I bob. Marketing tadqiqotlarining nazariy asoslari

Sotishni tadqiq qilish:
— alohida rayonlar bo‘yicha sotish miqdoridagi farqni aniqlash:
— sotish rayonlari chegarasini o‘rnatish va qayta ko‘rib chiqish.
— kommivoyajerlar tomonidan mijozlar huzurida bo‘lishni rejalashtirish;
— sotuvchilar ishi samaradorligini aniqlash;
1.2. Xizmat ko’rsatishda marketing tadqiqotlarini amalga oshirish va usullari.
Marketing tadqiqotlari :
Kabinet ; Dala ;
Hujjatlarni klassik tahlili ; Maqsadli axborot tahlili ;
Kontent tahlili ; So’rov ;
Eksperiment.
Kambinatsiyalashgan tadqiqotlar :
Kuzatuv ; Dala tadqiqoti usulining asosiy turlari.
Xizmatda dala marketing tadqiqotlari :
Miqdoriy ;
Sifatli ;
Aralash.
Pochta orqali savol :
Yuzma-yuz savol ; Telefon orqali savol ;
Internet orqali savol ; Intervyu ;
Fokus-gruppa ; Protokol tahlili ;
Zal Testlar ; Uy testlari ;
Sirli iste’molchi.
Xizmat ko’rsatishda marketing tadqiqoti jarayoni:
Tadqiqot obekti ; O’rganilayatgan obekt ;
Marketing tadqiqoti usuli ;
Marketing tadqiqotini o’tkazish uchun usul tanlanishi.
Axborot : Barcha axborotlar yeg’iladi ;
Axborot taxlil qilish ;
Axborotlar ishonchlilik va dolzarblik darajasiga qarab ajratiladi.
Hisobot tayyorlash : Yeg’ilgan ma’lumotlardan hisobot tayorlanib topshiriladi ; Anketa so’rovlari ;