Copyright 2013 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall

Personalizing Marketing
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The rapid expansion of the Internet and continued fragmentation of mass media have brought 
the need for personalized marketing into sharp focus.
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Modern economy celebrates the power of the individual consumer.
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To adapt to the increased consumer desire for personalization, marketers have embraced 
concepts such as experiential marketing and relationship marketing.

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Copyright © 2013 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall.
Personalizing Marketing
Experiential 
Marketing
Relationship 
Marketing
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Commodity business - Charge for stuff 
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Goods business - Charge for tangible things
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Service business - Charge for the activities you perform
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