Human resource management practice I also available by michael armstrong

The performance 

management cycle

Performance  management  is  a  natural  process  of 

management: it is not an HRM technique or tool. 

As a natural process of management the perform-

ance management cycle, as modelled in Figure 25.1, 

corresponds  with  Deming’s  (1986)  plan-do-check-

act model.

The processes of performance planning, managing 

performance,  performance  reviews,  performance 

assessment recording the agreement and review, and 

the use of web-enabled technology involved during 

the cycle are described below.

Performance planning

Performance  planning  is  based  on  performance 

agreements.  Expectations  are  defined  generally  in 

role profiles that specify key result areas; the know-

ledge,  skills  and  abilities  (KSAs)  required  and  the 

behavioural competencies needed to perform well. 

What  has  to  be  accomplished  in  key  result  areas 

can be defined in the form of objectives or targets. 

An important aspect of performance planning is the 

process of aligning individual goals with the strategic 

goals of the organization.

The acronym ‘SMART’ is often used to define a 

good  objective. Traditionally,  S  stands  for  specific 

(sometimes ‘stretching’),  M  for  measurable,  A  for 

agreed, R for realistic and T for time-related. But as 

Chamberlin (2011: 26) argued, ‘the real aim of setting 

---