|
3. Konsul`tativ tashkilotlarining asosiy turlari4.
Konsalting xizmati kórsatuvchilar mijozlar uchun xilma xil va turli taklif xizmatlari, turli shaxslar ishtirokida yondashuvlar, xizmat bozorlari taqdim etadilar. Bu shuningdek, soha tarixi va asosiy mijozlari hamda shartnomalar uchun borayotgan raqobatni aks ettiradi. Bu konsalting xizmatiga e`tirozlarni qayta oshirib, uning barqaror bólishdan hali uzoqdaligini kórsatdi. Adabiyotlarda, firmalar guruhlangan va turli mezonlar bilan tasniflanadi. Bu erda biz hozirgi konsalting bozorini shakllantirish ishtirokchilarini, asosiy guruh turlarini belgilab olishni qarab chiqamiz.
Katta va kóp funkciyali konsalting firmalari.
Keyingi 20 yil davomida bozor ósdi va uning koncentraciyasi natijasida, katta kóp funkciyali va multiservis konsalting firmalari hukmron bóldi. Bu guruhda barcha firmalar yangi xodimlarni yollash va tayyorlash bóyicha qóllab-quvvatlanadigan faol ishni rivojlantirishga va tarkibiy tuzilmalarni ham amalga oshirishdi.
Gigantkompaniyalar 20 yoki undan kóproq mamlakatlardagi ofislarda yoki u bilan boǵliq kompaniyalar bilan funkcional va transmilliy firma sifatida faoliyat kórsatmoqda. Ularning hech biri kattaligi, mijozlarga ta`siri va murakkab boshqaruv muammolari bóyicha keng doirada shuǵullanishidan qa`tiy nazar imkoni bóyicha ba`zan "umumiy xizmat paketlarini" berilgan "tóliq xizmatli konsalting firmalari" deb ataladi. Ularning katta va xalqaro darajadagi xaridorlarga xizmati ma`qul bólib, bu mijozlar kópincha ularning xizmatlaridan foydalanishni afzal kórishadi. Ularning kópchiligi, shuningdek, masalan, bir-biridan ularni farq qilishi ham muayyan mutaxassis mahoratiga ega bóladi. Ular tarmoqlararo ekspertiza va xizmatlar uchun ma`lum yoki boshqaruv va axborot texnologiyalari tizimlari, moliya, inson resurslari, ishni qayta qurish va e-tijorat konsaltingida, ayniqsa kuchli bólishi mumkin.
Strategiya va umumiy boshqaruv konsaltingi.
Guruhlarning yuqoridagi katta firmalari korporativ strategiya, kompaniya tashkil etish, ishni qayta qurish va boshqa umumiy boshqaruv masalalari, konsaltingini ta`minlash esa, ayrim firmalar, ayniqsa, bu sohada band (strategiyasining asosiy masalalar bóyicha boshqarish maslahatchi sifatida socialistik, ózlarini joylashtirish deb nomlangan "strategik uy") va umumiy ishni rivojlantirishni nazarda tutadi. Shuningdek, ularning bazasiga e-tijorat strategiyasini qóshish mumkin. Strategiya va umumiy ishni rivojlantirish bóyicha alohida tajribaga ega konsalting firmalari: McKinsey, Boston Consulting Group, Bain, Booz-Allen & Hamilton, A.T. larni óz ichiga oladi.
Axborot texnologiyalari va elektron tijorat konsaltingi.
Bir necha yillar oldin, axborot texnologiyalari orqali maslahat beruvchi firmalar qatorida alohida rivojlanayotgan va dinamik guruh bor edi. Ayni paytda, yirik axborot texnologiyalari konsalting xizmat kórsatish róyxatining kópmasshtabliligi, kompleks boshqaruv va biznes maslahatlar róyxatini bir xil nomlarni óz ichiga oladi. Axborot texnologiyalari va tizimlari ózaro va boshqaruv funkciyalari hamda jarayonlar bilan ham, yaxshi integraciyalashgan bólib, konsalting xizmatlari trendini tashkil etadi. Firmalarning axborot texnologiyalaridan “mijozlarining biznes yuritish murakkabligi”ni konsaltingga moslashtirish uchun"integraciyani rivojlantirish modellari"ga zaruriyat mavjud. Bu kelajakda tóliq va iqtisodiy samarali elektron tijorat bóyicha konsalting xizmatlari, shu jumladan, boshqaruv va axborot texnologiyalari xizmatlarini, integraciyalashgan xizmat kórsatuvchilar uchun tegishli bóladi.
Xodim foydasi bóyicha maslahatlar.
Asosan AQSh va Buyuk Britaniyada joylashlangan yirik xalqaro maslahat guruhlari, an`anaviy dolzarb xizmatlar, pensiya ta`minotlari, ijtimoiy suǵurta va imtiyozlar, ish haqi loyihalari va ish haqi boshqaruvi va pensiya jamǵarmasi boshqaruvi, shu jumladan, mehnat huquqi, sohasida ixtisoslashuvni tashkil qildi. Ular, shuningdek, boshqa xodimlar boshqaruvi tizimlari va faoliyatida konsaltingni taklif etdi.
Órta umumiy va mutaxassis firmalari.
Bu guruh bir nechtadan 50-100 maslahatchigacha kólamni óz ichiga oladi, tashkilotlar turlicha hajmda bóladi. Shubhasiz Amerika standartlari tomonidan kichik firmalar, kichik rivojlanayotgan mamlakatda katta hajmda bólishi mumkin. Ular keng tarqalgan texnik profillarni óz ichiga oladi:
- Kópincha cheklangan geografik joylashuvda umumiy boshqaruv, strategitik, kichik va órta biznes uchun ishlarni rivojlantirish konsaltingi;
- Bunday xodimlar texnik xizmat kórsatish, sifat boshqaruvi, marketing, savdo boshqaruvi, texnologiyalar transferi yoki ekologik audit va boshqarish kabi bir yoki bir necha texnik sohalarda maslahat beradi;
- Tarmoq ixtisoslashuvi, masalan shahar transporti, shifoxona boshqaruvi, tóqimachilik, poligrafiya sanoati, suǵurta.
Órta firmalar tadbirkorlik ta`sischilari va rahbarlari yangi ǵoyalar topish hamda katta firmalarning kuch va bozor ulushiga qaramay ayrim mijoz guruhlar bilan firmalarning obrósini saqlab qolish bóyicha imkoniyatlarga ega bólgan. Muvaffaqiyatli órtacha firmalar, ularga katta xizmat kórsatuvchilar tomonidan sotib olish, yangi bozorlarga kirish imkonini beradi, agar mutaxassis harakat tajribasiga ega bólsa, ayniqsa, katta maslahatchilar tomonidan jozibador bólish maqsadlari sifatida qaralsa.
Do'stlaringiz bilan baham: |
