Fundamentals of Management, 8th ed

Exercise Background

You’re a middle manager in a small manufacturing

plant. Today is Monday, and you’ve just returned

from a week’s vacation. The first thing you discover is

that your assistant won’t be in today (his aunt died, and

he’s out of town at the funeral). He did, however, leave

you the following note:

Dear Boss:

Sorry about not being here today. I will be back

tomorrow. In the meantime, here are some things

you need to know:

Ms. Hernandez [your boss] wants to see you today

at 4:00.

The shop steward wants to see you as soon as

possible about a labor problem.

Mr. Withers [one of your big customers] has a

complaint about a recent shipment.

Ms. Howard [one of your major suppliers] wants

to discuss a change in delivery schedules.

Mr. Zapata from the Chamber of Commerce wants

you to attend a breakfast meeting on Wednesday to

discuss our expansion plans.

The legal office wants to discuss our upcoming

OSHA inspection.

Human resources wants to know when you can

interview someone for the new supervisor’s position.

Bill Woodman, the machinist you fired last

month, has been hanging around the parking lot,

and his presence is making some employees

uncomfortable.

Exercise Task

Review the preceding information and then prioritize

the work that needs to be done by sorting the informa-

tion into three categories: very timely, moderately

timely, and less timely. Then address the following

questions: