Jismoniy xususiyatlar.
Jismoniy xususiyatlarga ichki maket tartibi, yo'laklar va zinapoyalarning kengligi, yoritish, konditsioner va boshqalar kiradi, ya'ni maksimal darajada qulaylik bilan xarid qilishga imkon beradigan hamma narsalar.
Tadqiqotlar shuni ko'rsatadiki, chiqishda haq to'laydigan o'z-o'ziga xizmat ko'rsatadigan do'konlarning mavjudligi oldindan to'lanadigan narsalarga ega bo'lganlarga qaraganda ko'proq savdo hajmiga ega.
"Face4".
Ushbu kontseptsiya do'konda tovarlarni namoyish qilish sifatini o'z ichiga oladi: hisoblagichlar, vitrinalar va boshqalar. Amaliyot shuni ko'rsatadiki, tokchalarda tovarlarning to'g'ri joylashishi va savdo nuqtalarining muvaffaqiyatli dizayni iste'molchining tanloviga yordam beradi. Shuning uchun Kompaniya ushbu mezonga alohida e'tibor beradi.
Tahlil qilingan har bir do'kon bo'yicha qisqacha eslatmalar:
"Jigulevskiy" supermarketi
Do'kon yaxshi joylashgan va qulay avtoturargohga ega. Tovarlar assortimenti keng. Narx darajasi o'rtacha. Yaqin atrofdagi apparat do'konining mavjudligi, shuningdek, sanoat tovarlari ko'rgazmasining ochilishi rejalashtirilgan bo'lib, ushbu do'konlar majmuasini do'kon darajasiga yaqinlashtirishi mumkin.
Supermarketning o'zida joy etishmayapti. O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish tizimining etishmasligi, shuningdek, xarid qilish jarayonini juda qulay qilmaydi. Do'kon ochilganidan beri xizmat ko'rsatish sifatining pasayishiga e'tibor qaratish lozim, chunki bu ko'plab do'konlar xodimlarining asosiy muammosi - dastlab yuqori darajadagi xizmat asta-sekin odatdagi "gastronomik" holatiga qaytmoqda. Shu sababli, boshidanoq Kompaniya taklif etilayotgan xizmat sifatida kadrlarni rag'batlantirish tizimini ishlab chiqishni rejalashtirmoqda.
4 "maket" bilan bir xil
Do'kon yo'lovchilar uchun ham, shaxsiy uchun ham katta tirbandlikka ega avtomagistralda joylashgan. Biroq, bu erda to'xtash joyi unchalik qulay emas va ko'p sonli mashinalar uchun mo'ljallanmagan. Do'konning nisbatan kichik o'lchamlari uning assortimentini va tovarlarning eng yaxshi namoyish qilinishini cheklaydi. O'z-o'ziga xizmat ko'rsatish tizimidan foydalanilmayapti va sotuvchilar soni mijozlarga tezkor xizmat ko'rsatish uchun etarli emas, shuning uchun eng intensiv tashrif buyuradigan soatlarda uzoq navbatlar.
Piyodalar va transport oqimining intensivligi nuqtai nazaridan do'kon juda yomon joylashgan, garchi u qulay avtoturargohga ega bo'lsa va unga shaxsiy transport orqali etib borish juda oson bo'lsa-da, Sport inshootlari yaqinida joylashgan joy ko'pincha shaxsiy transport vositalari egalariga muammo tug'diradi. Do'kon o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish tizimidan foydalanadi va eng muvaffaqiyatli savdo maydonchasi tashkiloti va mahsulotiga "duch kelmoqda". Xarid qilish qulayligi nuqtai nazaridan, "Kupecheskiy" oziq-ovqat do'koni bilan bir qatorda, bu eng yaxshi do'kon. Biroq, bu erda narxlar asossiz ravishda yuqori, ayniqsa, iste'mol tovarlari toifasiga kirmaydigan tovarlar. Bundan tashqari, mijozlar faoliyati davomida POS-terminallarning etarli emasligi xizmat ko'rsatish sifatining pasayishiga olib keladi.
"Jigulevskiy" oziq-ovqat do'koni
Xususiyatlari jihatidan oziq-ovqat do'konini "Karen" supermarketi bilan taqqoslash mumkin, garchi uning joylashuvi qulayroq. Savdo maydonchasini juda yuqori darajada tashkil etish va "qarama-qarshi", oziq-ovqat do'konidagi narxlar darajasi "Karen" supermarketidagi o'xshash mahsulotlar narxidan past.
Kupecheskiy va Karen supermarketlari bilan taqqoslaganda, o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish tizimidan ham foydalaniladigan do'kon aniq tashqi ko'rinishga o'xshaydi. Avtoturargoh deyarli yo'q, iste'mol tovarlarining tor assortimenti, savdo maydonchasini noqulay tashkil etish (dastlab bino shakli bilan belgilanadi), hatto obro'li va qimmat tovarlarning muvaffaqiyatsiz pasayishi.
Raqobatchilarning har biri ustidan qanday omillarga ko'ra ustunlikka erishish mumkinligini aniqlashingiz mumkin:
Jadval 10.
Do'stlaringiz bilan baham: |