Convenience

Tactical plans
are to battles what strategy is to a war: an organized sequence of steps
designed to execute strategic plans. Strategy focuses on resources, environment, and mis-
sion, whereas tactics focus primarily on people and action.
33
Developing Tactical Plans
Although effective tactical planning depends on many factors, which vary from one situa-
tion to another, we can identify some basic guidelines. First, the manager needs to recog-
nize that tactical planning must address a number of tactical goals derived from a broader
strategic goal.
34
An occasional situation may call for a stand-alone tactical plan, but most
of the time tactical plans flow from and must be consistent with a strategic plan.
For example, top managers at Coca-Cola developed a strategic plan for cementing the
firm’s dominance of the soft-drink industry. As part of developing the plan, they identi-
fied a critical environmental threat—considerable unrest and uncertainty among the
independent bottlers that packaged and distributed Coca-Cola’s products. To simulta-
neously counter this threat and strengthen the company’s position, Coca-Cola bought
several large independent bottlers and combined them into one new organization called
Coca-Cola Enterprises. Selling half of the new company’s stock reaped millions in profits
while effectively keeping control of the enterprise in Coca-Cola’s hands. Thus, the
tactical plans
A plan aimed at
achieving tactical
goals and developed
to implement parts of
a strategic plan; an
organized sequence
of steps designed to
execute strategic
plans
Chapter 3:
Planning and Strategic Management
8 3
Copyright 2016 Cengage Learning. All Rights Reserved. May not be copied, scanned, or duplicated, in whole or in part. Due to electronic rights, some third party content may be suppressed from the eBook and/or eChapter(s).
Editorial review has deemed that any suppressed content does not materially affect the overall learning experience. Cengage Learning reserves the right to remove additional content at any time if subsequent rights restrictions require it.
www.MyEbookNiche.eCrater.com

---

creation of the new business was a tactical plan developed to contribute to the achievement
of an overarching strategic goal.
35
More recently, as discussed earlier in this chapter in
“Tough Times, Tough Choices,” the firm eventually reacquired its largest franchised bottling
operation.
Second, although strategies are often stated in general terms, tactics must specify
resources and time frames. A strategy can call for being number one in a particular mar-
ket or industry, but a tactical plan must specify precisely what activities will be under-
taken to achieve that goal. Consider the Coca-Cola example again. Another element of
its strategic plan involves increased worldwide market share. To facilitate additional
sales in Europe, managers developed tactical plans for building a new plant in the
south of France to make soft-drink concentrate and for building another canning plant
in Dunkirk. The firm has also invested heavily in India.
36
Building these plants repre-
sents a concrete action involving measurable resources (funds to build the plants) and a
clear time horizon (a target date for completion).
Finally, tactical planning requires the use of human resources. Managers involved
in tactical planning spend a great deal of time working with other people. They must
be in a position to receive information from others within and outside the organiza-
tion, process that information most effectively, and then pass it on to others who
might use it. Coca-Cola executives have been intensively involved in planning the
new plants, setting up the new bottling venture noted earlier in this chapter, and
exploring a joint venture with Cadbury Schweppes in the United Kingdom.
Each activity has required considerable time and effort from dozens of managers.
One manager, for example, crossed the Atlantic 12 times while negotiating the
Cadbury deal.