Маркетинговая макросреда – совокупность объектов, действующих в пределах страны, города.
Маркетинговая микросреда – совокупность объектов в пределах ЛПУ.
Факторы маркетинговой макросреды: демографические (сегменты, профиль ЛПУ, специалисты), экономические (доход семьи, экономический кризис), природные , технологические (новые методы диагностики), культурные (здоровый образ жизни
Поставщики – это физическое лицо или отдельная организация, обеспечивающие конкретное ЛПУ материальными и финансовыми ресурсами, необходимыми для производства мед услуг. Конкуренты – другие ЛПУ, производящие аналогичные мед услуги, представляющие их на рынок. Маркетинговые посредники — это организации, помогающие производителю товаров и услуг в продвижении, сбыте и распространении его продукции среди клиентов, выявляющие конкретные рынки сбыта, обеспечивающие коммуникации между производителем и потребителем. Контактная аудитория – СМИ.
Факторы, влияющие на покупательское поведение:
Культурного порядка - культура, субкультура, социальное положение
Социальные факторы – семья, статус
Психологические – мотивация, восприятие, усвоение, убеждения и отношения.
Личностные – возраст, род занятий, экономическое положение, образ жизни, тип личности.
Социальные слои общества:
лица с высоким уровнем жизни
лица среднего класса с регулярной заработной платой в полном объеме
лица, не получающие заработную плату в полном объеме.
социально мало защищенные. пенсионеры, студенты, получающие пособие.
лица без особого места жительства
Маркетинговые исследования – это систематические определения круга данных, необходимых организации, их отбор, анализ и отчет о результатах в соответствии с маркетинговой ситуацией.
Задачи маркетинговых исследований: изучение характеристик рынка, анализ распределения долей рынка между фирмами, анализ сбыта, изучение конкурентов, краткосрочное и долгосрочное прогнозирование, изучение политики цен.
Методы маркетинговых исследований:
Метод экспертных оценок. Сбор информации путем подбора и опроса экспертов по предлагаемым вопросам.
Метод социологических исследований. Опрос населения.
Элементы маркетингового комплекса
Разработка товара (услуги)
Установление цены
Выбор способов распространения товаров (услуг).
Разработка системы продвижения на рынок.
Реклама медицинской услуги.
Цена есть денежное выражение стоимости предмета, объекта, товара (услуги), т. е. количество денежных единиц, характеризующих стоимость.
Для покупателя цена — это количество денег, которые получает продавец и которые приходится платить за вещь (услугу). Ценовая политика является фундаментом стратегии бизнеса
Необходимо помнить, что в рыночной экономике цена выполняет 3 функции.
Во-первых, Она дает информацию, ориентирующую действие покупателей и продавцов. Во-вторых, стимулирует наиболее экономичный способ производства и наиболее рациональное поведение спроса. В-третьих, через цену происходит главное в рыночной экономике – распределение доходов между ее участниками.
Ценовая политика является фундаментом стратегии бизнеса. Как маркетинговое средство ценообразование имеет огромный потенциал для увеличения прибыли в краткосрочной перспективе. Неправильное ценообразование быстро приводить к ухудшению положения фирмы.
Система цен очень сложна, однако все цены можно свести к 3 основным видам - «договорные», «государственные» и «мировые».
Do'stlaringiz bilan baham: |