Esp curriculum for higher education in uzbekistan

Objectives of the Module
By the end of the module students will be able to: 
9 
describe services and facilities in brochures 
2 
give clear introduction to the services 
2 
deal with enquiries related to tourism 
2 
provide information regarding travel 
2 
give related advice, recommendations and instructions 
2 
listen to and understand telephone calls 
2 
take part in professional telephone conversations 
Text types
It is the teacher’s responsibility to find texts that relate to the above-mentioned language skills. 
Teachers can usefully analyse those text types according to functions and exponents 
Examples of text types: 
Transactional conversations with customers, telephone conversations with customers, small 
talk, email 
Example Text types 
Example Functions 
Example Exponents
Brochure
 
Giving information 
 
The tour package includes 
airfare, accommodation, meals 
and city tours.
 
Conversation 
between 
tourist agent and customer 
giving 
advice 
and 
recommendations 
 
We recommend you visit X… 
We offer you a variety of 
services including… The best 
way to spend your time is by 
sightseeing in the morning, 
resting in one of our spas in the 
afternoon and then enjoying 
Uzbek cuisine in the evening. 
Telephone dialogue 
answering phone enquiries 
 
Hello, Golden Star Travel. How 
can I help you? 
 
 
Grouped according to genre: working with clients (catalogues, leaflets, advertisements, 
brochures, tour dossiers, travel books, fliers, videos, travel related TV programmes ) 
Indicative topics and notions 
Subject-related notions: Tour packages, Tour dossiers, Welcome to our hotel, Hotel facilities, 
Creating a brochure, Selling a tour package, City tours, Shopping recommendations, Places 
to visit, Entertainment, Cruise ships, Resorts.