Dağitilan doküman adi


Müşteri ile ilişkili prosesler



Download 194 Kb.
bet5/8
Sana20.07.2021
Hajmi194 Kb.
#123898
1   2   3   4   5   6   7   8
Bog'liq
iso-9001-kalite-tetkikcileri-kilavuz-soru-listesi

7.2 Müşteri ile ilişkili prosesler










3

Firma; teslim ve teslim sonrası faaliyetler için şartlarda dahil olmak üzere müşteri tarafından belirtilmiş olan şartlar, müşteri tarafından beyan edilmeyen ancak belirtilen veya bilinen ve amaçlanan kullanım için şartları, ürünle ilgili yasal ve mevzuat şartlarını, tarafımızca belirlenen ilave şartları, belirlemekte midir?










4

Firma, ürüne/hizmete bağlı şartları gözden geçirmekte midir? Bu gözden geçirme, DENİZ Gümrük Müşavirliği’nin müşteriye ürünü/hizmeti sağlamayı taahhüt etmesinden önce (Mesela;tekliflerin verilmesi, sözleşmelerin veya siparişlerin kabulü, sözleşme veya değişikliklerin kabulü sırasında) yapılmakta mıdır?










5

Bu sözleşme ürün/hizmet şartlarının tarif edilmiş olmasını, önceden ifade edilenlerden farklı olan sözleşme veya sipariş şartlarının çözümlenmesini, Firmanın tarif edilmiş şartları karşılama yeterliliğine sahip olmasını sağlamakta mıdır?










6

Gözden geçirme sonuçlarının kayıtları ve gözden geçirmeden kaynaklanan faaliyetler sürdürülmekte midir?










7

Müşterinin şartlarını dokümante edilmiş beyanını sağlamadığı durumlarda, müşteri şartları, kabulden önce Firma tarafından teyit edilmekte midir?










8

Ürün/hizmet şartları değiştiğinde, DENİZ Gümrük Müşavirliği; ilgili dokümanların tadil edilmiş ve ilgili personelin bu değişiklikten haberdar edilmiş olmasını sağlamakta mıdır?










9

Firma müşterileri ile iletişim için etkin düzenlemeleri ürün/hizmet bilgisi, tadiller de dahil olmak üzere, başvurular, sözleşmeler veya sipariş alımı, müşteri şikayetleri de dahil olmak üzere müşteri geri beslemesi için belirlemiş ve uygulamakta mıdır?














Download 194 Kb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   2   3   4   5   6   7   8




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish