Думай медленно решай быстро

Интуиция как распознавание 
У нас с Кляйном был совершенно разный опыт формирования
взглядов на интуицию. Мое отношение к ней сложилось, когда я открыл в
себе подверженность когнитивной иллюзии значимости, а затем прочел
работу Пола Мила о несовершенстве клинического прогноза. Взгляды
Кляйна сформировались в процессе его ранних исследований (он изучал
работу командиров пожарных бригад, наблюдал за тушением пожаров и
интересовался ходом мыслей командиров по мере принятия решений). В
нашей совместной статье Кляйн отметил, что он и его коллеги исследовали,
каким образом командиры составляли план действий, не сравнивая
альтернативы.
«Первоначальная гипотеза о том, что командир сводит выбор лишь к
двум вариантам, не подтвердилась. На самом деле командиры сразу
вырабатывали 
одно-единственное 
решение, 
которого 
оказывалось
достаточно. Многолетний опыт — свой и чужой — позволял им определить
вероятный вариант выхода из ситуации. Его они и рассматривали,
мысленно прокручивая сцену в голове: подойдет ли он в данном случае,
сработает ли… Если "увиденное" их удовлетворяло, если план казался
подходящим, его претворяли в жизнь. Обнаружив изъян, командиры
вносили в план необходимые изменения. Если это требовало больших
усилий, они переходили к другому подходящему сценарию и повторяли
процесс до тех пор, пока не получали приемлемую схему действий».
На основе этого описания Кляйн разработал теорию и создал модель
принятия решений на основе распознавания, применимую не только к
действиям пожарных, но и к другим видам профессиональной
деятельности, включая игру в шахматы. В процессе участвуют как Система

---

1, так и Система 2. На первом этапе, благодаря автоматической работе
ассоциативной памяти, в уме возникает пробный план действий (Система
1). Затем, в ходе целенаправленного процесса мышления, план
подвергается проверке на пригодность (действует Система 2). В модели
интуитивного принятия решений (посредством распознавания образцов
поведения) нашли развитие идеи Герберта Саймона — возможно,
единственного ученого, признанного и прославляемого как герой-
первопроходец всеми, кто соперничает, изучая процесс принятия решений.
Я уже цитировал Саймоново определение интуиции во введении к этой
книге, но, думаю, будет разумнее повторить его еще раз: «Ситуация дала
подсказку, подсказка дала эксперту доступ к информации, хранящейся в
памяти, а информация дала ответ. Интуиция — это не что иное, как
узнавание».
Это заявление срывает с интуиции магический покров и превращает ее
в будничный процесс работы с памятью. Мы с восторгом внимаем истории
о пожарном, который, повинуясь внезапному порыву, выскочил из горящего
дома за миг до обвала; пожарный интуитивно чувствует опасность, «сам не
зная как». Однако мы сами не можем объяснить, каким образом узнаем в
толпе старого приятеля. Мораль Саймонова афоризма состоит в том, что
загадка «знания без понимания» — не исключительная черта интуиции, а
норма жизни мыслящего существа.