит в два раза
больше, чем другой. Мы-то понимаем, что за красивой картинкой кроется
аналитика, тогда как клиент этого не знает и сравнивает лишь визуал (в
котором он тоже не особо разбирается). В таком случае дизайнер
должен показать профессионализм и обосновать свои запросы. Причем
сделать это нужно оперативно, поскольку решение о выборе кандидата
будет приниматься на основании нескольких коротких контактов.
Существует один интересный момент. Некоторые компании и отрасли
понимают важность дизайна и готовы платить серьезные деньги. Бизнес
подобных организаций автоматизирован и легко масштабируется,
благодаря чему появляется возможность хорошо вложиться в
разработку, так как эти деньги с легкостью отобьются благодаря новым
клиентам.
Сами подумайте: намного сложнее отбить стоимость дивана, сделав
просто редизайн сайта, и намного проще – продавая онлайн-курсы или
финансовые сервисы. Если на складе 100 диванов, а заявок 1000, всё
равно удастся продать только 100 единиц, а онлайн-курсы и сервисы
легко масштабируются.
Именно поэтому миллиардеры нового века – основатели интернет-
компаний. Согласитесь, офлайн-компании сложно обслужить миллион
клиентов в месяц. Но для онлайн-сервисов не столь важно, один
пользователь у вас или миллион. Вопрос лишь в готовности платформы.
Если вы прочитали первую часть книги, то уже знаете, что наибольший
доход я получал, работая на фрилансе в финансовом секторе.
Представители больших финансовых организаций не жалели денег на
реализацию своих идей, так как в случае успеха они принесли бы им
огромную прибыль.
18.2. Рекомендации
Оглядываясь назад, я понимаю, что самые крупные заказы пришли ко
мне благодаря рекомендации других людей. Ведь если вы сделали свою
работу плохо, вас не будут рекомендовать. Поэтому вкладывайте все
силы в каждый проект, которым занимаетесь, каким бы скучным он
изначально ни казался.
Никогда не знаешь, чем закончится случайное знакомство на
конференции или в соцсети. Чаще всего должно пройти несколько лет,
чтобы оно начало приносить результаты. Старайтесь налаживайте
отношения с людьми.

---

Но не только благодаря профессиональным навыкам дизайнера клиенты
возвращаются с повторными заказами. Во многих случаях ключевую
роль играют коммуникативность и стрессоустойчивость.
Клиенты хотят работать не только с профессиональными, но еще и с
приятными людьми. Ведь когда вы делаете свою работу хорошо и при
этом сохраняете позитив, к вам будут готовы вернуться, даже если это
будет стоить в несколько раз дороже.
18.3. Стратегия выбора проекта
Стратегия очень важна в построении карьеры. Выбирая очередной
проект, думайте не только о прибыли, но и о том, чтó он принесет
впоследствии. Чаще всего нужно пожертвовать чем-то сегодня, чтобы
приумножить свой доход завтра.
Таким образом поступила дизайн-студия AIC: чтобы зарекомендовать
себя в финансовой сфере и выиграть тендер на сайт банка, она глубоко
проработала несколько вариантов интерфейса и заявила низкую цену.
Причем студия полностью вложилась в проект, чтобы сделать его
лучшим в своем портфолио. Да, этот заказ не принес прибыли, но он
принес кое-что более ценное – компетенцию в финансовой сфере и
новых клиентов.
Прошло несколько лет, и сегодня AIC специализируется на создании
финансовых сервисов.