Риски.снижения.профессиональной.надежности.персонала.АС
Профессиональная надежность работника проявляется в успеш-
ности его действий во время работы в конкретных производственных
условиях. Успешные действия определены как правильные действия
персонала, регламентированные организационной и технической до-
кументацией АС.
Отклонения при выполнении действий работником от норматив-
ных предписаний определяются как аномалии, ведущие к усилению
риска снижения профессиональной надежности работника, а значит, и к
усилению риска снижения надежности работы АС (см. РД ЭО 0095-04).
Различают по показателям риски рутинные (потенциальные, ста-
тистические, прогнозные) и аварийные; ранние и поздние (отсро-
ченные); прямые и опосредованные; коллективные (суммарные) и
индивидуальные.
Признаком (и результатом) снижения профессиональной надеж-
ности являются неправильные действия работника. Оценка риска
совершения неправильного действия необходима в целях профилак-
тики таких действий.
При совершении работником неправильного действия проводит-
ся анализ приведших к этому причин. Выясняются непосредственные
и коренные причины, в соответствии с главной идеей методологии
АSSЕТ о необходимости всесторонней экспертизы и систематическо-
го анализа причин событий на АС. Оценка риска выполнения непра-
вильного действия требует анализа и внешних, и внутренних психо-
логических причин его совершения.
В соответствии с нормативной документацией по расследованию
нарушений в работе АС [5,6], специалист по человеческому факто-
ру (как член комиссии по расследованию) изучает психологические
обстоятельства и объективные внешние условия, предопределившие
совершение неправильного действия. Подвергаются анализу собы-
тия и факторы, способствующие появлению и развитию ошибочных
действий, в том числе, не зависящие от подготовки и психофизио-
логического состояния работников. Определяются общие причины,
«провоцирующие» ошибку человека (например, имеющиеся скрытые
дефекты проектных или конструктивных решений в оборудовании, в
технологиях, при составлении документации).
Категории неправильных действий:
а) случайная ошибка-промах;
б)
ошибка по незнанию;
в) сознательно выполненное неправильное действие или мотива-
ционная ошибка.
Сознательно выполненное неправильное действие может отно-
ситься к одному из трех подвидов: «упрощение задачи», «псевдораци-
онализация», преднамеренное разрушение оборудования.
Специалист по человеческому фактору — психолог или эргоно-
мист — специалист по психологии труда и эргономике, имеющий спе-
циальную подготовку к работе по расследованию нарушений.
Для работы специалиста по человеческому фактору (психолога)
необходимы:
Do'stlaringiz bilan baham: