Human resource management practice I also available by michael armstrong

Recording the performance 

agreement and review

The performance agreement and outcomes of a re-

view can be recorded on a performance management 

form. This should serve as a working document. It 

should be regularly used by managers and individu-

als as a reference document on objectives and plans 

when reviewing progress. It is a means of recording 

agreements on performance achievements and actions 

to  be  taken  to  improve  performance  or  develop 

competence and skills. It should be dog-eared from 

much use – it should not be condemned to moulder 

away  in  a  file.  Examples  of  forms  are  given  in 

Figures 25.3a and 25.3b.

Web-enabled performance 

management

Web-enabled  or  online  performance  management 

makes  it  easier  for  managers  and  employees  to 

record  role  profiles  and  performance  agreements, 

monitor progress against the plans, access perform-

ance documents, and gather multisource (360-degree 

appraisal)  comments. All  this  data  can  be  used  to 

assist  in  performance  reviews  and  record  further 

agreements emerging from the reviews. The aim is 

to reduce paperwork and simplify the process.

Performance management 

issues

The many-faceted nature of performance was com-

mented on as follows by Cascio (2010: 334): ‘It is 

an  exercise  in  observation  and  judgement,  it  is  a 

feedback process, it is an organizational intervention. 

It is a measurement process as well as an intensely 

---