Human resource management practice I also available by michael armstrong

Case studIes on the organIzatIon oF the hr FunCtIon

HR organization at the National Australia Bank Group

HR at the National Australia Bank Group has a number of 

centres  of  expertise,  business  partners,  solutions  con-

sultants,  project  managers,  a  shared  services  centre,  

and telephone advisory service for employees (the people 

advisory helpline).

Centres of expertise

Centres of expertise cover areas such as reward, employ-

ment  policy,  talent  management,  culture  management,  

diversity  and  performance.  The  staff  in  the  centres  are  

specialists in their respective fields, while the other parts of 

HR can be found in the HR service centre, with the excep-

tion of recruitment, which is conducted by line managers.