Кодекс рекламы и маркетинговых


C 21.1 Раскрытие информации



Download 389,01 Kb.
Pdf ko'rish
bet20/34
Sana02.03.2022
Hajmi389,01 Kb.
#478335
TuriКодекс
1   ...   16   17   18   19   20   21   22   23   ...   34
Bog'liq
icc-2019-marketing-code-russian

C 21.1 Раскрытие информации
Исходящие звонки
1. При звонке потребителю операторы телемаркетинга должны: 
b
b
незамедлительно указать имя рекламодателя, которого они представляют, и свое имя; 
b
b
сразу однозначно указать цель звонка; 
b
b
вежливо прервать звонок, когда станет ясно, что получатель не в состоянии завершить звонок, 
не хочет принимать звонок или является ребенком (кроме случаев получения оператором 
телемаркетинга разрешения от уполномоченного взрослого на продолжение звонка). 
2. Когда оператор телемаркетинга звонит потребителю, у которого есть устройство определения 
номера, потребитель должен иметь возможность идентифицировать номер компании, которая 
звонит.
Все звонки 
3. Перед завершением разговора оператор телемаркетинга должен убедиться, что потребитель 
проинформирован и осведомлен о характере любого достигнутого соглашения, а также о любых 
мерах, которые будут приняты после разговора. 
Если предполагается, что заключен договор купли-продажи, потребитель должен быть полностью 
осведомлен о существенных положениях договора купли-продажи. К ним относятся, как минимум: 
b
b
основные характеристики продукта; 
b
b
минимальный срок действия контракта, если продукт должен поставляться постоянно или в течение 
какого-либо времени; 
b
b
цена продукта, включая любые дополнительные расходы (например, расходы на доставку и/или 
обработку и любые налоги, уплата которых может потребоваться со стороны потребителя); 
b
b
договоренности об оплате, доставке или выполнении работ; 
b
b
предоставленное потребителю право на отказ. 
Если звонок ведет не к продаже, а к последующему контакту рекламодателя, оператор 
телемаркетинга должен проинформировать потребителя о том, что с ним будут связываться 
дополнительно. Если предоставленные потребителем данные будут использоваться в неочевидных 
целях, то есть в целях, которые еще не были раскрыты, оператор телемаркетинга должен разъяснить 
потребителю эти цели в соответствии с Общими положениями о защите данных (статья 19). 

Download 389,01 Kb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   16   17   18   19   20   21   22   23   ...   34




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish