Convenience

You Make the Call
Authority & Function at A&F
1.
If you were hired to advise Michael Jeffries on
A&F’s current organizational design, what weak-
nesses and potential threats would you identify?
What strengths and opportunities?
2.
What kind of organizational design do you think
would be best suited to Jeffries’s managerial style?
3.
What differences might you expect to see between
the organizational designs of such traditional retai-
lers as A&F and American Eagle and those at
online retailers such as Amazon.com and eBay?
4.
Assuming that you wanted a career in retailing, would
you want to work for A&F? Why or why not?
ENDNOTES
1
Robert Berner, “Flip-Flops, Torn Jeans—And Control,”
BusinessWeek
, May 30, 2005, www.businessweek.com, accessed on
November 13, 2013; Jess Cartner-Morley, “History of Abercrombie
& Fitch: Tracing a Line from JFK’s Blazer,”
The Guardian
, June 24,
2009, https://www.guardian.com, accessed on November 13, 2013;
Benoit Denizet-Lewis, “The Man Behind Abercrombie & Fitch,”
Salon.com
, January 24, 2006, www.salon.com, accessed on Novem-
ber 13, 2013; Andria Cheng, “Abercrombe & Fitch Clothed in
Green,”
MarketWatch
, February 13, 2009, www.marketwatch.com,
accessed on November 13, 2013.
2
Ricky W. Griffin,
Task Design
(Glenview, Ill.: Scott, Foresman, 1982).
3
Anne S. Miner, “Idiosyncratic Jobs in Formal Organizations,”
Administrative Science Quarterly
, September 1987, pp. 327–351.
4
Maurice D. Kilbridge, “Reduced Costs through Job Enlargement:
A Case,”
Journal of Business
, 1960, Vol. 33, No. 4, pp. 357–362.
5
Ricky W. Griffin and Gary C. McMahan, “Motivation through
Job Enrichment,” in Jerald Greenberg (ed.),
Organizational
Behavior: State of the Science
(New York: Lawrence Erlbaum
and Associates, 1994), pp. 23–44.
6
Maurice D. Kilbridge, “Reduced Costs through Job Enlargement:
A Case,”
Journal of Business
, 1960, Vol. 33, No. 4, pp. 357–362.
7
Frederick Herzberg,
Work and the Nature of Man
(Cleveland,
Ohio: World Press, 1966).
8
J. Richard Hackman and Greg R. Oldham,
Work Redesign
(Reading, Mass.: Addison-Wesley, 1980).
9
Jerry Useem, “What’s That Spell? Teamwork!”
Fortune
, June 12,
2006, pp. 64–66.
10
Richard L. Daft,
Organization Theory and Design
, 11th ed.
(Cincinnati, Ohio: South-Western, 2013).
11
David D. Van Fleet and Arthur G. Bedeian, “A History of the
Span of Management,”
Academy of Management Review
, 1977,
pp. 356–372.
12
James C. Worthy, “Factors Influencing Employee Morale,”
Harvard Business Review
, January 1950, pp. 61–73.
13
Dan R. Dalton, William D. Todor, Michael J. Spendolini, Gordon
J. Fielding, and Lyman W. Porter, “Organization Structure and
Performance: A Critical Review,”
Academy of Management
Review
, January 1980, pp. 49–64.
14
“Cadbury Gives Its CEO More Control,”
Wall Street Journal
,
October 15, 2008, p. B2.
15
See Jerry Useem, “Welcome to the New Company Town,”
Fortune
, January 10, 2000, pp. 62–70, for a related discussion. See
also “Wherever You Go, You’re on the Job,”
Business Week
, June 20,
2005, pp. 87–90.
16
See Daft,
Organization Theory and Design
.
17
William Kahn and Kathy Kram, “Authority at Work: Internal
Models and Their Organizational Consequences,”
Academy of
Management Review
, 1994, Vol. 19, No. 1, pp. 17–50.
18
Carrie R. Leana, “Predictors and Consequences of Delegation,”
Academy of Management Journal
, December 1986, pp. 754–774.