Bridget aucoin consulting editor: wendy sahanaya

7 
complaint 
8 
complaint 
9 
giving information 
10 
invitation 
11 
giving information 
12 
giving information 
13 
complaint 
Practice activity 5.2 
1 COMPLAINT 
I wish to make a complaint about ... 
2 REQUEST 
Would it be possible for me to ... ? 
3 APOLOGY 
I am so sorry about ... 
4 COMPLAINT 
If you don't solve this problem, I will be forced to ... 
5 REQUEST 
Is there any chance you could ... ? 
Yours faithfully, 
Bob Jones 
6 GIVING INFORMATION 
Please feel free to contact me for further information. 
7 APOLOGY 
I am sorry for any inconvenience caused. 
8 COMPLAINT 
I am 
very 
unhappy with ... 
9 COMPLAINT 
Please 
give 
this matter your immediate attention. 

---

Appendix 1 Answer Key 
173