5-bo’lim. Suxbatlashish san’ati “G’iybatchi sizga boshqalar

Inson shaxsiyatining uch jihati 
Yuqorida muhokama qilingan bu ego holatlari barcha insonlarning 
shaxsiyatini tashkil qiladi. Bernning fikriga ko'ra, bu ego holatlari bolaning, 
kattalarning va ota-onaning his-tuyg'ulari, munosabatlari va xatti-
harakatlarining haqiqiy ifodalaridir. Bu ego holatlari "fenomenologik ijtimoiy 
haqiqat" dir. Ular inson shaxsiyatining uchta jihatini tashkil qiladi. 
Turli odamlar bilan turli mavzularni muhokama qilishda bir shaxs turli 
holatlarda turlicha gapirishi kuzatiladi. Erik Bern shaxsdagi uchta ego holatining 
o'zaro ta'sirini ko'rsatadigan muhim kuzatishlaridan birini qayd etadi. U yaxshi 
ma'lumotli psixologlar guruhining yangi a'zosi Metyuning xatti-harakatlarini 
hikoya qiladi. "Guruh tez orada yangi a'zo - Metyu yig'ilishlarda ego holatining 
uchta xususiyatini ko'rsatganini payqadi. Xotinini muhokama qilayotganda, u 
baland ovozda chuqur, dogmatik ohangda gapirdi, o'rindiqqa suyanib, qattiq 
nigoh bilan va yuqoriga ko'tarilgan barmoqlari bilan unga qarshi ayblovlarni 
sanab o'tdi. Boshqa paytlarda u boshqa bemor bilan duradgorlik muammolari 
haqida haqiqat ohangida gaplashardi, ba'zida u guruhning boshqa a'zolari bilan 
tabassum bilan gaplashar edi.
SUHBATLARNI NAZORAT QILISH
Uchrashuvlar 
Suhbatni nazorat qilish ko’plab biznes jarayonlarda qo'llaniladi. Ko'pincha 
yig'ilish raisining "Biz mavzudan uzoqlashyapmiz" yoki "Keling, kun tartibimizga 
rioya qilaylik" degan so'zlarini eshitamiz. Ba'zan yig'ilish oxirida hech narsa 
qo'lga kiritilmagan va hammaning vaqti behuda ketgandek tuyuladi. Bunday his-
tuyg'ular suhbatni boshqarish bo'lmaganda paydo bo'ladi. Charlz J. 
Margerisonning so'zlariga ko'ra, "Suhbatni nazorat qilish odamlarning 
muammolarni hal qilish va imkoniyatlardan foydalanish uchun aniq muloqot 
qilishlarini ta'minlashdan iborat". 

---

20