Феномен общения в социальной психологии

Аффективно-коммуникативная функция общения связана с регуляцией 
эмоциональной сферы человека. Общение – важнейшая детерминанта эмоциональных 
состояний человека. Весь спектр специфически человеческих эмоций возникает и 
развивается в условиях общения людей: происходит либо сближение эмоциональных 
состояний, либо их поляризация, взаимное усиление или ослабление. 
А.А. Бурный обозначил следующие функции общения: 
• инструментальная – необходима для обмена информации в процессе управления и 
совместного труда; 
• синдикативная – находит свое выражение в сплочении малых и больших групп; 
• трансляционная – необходима для обучения, передачи знаний, способов деятельности, 
оценочных критериев; 
• самовыражения – ориентирована на поиск и достижение взаимного понимания. 
По критерию «цель общения» можно выделить восемь функций: 
• контактная – установление контакта как состояния обоюдной готовности к приему и 
передаче сообщения и поддержания взаимосвязи в виде постоянной взаимной 
ориентированности; 
• информационная – обмен сообщениями, мнениями, замыслами, решениями и т. д.; 
• побудительная – стимуляция активности партнера по общению, направляющая его на 
выполнение тех или иных действий; 
• координационная – взаимное ориентирование и согласование действий при организации 
совместной деятельности; 
• понимания – адекватное восприятие и понимание смысла общения, и понимание 
партнерами друг друга, а именно понимание намерений, переживаний, установок, 
психических состояний; 
• эмотивная – возбуждение в партнере нужных эмоциональных переживаний, а также 
изменение с его помощью собственных переживаний и состояний; 
• установление отношений – осознание и фиксирование своего места в системе ролевых, 
статусных, деловых, межличностных и прочих связей сообщества; 
• оказания влияния или управления – изменение состояния, поведения, личностно-
смысловых образований партнера. 
Помимо всех выше перечисленных функций, общение выполняет еще одну важную 
функцию – функцию социализации. В процессе общения ребенок усваивает общественный 
опыт, который невозможно описать ни в одном учебнике, у него формируются навыки 
взаимодействия в обществе в соответствии с принятыми нормами и правилами. 

---

Характер цели и, как следствие, возникающая между партнерами психологическая 
дистанция позволяют выделить различные уровни общения. Среди них:
• ритуальный, или социально-ролевой уровень; целью общения на этом уровне является 
выполнение ожидаемой от человека роли, демонстрация знания норм социальной среды. 
Общение при этом носит, как правило, анонимный характер, независимо от того, 
происходит оно между незнакомыми, знакомыми или близкими людьми;
• деловой, или манипулятивный, уровень; целью такого общения является организация 
совместной деятельности, поиск средств повышения эффективности сотрудничества. 
Партнеры при этом оцениваются не как уникальные, неповторимые личности, а с точки 
зрения того, насколько хорошо они могут выполнить поставленные перед ними задачи, то 
есть оцениваются их функциональные качества. Соответственно, общение является 
психологически отстраненным – доминирует Я-Вы контакт;
• интимно-личностный уровень; цель – удовлетворение потребности в понимании, 
сочувствии, сопереживании. Для общения на этом уровне характерны психологическая 
близость, эмпатия, доверительность – доминирует Я-Ты контакт. 
Для характеристики особенностей общения в социальной психологии используют 
также понятие «тип общения».
Известными и описанными в научной литературе являются следующие типы:
менторский тип общения, который основывается на принципе строгого подчинения 
одного собеседника другому, ориентированный на поучение, инструктаж. В наше время 
обновления и демократизации общественной жизни, гуманизации отношений для 
участников взаимодействия особенно неприемлемым становится такой тип общения, ведь 
он подавляет активность одного из собеседников, становится причиной негативного 
отношения друг к другу, приводит к ухудшению морально-психологического характера 
отношений;