Fundamentals of Management, 8th ed

3 Describe the behavioral aspects of decision making.

4 Discuss group and team decision making, including its advantages and disadvantages and how it can

be more effectively managed.

Management in Action

The Embargo Grinds On

“I’m not going to risk everything I’ve worked for [for]

over 30 years by violating U.S. law.”

—Paul Katzeff, founder of Thanksgiving Coffee Co.

Because they love certain types of coffee, some American

coffee enthusiasts only buy coffee that’s labeled “Cuban.”

As it turns out, though, such brands as Nescafé Café con

Leche and Pilon Café Cubano aren’t actually made from

Cuban coffee beans: Because of a U.S. embargo against

Cuban products, the so-called “Cuban coffee” available in

this country comes from beans grown in such countries as

Nicaragua, Mexico, or Guatemala, basically anywhere but

Cuba. Indeed, Americans cannot legally buy any products

from Cuba—coffee, cigars, alcohol, or anything else. So

coffee distributors in the United States are limited in the

products they can offer and must be careful in how they

promote those coffees they do sell. In short, they face

risk and uncertainty in every decision they make.

Consider the Canadian firm Merchants of Green Coffee.

Its mission “is to deliver the best-tasting coffee experience

to discerning consumers through a supply chain with

integrity and a unique commitment to quality.” The

company buys only the finest beans from small growers

in Africa, Latin America, and Cuba and stocks premium

Janet

Jarm

an/C

orbis

Paul Katzeff is the founder of Thanksgiving Coffee

Co. Katzeff would like to see the U.S. government

drop its decades-long embargo on Cuban coffee,

arguing that it has not been effective and that it hurts

the Cuban people more than the Cuban

government.

Sergii Tsololo/Photos.com

9 8

Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).

Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.

---

products like Cuba Turquino. This premium coffee is made from beans grown

under shade-tree canopies at elevations above 3,000 feet. As the name indicates,

Cuba Turquino is made from Cuban coffee beans, and for that reason, again,

American coffee connoisseurs can’t buy it.

Now, coffee beans from other Latin American nations are also of high quality,

and they’re often certified organic. They’re just not Cuban coffee beans, and to

some people in the coffee business, it’s the principle that matters. Paul Katzeff,

founder of Thanksgiving Coffee Co., a California producer of specialty coffees,

regards the U.S. embargo as impractical (on the grounds that it hasn’t achieved

its goals) and immoral (on the grounds that it punishes the Cuban people rather

than their government). These two reasons are why his company has been

marketing a line of beans called “End the Embargo Coffee” for over a decade. The

coffee actually comes from Nicaragua, but the packaging, emblazoned with the

image of Cuban revolutionary Che Guevara, gets the point across. Katzeff hastens

to point out that he’s not going “to risk everything I’ve worked for [for] over 30

years” by violating U.S. law, but in addition to selling distinctive, high-quality

coffee, he’s determined “to bring awareness to U.S. consumers on Cuba issues.”

Explains Johanna Schulz, director of Thanksgiving’s social and environmental

policy: “Since we can’t import Cuban coffee directly, we’re using [End the

Embargo] as an awareness tool to educate customers about the embargo on

Cuba.” For the past eight years, Thanksgiving has also donated 15 cents from

every package sold to the U.S.-Cuba Sister Cities Association, a nonprofit that

works to establish relationships between similar-sized cities in the two countries.

The U.S. embargo, which was first imposed in 1962 in response to the

revolutionary communist government’s appropriation of American land holdings

in the country, prevents “U.S. persons” and entities “owned or controlled” by

“U.S. persons” from engaging in any transactions in which Cuba has an

“interest of any nature whatsoever, direct or indirect.” Cuba, therefore, has no

access to the American market, does without U.S. imports, and amasses

substantial debts to other trading partners. But, says a Canadian businessman

with investments in Cuba, “anyone who thinks there will be a ‘for sale’ sign [put]

up by a bankrupt Cuban government is wrong.” Why? Basically because the

embargo doesn’t really have much effect on Cuba or its people.

Cubans now buy ice cream and soft drinks from Swiss-based Nestlé, soap and

shampoo from Anglo-Dutch Unilever, and cigarettes from Brazil’s Souza Cruz. The

fact that the United States is the world’s largest market for rum did not deter

French-owned Pernod-Ricard from building a new distillery in Cuba, and Britain’s

Imperial Tobacco expects to double sales when Americans can once again

purchase premium hand-rolled Cuban cigars. Most of the directors of Canada’s

Sherritt International are barred from the United States by provisions of the

embargo, but they apparently regard the ban as a small price to pay for future

returns on a $1 5 billion investment in Cuba’s nickel and oil and gas industries.

Cuba has also lifted restrictions on many products once unavailable to Cuban

consumers, such as computers, DVDs, and smartphones, and sales of all these

products will be a boon to Telecom Italia, which holds a 27 percent stake in the

country’s state-owned telecom operations.

Katzeff is thinking the same thing that a lot of American businesspeople are

undoubtedly thinking: “When the embargo is over,” he says, “I want to be

there.” As he sees it, Cuban coffee has a promising post-embargo future: Its

potential, he points out, “is phenomenal. The climate hasn’t changed. The soil

hasn’t changed.” And while Katzeff’s geopolitics may rankle some people, his