"elektron tijorat va raqamli iqtisodiyot" kafedrasi "iqtisodiyotda axborot komplekslari va texnologiyalari"

customer
lifetime
value 
(CLTV)
Difference 
between revenues 
produced by a specific 
customer and the 
expenses for acquiring 
and servicing that 
znachenie 
prodoljitelnosti jizni 
klienta
. Raznitsa mejdu 
doxodami proizvodstva 
dlya konkretnogo klienta 
i rasxodami na 
priobretenii i obslujivanii 
mijoz hayotiy davri 
qiymati
Muayyan mijoz 
uchun nahsulot ishlab 
chiqish natijasida olingan 
daromad bilan mijozga ega 
bo‘lish va unga xizmat 
ko‘rsatish xarajatlaridan 

---

497 
customer minus the cost 
of promotional 
marketing over the 
lifetime of the customer 
relationship, expressed 
in today's dollars. 
klienta s vichetom 
stoimosti reklami v 
techenie vsego sroka 
vzaimootnosheniy s 
klientom, virajaetsya v 
segodnyashnix dollarax 
mijoz bilan o‘zaro 
munosabatda bo‘lishning 
barcha davri uchun reklama 
xarajatlari ayirmasining 
farqi, dollarning bugungi
kursi bo‘yicha ifodalanadi. 
customer relationship 
management (CRM)
Business and technology 
discipline that uses 
information systems to 
coordinate all of the 
business processes 
surrounding the firm's 
interactions with its 
customers in sales, 
marketing, and service. 
upravlenie 
vzaimootnosheniyami s 
klientami
Distsiplina 
biznesa i texnologii, 
kotoraya ispolzuet 
informatsionnie sistemi 
dlya koordinatsii vsex 
biznes-protsessov 
vklyuchaya 
vzaimodeystvie s 
klientami firmi v oblasti 
prodaj, marketinga i 
servisa.