Savollar l1, L2 va L3 darajalari hodimlari kimlar va nima vazifani bajarishadi



Download 30,75 Kb.
bet3/5
Sana26.04.2023
Hajmi30,75 Kb.
#932106
1   2   3   4   5
Bog'liq
Savollar (2)

Conflunce bu nima?

Confluence – Atlassian kompaniyasi tarafdan ishlab chiqilgan platforma.
Confluence - fayllar, g'oyalar, eskizlar, spetsifikatsiyalar, sxemalar, diagrammalar va dizaynlarni yaratish va muhokama qilish uchun jamoaviy hamkorlik va bilim almashish uchun joy.



  1. JIRA tizimida, zadachalar prioritetini MEDIUM va HIGH ga kim tomonidan o’zgartiriladi?

Agar biznes talablariga ko'ra, vazifaning ustuvorligini oshirish zarur bo'lsa va ishlab chiqarish liniyasini to'xtatish xavfi mavjud bo'lsa, xizmat ko'rsatish stoli menejeri vazifaning ustuvorligini MEDIUM ga oshiradi.Agar hodisa toʻgʻridan-toʻgʻri ishlab chiqarish liniyasiga taʼsir etsa yoki liniya allaqachon toʻxtab qolgan boʻlsa, vazifaning ustuvorligi YUQORI darajaga oshiriladi, faqat MSK rahbari Qobiljon Yusupov tomonidan.


  1. High priority incidentlarni eskalyatsiya qilish bo’yicha tushuncha bering.

Agar hodisa toʻgʻridan-toʻgʻri ishlab chiqarish liniyasiga taʼsir etsa yoki liniya allaqachon toʻxtab qolgan boʻlsa, vazifaning ustuvorligi YUQORI darajaga oshiriladi, faqat MSK rahbari Qobiljon Yusupov


  1. SAP S/4 HANA tizimida, SMQ2 monitori bu nima va qanday operatsiyalarni o’z ichiga oladi?

Asosiy SMQ2 monitorida MM va EWM yetkazib berish bilan bog'liq xatolar mavjud. SMQ2 monitorida yozuv paydo bo'lishi bilanoq, Service Desk xodimlari ushbu xatoni darhol qayta ishlash va tuzatishni boshlashlari kerak, chunki bu xatolar ishlab chiqarish liniyasiga va SAP S / 4 HANA tizimining o'ziga bevosita ta'sir qilishi mumkin. MM va EWM o’rtasida qachonki bog’lanish bo’lmasa xatolar SMQ2 asosiy monitorida paydo bo'ladi bu kabi muammolar masalan zakupka bolshe, zakupka menshe va blakirovka holatlari bo’lishi mumkin.


  1. Jira tizimida zadacha ochilganidan so’ng, SLA ga asosan qancha muddat Ichida birinchi reaksiya ko’rsatilishi shart?

Hozircha 1 soat ichida keyinchalik 30 minutda zadachada javob berilishi ko’rib chiqilmoqda.


  1. Incident bo’yicha Jira tizimida zadacha ochilib, zadacha to’liqligicha xal bo’lgunligicha, ketma-ketlikni tasvirlab bering (Zadacha ochilishi, analiz, SLA, L1, L2 va L2, prioritetlar)

Zadacha ochilgandan keyin 1- bo'lib reaksiya qoldiriladi. Keyin o'sha zadacha bo'yicha analiz qilinadi. Servisk desk hodimi muammoni hal qila olmasa zadachani konsultantlarga yo'naltiradi va muammo hal bo'lgach zadacha yopiladi.



  1. Download 30,75 Kb.

    Do'stlaringiz bilan baham:
1   2   3   4   5




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish