Toshkent davlat iqtisodiyot

11.5– rasm. F. Kotlerning xizmatlar marketingi “uchburchak” modeli 

 

Mazkur  chizmadan  keli  chiqib  “uchburchak”,  ba’zida  esa “bermud  uchburchagi” 

konsepsiyani  nomlashadi.  5–  rasmda  ko‘rsatilgan  konsepsiyaga  ko‘ra,  mazkur  uchta 

o‘zaromunosabatlar  ega  birliklar  uchta  nazorat  qiluvchi  bog‘lanishlarni  vujudga 

keltiradi: 

1)  xizmat tashkiloti – xizmat ko‘rsatish iste’molchisi;

 

2)  xizmat tashkiloti – xizmat ko‘rsatish xodimlari; 

3)  xizmat ko‘rsatish xodimlari – xizmat ko‘rsatish iste’molchisi.