Eight things this book will help you achieve get out of a mental rut, think new thoughts, acquire new visions, discover new ambitions

of sales and the president of the company. I stood
up and made a valiant effort to speak, but I couldn’t do

---

anything more than squeak.
“They were all seated around a table, so I wrote on a
pad of paper: ‘Gentlemen, I have lost my voice. I am
speechless.’
" ‘I’ll do the talking for you,’ the president said. He
did. He exhibited my samples and praised their good
points. A lively discussion arose about the merits of my
goods. And the president, since he was talking for me,
took the position I would have had during the discussion
My sole participation consisted of smiles, nods and
a few gestures.
“As a result of this unique conference, I was awarded
the contract, which called for over half a million yards of
upholstery fabrics at an aggregate value of $1,600,000 -
the biggest order I had ever received.
"I know I would have lost the contract if I hadn’t lost
my voice, because I had the wrong idea about the whole
proposition. I discovered, quite by accident, how richly
it sometimes pays to let the other person do the talking.'
Letting the other person do the talking helps in family
situations as well as in business. Barbara Wilson's relationship
with her daughter, Laurie, was deteriorating
rapidly. Laurie, who had been a quiet, complacent child,
had grown into an uncooperative, sometimes belligerent
teenager. Mrs. Wilson lectured her, threatened her and
punished her, but all to no avail.
“One day,” Mrs. Wilson told one of our classes, "I just
gave up. Laurie had disobeyed me and had left the
house to visit her girl friend before she had completed