Fundamentals of Management, 8th ed



Download 7,34 Mb.
Pdf ko'rish
bet195/1164
Sana01.01.2022
Hajmi7,34 Mb.
#280617
1   ...   191   192   193   194   195   196   197   198   ...   1164
Bog'liq
management english

Operational Plans

An

operational plan

focuses on carrying out tactical plans to

achieve operational goals. Developed by middle- and lower-level managers, operational

plans have a short-term focus and are relatively narrow in scope. Each one deals with a fairly

small set of activities. We also cover operational planning in more detail later in this chapter.



LEADING THE WAY

Setting a New Direction for General Motors

General Motors is over a hundred years old, and for

much of that time was the world’s dominant automo-

bile manufacturer. But rising employee health care

costs, an onslaught of new foreign competitors,

and high wage contracts with its major unions

severely weakened GM in the early years of the

twenty-first century, Perhaps it is no surprise, then,

that GM was knocked to the mat when the global

economy plunged into recession a few years ago.

The auto giant lost $38 billion in 2007, another

$32 billion in 2008, and was forced to declare Chapter

11 bankruptcy. Using Chapter 11 protection, GM

cancelled several joint ventures, renegotiated some of

its labor contracts, shed brands like Pontiac and Saturn,

lowered its operating costs, and reduced its debt. And

when it emerged from bankruptcy in 2010, the firm was

ready to compete in new and different ways.

To the surprise of many observers, Daniel

Akerson was appointed CEO of the new GM and

charged with leading the company back to profitabil-

ity. His appointment was unexpected because he

had no automobile industry experience—he is an

electrical engineer by training, spent several years

as a Naval officer, and had worked in the telecommu-

nications, technology, and private investments indus-

tries. To the naysayers, he “wasn’t a car guy.” And to

some, that doomed him to failure.

One thing he did have, though, was a long history of

effective leadership. Akerson had been successful at

every stop along the way, and was consistently hailed

as both a strong leader and an astute manager. In his

words, a CEO’s role is “to articulate [the] vision, and a

strategy, what you want to accomplish.” And virtually

everyone who ever worked for Akerson agreed that he

played that role with integrity and effectiveness.

While his detractors expected him to fail, those

who knew him expected just the opposite. And

as things developed, they were right. Following

Akerson’s appointment and GM’s emergence from

Chapter 11 in 2010, the firm has been on a consis-

tent upward trajectory, regaining lost market share,

launching successful new products, and posting

record profits—$25 billion in 2012. His supporters

attributed his success to a consistent message of

product quality, innovation, and openness to change

(traits apparently not found at GM for a long time).

Akerson also spent a lot of time out in GM factories

talking to the people who build the cars and in GM

dealerships talking to the people who buy cars.

What happened next was even more amazing. In

late 2013, Akerson was just starting to think about

his replacement when his wife was diagnosed with

cancer and he decided to step down sooner than

anticipated. Akerson informed the board that he

thought the best candidate to replace him was

Mary Barra, the firm’s executive vice president of

global product development, purchasing, and supply

chain. The board quickly decided that Akerson was

right and appointed Barra to the position of CEO in

January 2014. This marked the first time a woman

has ever led a major U.S. auto company. So, what

does the future hold for Barra and GM? On the one

hand, she will likely have to deal with sexism from

some quarters and still faces stiff competition from

both domestic and foreign rivals. A major product

recall and allegations about a cover-up of defects

leading to that recall will also pose challenges. But

others believe that GM has been successfully trans-

formed from a staid, old car company into an innova-

tive

and


flexible

company


that

will


remain

competitive for a long time.




Download 7,34 Mb.

Do'stlaringiz bilan baham:
1   ...   191   192   193   194   195   196   197   198   ...   1164




Ma'lumotlar bazasi mualliflik huquqi bilan himoyalangan ©hozir.org 2024
ma'muriyatiga murojaat qiling

kiriting | ro'yxatdan o'tish
    Bosh sahifa
юртда тантана
Боғда битган
Бугун юртда
Эшитганлар жилманглар
Эшитмадим деманглар
битган бодомлар
Yangiariq tumani
qitish marakazi
Raqamli texnologiyalar
ilishida muhokamadan
tasdiqqa tavsiya
tavsiya etilgan
iqtisodiyot kafedrasi
steiermarkischen landesregierung
asarlaringizni yuboring
o'zingizning asarlaringizni
Iltimos faqat
faqat o'zingizning
steierm rkischen
landesregierung fachabteilung
rkischen landesregierung
hamshira loyihasi
loyihasi mavsum
faolyatining oqibatlari
asosiy adabiyotlar
fakulteti ahborot
ahborot havfsizligi
havfsizligi kafedrasi
fanidan bo’yicha
fakulteti iqtisodiyot
boshqaruv fakulteti
chiqarishda boshqaruv
ishlab chiqarishda
iqtisodiyot fakultet
multiservis tarmoqlari
fanidan asosiy
Uzbek fanidan
mavzulari potok
asosidagi multiservis
'aliyyil a'ziym
billahil 'aliyyil
illaa billahil
quvvata illaa
falah' deganida
Kompyuter savodxonligi
bo’yicha mustaqil
'alal falah'
Hayya 'alal
'alas soloh
Hayya 'alas
mavsum boyicha


yuklab olish