Guruh talabasi Toirov Shaxzodning “Biznes boshqaruv asoslari” fanidan

Jarayonlar oldindan tuzilgan qoidalarga muvofiq manbali materialni va / yoki ma'lumotni yakuniy mahsulotga (xizmatga) aylantiradigan takroriy harakatlarning (funktsiyalarning) biriktirilgan to'plamidir.

Asosiy va yordamchi jarayonlar mavjud.

Asosiy jarayonlar sifatni oshiradigan, qo'llab-quvvatlovchi jarayonlar tashkilotning infratuzilmasini tashkil etadigan. Asosiy jarayonlarga misollar: sotish va ta'minot jarayoni, yangi mahsulotni ishlab chiqarish jarayoni va uni bozorga chiqarish, mijozlarga xizmat ko'rsatish jarayoni; yordamchi xodimlarni boshqarish, hujjatlarni boshqarish, uskunalarni ta'mirlash va boshqalar.⁵ .

Jarayonga asoslangan boshqaruv tuzilishi dinamik, jadal o'sib borayotgan bozorda sog'lom raqobatga ega bo'lgan yirik tashkilotlarga katta foyda keltiradi. Masalan, jismoniy shaxslar bilan ommaviy operatsiyalarga ega bo'lgan, bunday turdagi operatsiyalarning katta oqimiga ega bo'lgan tashkilotlarda bunday boshqaruv modelini joriy qilish tavsiya etiladi.

Har bir shartnoma yoki bitim jismoniy shaxslar tomonidan tashkil etilgan tashkilotlar va biznes jarayonlar har bir aniq buyurtma uchun doimiy o'zgarib turadigan tashkilotlar uchun jarayonga yo'naltirilgan boshqaruv nafaqat foyda keltiradi, balki ish oqimini sezilarli darajada murakkablashtiradi.

Dunyoning eng yaxshi kompaniyalari ushbu muammolarni o'zi uchun hal qila boshladilar va amalda mijozlarga yo'naltirilgan ishlab chiqarishga o'tish jarayonining ahamiyati, samaradorligi, iqtisodiyoti va progressivligi hamda ishlab chiqarishni boshqarishning jarayonga yo'naltirilgan tuzilmasi tasdiqlandi. Ushbu tendentsiya jarayon boshqaruvini eng obro'li biznes boshqaruvi mukofotlarini olish mezonlariga kiritishga olib keldi.

Jarayonni takomillashtirish bo'yicha ishlar sohalari misolida quyidagilar kiradi:

-Muhimma'lumotlargatezkorkirishuchunboshqaruvhisobinivamoliyaviyrejalashtirishnitakomillashtirish.

-Mahsulotningyangiturlariniishlabchiqishvaularnibozorgachiqarishbo'yichaqisqartirish.

-Mijozlarga xizmat ko'rsatishning past aylanishini qisqartirish.

Bosqichma-bosqich (bosqichma-bosqich) va tubdan yaxshilanish bor. Kademial takomillashtirish - bu jarayonda juda oz miqdorda mablag' talab qiladigan yoki kapital qo'yilmaydigan o'zgarishlar. Radikal takomillashtirish - jarayondagi sezilarli o'zgarishlar; ular ko'pincha yangi texnologiyalarga o'tish, tashkilotning tuzilishidagi tub o'zgarishlar va butun jarayonga yangi nuqtai nazar bilan birga keladi. Bunday o'zgarish "qayta tashkil etish" deb nomlanadi.

Ish jarayonlarini takomillashtirish zarurati 6 ta asosiy qadamni o'z ichiga olgan jarayonni boshqarish metodologiyasini yaratishga olib keldi:

1-qadam. Process owner (s) identifikatorini aniqlash.

2-qadam. Chegaralar va jarayon interfeyslari tavsifi

3-qadam. Dastur vositalaridan foydalanib jarayonning o'zi

4-qadam. Jarayonni nazorat qilish punktlarini belgilash

 5-bosqich. Nazorat punktlarida jarayon ko'rsatkichlarini o'lchash

6-qadam. Olingan ma'lumotni tahlil qilish va takomillashtirish bo'yicha takliflar

Biznes-jarayonlarni tahlil qilish va optimallashtirish nuqtai nazaridan, DUK va tegishli vositalar quyidagilarni aniqlashga imkon beradi:

-funktsiyalarning takrorlanishi;

-to'siqlar;

- xarajat markazlari;

- alohida operatsiyalarning sifati;

- keraksiz operatsiyalar;

-ma'lumotlarning yo'qligi yoki to'liqligi;

-avtomatlashtirish imkoniyati;

-sifat menejmenti tizimlarini joriy etish imkoniyati;

-ISO9000 sertifikatlash imkoniyati (ISO9002 yoki ISO 9004-I).

Ishlab chiqarishni boshqarishga jarayonni yo'naltirishga o'tish zarurligini belgilovchi asosiy sabablardan biri bu zamonaviy dunyoda qarorlarni qabul qilish

1^Бизнес режа бўйича қўлланмани ушбу манзилдан юклаб олишингиз мумкин. http://unctad.org/en/docs/ iteiia5_en.pdf (инглизтилида)

2Уолл-СтритДжорнэл, 1994, 14 ноябр.

3^.Ильин В. В. , Реинжиниринг бизнес-процессов с использованием ARIS, , - М.: - Вильямс, 2013 г, 256с.

4^.Ильин В. В. , Реинжиниринг бизнес-процессов с использованием ARIS, , - М.: - Вильямс, 2013 г, 256с.

5^1.Абдикеев Н.М., Киселев А.Д. Управление корпорации и реинжиниринг — М.: ИНФРАМ, 2012.— 382 с.2.Григорьев Л.Ю. Менеджмент по нотам: Технология построения эффективных компаний/- М.: Альбина Паблишерс, 2013. – 692 с.