Fokus-guruh usuli

Munozara ishtirokchilarini rag'batlantirish qobiliyati. Bu har doim ham oddiy vazifa emas.
Dtemplton ta'kidlaganidek, ko'plab muammolar ishtirokchilar
uchun qiziqish nuqtai nazaridan juda "past kuchlanishli". Xususan, bu
kundalik talabning ko'plab mahsulotlariga, masalan, margarin kabi qo'llaniladi. Muayyan tovar mahsulotini sotib olish to'g'risida qaror-
tov ko'pincha xaridorlar tomonidan "avtopilotda" amalga oshiriladi va bu mavzu bo'yicha gapirish
juda qiyin. Qisman, bu muammoni hal
qilishda, iste'dod va fantaziyaning moderatoridan foydalanishni talab qiluvchi usullar yordam berishi mumkin (masalan, Templeton
uy bekalariga Veneradan mehmonga margarin nima ekanligini, qanday ishlatilishini, qanday farqlar
mavjudligini tushuntirishni taklif qildi). Biroq
, ba'zi ma'noda ishlatiladigan psixologik usullar ularni bajaradigan shaxsning shaxsiy xususiyatlariga nisbatan ikkinchi darajali hisoblanadi-
Templeton kitobining muallifi R. Albert shunday deb yozadi: "mening nuqtai
nazarimdan doktor Templeton guruhlar bilan ishlashda katta yordam beradigan asosiy fazilatlardan biri
uning empatiya qobiliyatidir" [114]. Bu
shaffof oyna orqali guruhni ko'p marta kuzatgan shaxsning juda muhim ekspert dalilidir. Keyinchalik kengroq
, ilhomlantiruvchi atmosferani yaratish uchun
faol tinglash: diqqat, tushunish, etarli javob, empatiya, empatiya deb ataladigan barcha reaktsiyalar majmuasi talab
qilinadi.