Convenience

Questions for Analysis
1.
What symptoms should a manager look for in
determining whether an organization needs to
change? What symptoms indicate that an organi-
zation has been through too much change?
2.
Assume that you are the manager of an organiza-
tion that has a routine way of performing a task
and now faces a major change in how it performs
that task. Using the Lewin model, tell what steps
you would take to implement the change. Using
the comprehensive approach, tell what steps you
would take. For each step, give specific examples
of actions you would take at that step.
3.
Think back to a time when a professor announced
a change that you, the student, did not want to
adopt. What were the reasons for your resistance
to change? Was the professor able to overcome
your resistance? If so, tell what he or she did. If
not, tell what he or she could have done that
might have been successful.
4.
Some people resist change, whereas others wel-
come it enthusiastically. To deal with the first
group, one needs to overcome resistance to
change; to deal with the second, one needs to over-
come resistance to stability. What advice can you
give a manager facing the latter situation?
5.
Can a change made in one area of an organization—
in technology, for instance—not lead to change
in other areas? If you think that change in one
area must lead to change in other areas, describe
an example of an organization change to illus-
trate your point. If you think that change
can occur in just one area without causing
change in other areas, describe an example of
an organization change that illustrates your
point.
BUILDING EFFECTIVE DECISION-MAKING SKILLS
Exercise Overview
Decision-making skills refer to the ability to recognize
and define problems and opportunities correctly and
then to select an appropriate course of action for solv-
ing problems or capitalizing on opportunities. This
exercise gives you some practice in making decisions
about organizational innovation.